Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN POR PEDIDO NO RECIBIDO Y ENTREGADO EN DIRECCIÓN INCORRECTA Presento una reclamación respecto a mi pedido, ya que figura como entregado, pero nunca fue recibido por mí ni entregado en la dirección indicada para la entrega. Al revisar la información de seguimiento, la ubicación que aparece como punto de entrega corresponde a mi lugar de trabajo. Sin embargo, puedo confirmar que el pedido nunca llegó allí ni fue recibido por mí, por ninguna persona autorizada por mi parte. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa transportista EcoScooting para solicitar el certificado o comprobante de entrega, con el objetivo de conocer dónde fue realmente entregado el paquete y a quién se le hizo entrega. La empresa transportista me indicó en repetidas ocasiones que debía esperar aproximadamente siete días para recibir una respuesta, pero transcurrió el tiempo indicado y nunca recibí el certificado de entrega ni una respuesta que permitiera aclarar quién recibió el paquete o en qué dirección fue entregado. Por tanto, considero que no existe una prueba válida que demuestre que el pedido fue entregado a mí o a una persona autorizada por mí. El hecho de que el seguimiento aparezca como "entregado" no demuestra que yo haya recibido el paquete, especialmente cuando la propia información de ubicación no permite acreditar una entrega efectiva a mi persona. Solicito a Temu que investigue formalmente el caso y me proporcione una prueba de entrega verificable, indicando claramente la dirección exacta donde fue entregado el paquete, la fecha y hora de la entrega y la identidad o comprobante de la persona que supuestamente lo recibió. El reembolso se me ha rechazado hace semanas así como también se ha ignorado mi solicitud de certificado de entrega Agradezco que esta reclamación sea revisada con toda la documentación y evidencias disponibles y que se me proporcione una solución por escrito. Adjunto la única respuesta que recibí de la empresa transportista EcoScooting de un agente también el portal de mi trabajo donde fue entregado Número de factura: #PO-186-00117221284470292

RECLAMACIÓN POR PEDIDO NO RECIBIDO Y ENTREGADO EN DIRECCIÓN INCORRECTA Presento una reclamación respecto a mi pedido, ya que figura como entregado, pero nunca fue recibido por mí ni entregado en la dirección indicada para la entrega. Al revisar la información de seguimiento, la ubicación que aparece como punto de entrega corresponde a mi lugar de trabajo. Sin embargo, puedo confirmar que el pedido nunca llegó allí ni fue recibido por mí, por ninguna persona autorizada por mi parte. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa transportista EcoScooting para solicitar el certificado o comprobante de entrega, con el objetivo de conocer dónde fue realmente entregado el paquete y a quién se le hizo entrega. La empresa transportista me indicó en repetidas ocasiones que debía esperar aproximadamente siete días para recibir una respuesta, pero transcurrió el tiempo indicado y nunca recibí el certificado de entrega ni una respuesta que permitiera aclarar quién recibió el paquete o en qué dirección fue entregado. Por tanto, considero que no existe una prueba válida que demuestre que el pedido fue entregado a mí o a una persona autorizada por mí. El hecho de que el seguimiento aparezca como "entregado" no demuestra que yo haya recibido el paquete, especialmente cuando la propia información de ubicación no permite acreditar una entrega efectiva a mi persona. Solicito a Temu que investigue formalmente el caso y me proporcione una prueba de entrega verificable, indicando claramente la dirección exacta donde fue entregado el paquete, la fecha y hora de la entrega y la identidad o comprobante de la persona que supuestamente lo recibió. El reembolso se me ha rechazado hace semanas así como también se ha ignorado mi solicitud de certificado de entrega Agradezco que esta reclamación sea revisada con toda la documentación y evidencias disponibles y que se me proporcione una solución por escrito. Adjunto la única respuesta que recibí de la empresa transportista EcoScooting de un agente también el portal de mi trabajo donde fue entregado Número de factura: #PO-186-00117221284470292

Hola, realice el pedido el día 14 de agosto. Ponía de 10 días hábiles aprox para prepararlo y enviarlo, obviamente han pasado más de 10 días. El día 5 de septiembre se me envía un e-mail, que según ellas quiere decir que el pedido está listo en empaquetado. Hablo con ella le transmito comprensión y no vuelvo a tener noticias de nada hasta el día 12 de septiembre que se me envía un número de seguimiento que sigue sin actualizarse 10 días después. Les escribo hace una semana y me dicen que falta la mochila (cosa que ya estaba lista según el email el día 5 de septiembre) viendo que la situación no se actualiza escribo y nadie me responde. Quiero una solución que me envíen mi pedido o en su defecto el reembolso total del importe que yo aboné. Puedo comprender la saturación, pero la mentira y el silencio no.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2026 adquirí en su página web www.Germigarden.com , dos kentias de por el valor de 147. Euros Han pasado 10 días y no lo he recibido, y el transporte es express, es decir unas 24/ 48 horas máximo... Adjunto los siguientes documentos: La factura del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola en el dia 03 /09/2026 he hecho un pedido ,,Pedido #75162755,, y aun no me ha llegado nada, me he puesto en contacto con elles , me dijeron que hay mucha demanda y que se tarda una semana y despues ya no contestan , No manda el pedido , ni hace el reembolso

Hola buenas tardes, El pasado 27/08/2026 realice mi pedido que contenía 5 productos, de los cuales solo recibí 3. Me he puesto en contacto mediante un formulario de la web en dos ocasiones, he llamado mas de 30 veces al teléfono 683 678 381 de atención al cliente y no contestan, he escrito un email a help@primor.eu, al cual me han respondido el 12/09/2026 que envie fotos, las envié y sigo esperando noticias

Hola, hace un par de meses realicé un pedido en SheIn por más de 90€ el cual fue entregado en punto de recogida y al momento de la entrega el paquete venía sellado con cinta cosa que no había visto antes, porque lo sellaron estaba abierto, envié fotos de prueba del estado en el que recibí el paquete, contacte con atención al cliente durante semanas sin una solución clara, en un pedido de 17 artículos llegaron solo 8 artículos y varios en malas condiciones que también adjunte las pruebas Solicitó ayuda a la OCU para que con sus conocimientos puedan realizar una investigación ya que no me parece justo confiar nuestras compras en una empresa que no se cerciore de los sitios donde entrega nuestros paquetes y peor ain que tiene una atención al cliente donde solo saben copiar y pegar un mensaje en vez de aportar soluciones.

Reclamación El 5 de septiembre de 2026 compré y pagué en Conforama Sant Boi una mesa y varias sillas, pedido EPV11934388, acordándose posteriormente una fecha de entrega. El día previsto para la entrega no se presentó ningún transportista y tampoco recibí ninguna llamada ni aviso comunicando que no iban a realizarla. Contacté con Conforama para reclamar. Mediante su sistema telefónico automatizado se abrió una incidencia y se me indicó que contactarían conmigo en un plazo aproximado de 48 horas. Ese contacto no se produjo. Posteriormente Conforama/transportes programó unilateralmente una nueva entrega sin haber consultado previamente mi disponibilidad. Les comuniqué expresamente por escrito que esa nueva fecha no había sido acordada conmigo y que no podía recibir el pedido. Desde Conforama se me indicó que podría solicitar una nueva fecha y posteriormente me confirmaron también por escrito que contactarían conmigo para reagendar la entrega. Nuevamente no contactaron conmigo. Ante la falta de noticias tuve que volver a reclamar yo mismo. Entonces Conforama me comunicó por correo electrónico que, según la empresa de transporte, supuestamente me habían llamado y yo había manifestado que “ya no quería la compra”. Esa afirmación es falsa. En ningún momento he solicitado la cancelación del pedido ni he manifestado que no quisiera recibirlo. Precisamente todas mis comunicaciones con Conforama consisten en reclamar que me entreguen una compra que ya estaba pagada. Respondí por escrito negando expresamente esa afirmación, reiterando que quería recibir el pedido y solicitando que investigasen la actuación de la empresa de transporte, incluyendo la identificación de la supuesta llamada en la que dicen que habría rechazado la compra. Además, solicité expresamente que no se cancelase el pedido, que se acordase conmigo una nueva fecha de entrega y que la incidencia fuese escalada a un responsable de transporte/logística. Pese a todo ello, Conforama ha procedido a tramitar unilateralmente el reembolso del pedido, es decir, ha terminado cancelando una compra que yo nunca solicité cancelar y cuya entrega seguía reclamando expresamente. Por tanto, no se trata de un simple retraso en una entrega, sino de una sucesión de incidencias: - primera entrega incumplida sin aviso; - falta de contacto tras abrir una incidencia; - nueva entrega programada unilateralmente; - incumplimiento posterior del compromiso de contactar para reagendar; - atribución al cliente de una supuesta renuncia a la compra que nunca realizó; - y finalmente cancelación/reembolso unilateral pese a haber dejado expresamente por escrito que quería recibir el pedido. Dispongo de toda la cadena de correos electrónicos y comunicaciones que acredita estos hechos. Qué solicito Solicito a Conforama: 1. Una explicación formal de por qué se ha cancelado/reembolsado unilateralmente un pedido cuya cancelación nunca solicité. 2. Que investigue la información facilitada por la empresa de transporte según la cual yo habría manifestado que no quería la compra. 3. Que identifique la supuesta comunicación en la que se basa esa afirmación, indicando fecha, hora y cualquier registro disponible. 4. Una respuesta de un responsable de logística/transporte sobre la gestión realizada. 5. Que se me permita mantener la compra en las mismas condiciones económicas originales, sin que todos estos errores de Conforama me perjudiquen ni me obliguen a volver a comprar los productos a un posible precio distinto. 6. Que se acuerde conmigo una fecha real de entrega de los productos adquiridos, siempre que todavía sea posible mantener el contrato. 7. Subsidiariamente, si Conforama mantiene unilateralmente la cancelación, que deje constancia escrita de los motivos de la misma y asuma cualquier perjuicio económico acreditable que esta gestión me haya ocasionado. Considero especialmente grave que, después de reclamar reiteradamente el cumplimiento de una compra ya pagada, la empresa haya terminado actuando como si yo hubiese solicitado cancelarla. No solicité la cancelación. Solicité la entrega. Daniel García Gómez Pedido: EPV11934388 Conforama Sant Boi

RECLAMACIÓN POR PEDIDO NO RECIBIDO Y ENTREGADO EN DIRECCIÓN INCORRECTA Presento una reclamación respecto a mi pedido, ya que figura como entregado, pero nunca fue recibido por mí ni entregado en la dirección indicada para la entrega. Al revisar la información de seguimiento, la ubicación que aparece como punto de entrega corresponde a mi lugar de trabajo. Sin embargo, puedo confirmar que el pedido nunca llegó allí ni fue recibido por mí, por ninguna persona autorizada por mi parte. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa transportista EcoScooting para solicitar el certificado o comprobante de entrega, con el objetivo de conocer dónde fue realmente entregado el paquete y a quién se le hizo entrega. La empresa transportista me indicó en repetidas ocasiones que debía esperar aproximadamente siete días para recibir una respuesta, pero transcurrió el tiempo indicado y nunca recibí el certificado de entrega ni una respuesta que permitiera aclarar quién recibió el paquete o en qué dirección fue entregado. Por tanto, considero que no existe una prueba válida que demuestre que el pedido fue entregado a mí o a una persona autorizada por mí. El hecho de que el seguimiento aparezca como "entregado" no demuestra que yo haya recibido el paquete, especialmente cuando la propia información de ubicación no permite acreditar una entrega efectiva a mi persona. Solicito a Temu que investigue formalmente el caso y me proporcione una prueba de entrega verificable, indicando claramente la dirección exacta donde fue entregado el paquete, la fecha y hora de la entrega y la identidad o comprobante de la persona que supuestamente lo recibió. El reembolso se me ha rechazado hace semanas así como también se ha ignorado mi solicitud de certificado de entrega Agradezco que esta reclamación sea revisada con toda la documentación y evidencias disponibles y que se me proporcione una solución por escrito. Adjunto la única respuesta que recibí de la empresa transportista EcoScooting de un agente también el portal de mi trabajo donde fue entregado

Hola. Realicé un pedido el día 15 de Agosto. Aún no lo he recibido. Me he intentado poner en contacto con la tienda dos veces. En la primera solo me reenvían la información de mi compra sin añadir ninguna explicación. Y a la segunda vez que les escribo ni responden. No solo no contestan si no que además bloquean comentarios en redes sociales. Ya me queda claro que no voy a recibir mi pedido pero me gustaría que me devuelvan mi dinero. Puedo entender el retraso tratándose de un artículo personalizado pero la falta total de respuesta no. Además, se ve que todo el mundo está en la misma situación con esta empresa.