Últimas reclamaciones

Actualizo el estado de la reclamación. Otro día más he estado esperando el pedido y no ha llegado, lo que hacen 5 veces en los que me reprograman la entrega sin que llegue, ocasionándome perjuicios derivados de tener que esperarla durante horas. He sido engañado en numerosas ocasiones tanto por el personal de atención al cliente como el de transporte, que me aseguraban que iba a llegar la entrega (tanto el día de antes como el mismo día durante las horas de entrega estipuladas). Por el incumplimiento del contrato, las reiteradas propuestas incumplidas y los perjuicios ocasionados de la espera y de tener que gestionar con atención al cliente más 12 llamadas, SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ezequiel Soriano

Buenas. Hice un pedido de alliexpres, con número 351090000089974058, El cual llevaba esperando un mes. Según la empresa que se dedica a traérmelo a casa dicen que se han puesto en contacto conmigo cuando es mentira. Yo al igual que ellos trabajo, y deberían proporcionarme en la medida de lo posible facilidad para recoger el paquete y ni eso. Y sin decirme nada, han cogido y devuelto mi paquete. Ahora yo tengo que joderme. Por culpa de ellos. Cosa que me parece muy mal. Espero que solucionen esto. Y que si aun no han devuelto el paquete me lo entreguen por que lo necesito.

Hola, realicé le pedido el 31 de marzo en la tienda física de Bilbao, atendida por Elvira. Pagué todo ese día, 1127.11. Me dijeron que en 3-4 semanas me entregarían Pregunté varias veces por la llegada y al final me confirmaron que la entrega sería el 12 de mayo, martes. Llegó la litera con los montadores que la iban a montar y como yo a esa hora trabajaba estuvo mi madre en la recepción. Al desembalar los primeros paquetes, los propios montadores se dieron cuenta de que las piezas que habían desembalado hasta el momento estaban en mal estados, con manchas como de uso o permanentes, roces por todas las tablas, agujeros de tornillos marcados o descascarillados.... Le comentaron a mi madre que así no lo montarían y que solicitarían otra nueva y dejaron todas las piezas sueltas sin montar y le dijeron a mi madre que pusiera que se rechaza el pedido por mal estado de los cabeceros y que ellos darían parte a su empresa. Cuando me enteré que se habían ido los montadores sin montar y que no teníamos cama llamé a tienda y a los montadores porque nosotros necesitábamos la cama y no se conocían los plazos nuevo de entrega. Así que pedí que mientras solicitarán me lo montaran y vinieron de nuevo al de dos días para montarlos. En el montaje se vio que todas las piezas estaban mal y los montadores que venían con la orden de revisar que estaba mal confirmaron que solicitarían el reemplazo de toda la cama. Para mí sorpresa, ayer llamé a tienda para conocer el estado de la incidencia y me dijeron que solo reemplazarían los cabeceros; que fabrica les había rechazo el reemplazo entero. Y que el montador que viniera limpiaría y miraría que más hay roto. Solicito reemplazo de la cama, porque considero que el producto no está en buena condición y si no lo reemplazan, una devolución del producto y reembolso del importe completo. Atentamente, espero vuestra respuesta O.g.i

Hola hice un pedido a esta empresa el 24 de abril 2026 , a los tres días ya me lo habían cobrado . A 15 de mayo viendo que no avisaban de entrega mandé el primer e-mail Ninguna respuesta en ese ni los tres siguientes Son 49.95 euros que me devuelvan o me envíen el pedido o que menos que den señales de vida

Realicé un pedido a la empresa Nike que tienen como mensajería esta empresa paack. Después de tres intentos de entrega, esperandoles textualmente en la puerta de mi casa de manera continuada en el rango de entrega que era de las nueve de la mañana a las 10 de la noche (o sea, todo el día) recibo un mensaje de que están a punto de llegar y otro de que han llegado y no había nadie. El tercer intento tuvieron a desfachatez de mandarme una fotografía de las chanclas del repartidor que por supuesto no estaban en la puerta de mi casa. Esto nos ha perjudicado de tal manera que no se ha podido participar en un torneo deportivo por no tener las zapatillas a tiempo., cuando el pedido a Nike se hizo con tiempo suficiente.

Hola, buenas tardes Este es el número de seguimiento de mi paquete, hace más de mes y medio que esta en situación de espera de ser entregado en punto de recogida, el problema es que el paquete lo habéis perdido, ya me lo habéis confirmado por teléfono, pero en el seguimiento del envío todavía sigue apareciendo como pendiente de recoger. La empresa donde compré el producto me ha denegado la devolución de importe ya que el paquete aparece como pendiente de recoger en el seguimiento, os he pedido 3 veces que cambiéis el estado del envio a: perdido, devuelto o al que creáis oportuno, siempre que sea verdad, hasta entonces no podré recuperar mi dinero

Hola, realice una venta. Se procedió a abrir un disputa debido a que las gafas tenían un rallón en el cristal. Le dieron la razón al comprador y se produjo la devolución. La dirección de la devolución estaba incorrecta, por lo que se le devolvió de nuevo al comprador. Es decir, ahora estoy sin el producto y sin el dinero. Solicito que revisen el expediente y que me sea enviado el producto. Gracias

Hola, realice un pedido el día 6?:3 mayo porque me dijeron que tardaba dos o 3 día laborables,. Cuando había pasado una semana me dijeron que lo pasaban al departamento correspondiente u me contestaban urgente, han pasado 15 días y nadie me ha contactado… después de 10 llamadas y otros tantos correos he recibido otro correo diciendo que le pasan el mail al departamento correspondiente . Les dije que o llegaba el pedido o me devolvieran el dinero y ni una. Ni otra

Estimados/as señores/as: Con fecha 6/5/2026 realicé un pedido inicial compuesto por los siguientes vestidos: - Vestido Ressi, talla M, color turquesa. - Vestido Westin multiposición, talla M, color turquesa. Los colores recibidos no eran lo que esperaba, por lo que quise cambiar el vestido Ressi por otro color y devolver el vestido Westin. Sin embargo, la web no me permitía realizar dicha gestión de manera individual y únicamente me daba la opción de tramitar el cambio de ambos vestidos. Asimismo, al intentar solicitar el reembolso de uno de ellos, la página daba error. Ante esta situación, y al no haber obtenido respuesta al correo que envié consultando el motivo por el que no podía solicitar el reembolso, me vi obligada a solicitar el cambio de ambos vestidos. Finalmente, el 12/6/2026 solicité el cambio por los siguientes modelos: - Vestido Ressi, talla M, color azul cobalto. - Vestido Painter, talla M, color burdeos. Han transcurrido ya 10 días y el paquete ni siquiera ha sido entregado a la empresa de transporte para su envío. Sin embargo, el pedido inicial lo recibí en menos de 48 horas. Entiendo, por tanto, que se me ha permitido comprar vestidos que realmente no se encontraban disponibles en stock y que están esperando su reposición para poder enviarlos. Considero que esto supone una falta de transparencia, ya que, de haber sabido que dichos vestidos no estaban disponibles y que el envío sufriría tal demora, habría optado por otros modelos. He enviado varios correos solicitando información y únicamente se me ha indicado que, en ocasiones, cuando un producto no está disponible, el envío puede demorarse más de lo habitual. No obstante, en la web no se indicaba en ningún momento que los productos estuvieran fuera de stock. Reitero que considero esto engañoso. Asimismo, he explicado en repetidas ocasiones que necesito los vestidos para unas bodas que tendrán lugar en pocos días y que no dispongo de otra opción para asistir, ya que sigo esperando recibir el pedido a tiempo. Adjunto la siguiente documentación: - Correo de confirmación del pedido. - Correo de confirmación de la devolución. - Correo en el que expongo la situación y solicito explicaciones. - Correo de respuesta recibido. - Correo preguntando por el reembolso y no contestaron. SOLICITO que se me haga entrega del producto solicitado y, en caso de existir cualquier incidencia con el envío o la entrega, se me informe a la mayor brevedad posible a fin de poder adoptar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Wallapop ha autorizado la devolución de un producto vendido por mí alegando daños y mal embalaje, pero no me ha mostrado ninguna prueba: ni fotos del paquete recibido, ni fotos del supuesto daño, ni informe del transportista. El producto fue enviado funcionando correctamente y protegido con aproximadamente cinco metros de material protector. Solicito que Wallapop aporte pruebas verificables, revise el caso y no me atribuya responsabilidad económica sin documentación objetiva.