Últimas reclamaciones

Hola, hace un par de meses realicé un pedido en SheIn por más de 90€ el cual fue entregado en punto de recogida y al momento de la entrega el paquete venía sellado con cinta cosa que no había visto antes, lo sellaron de esa manera porque según llegó roto, estaba abierto, envié fotos de prueba del estado en el que recibí el paquete, contacte con atención al cliente durante semanas sin una solución clara, en un pedido de 17 artículos llegaron solo 8 artículos y varios en malas condiciones que también adjunte las pruebas Solicitó ayuda a la OCU para que con sus conocimientos puedan realizar una investigación ya que no me parece justo confiar nuestras compras en una empresa que no se cerciore de los sitios donde entrega nuestros paquetes y peor ain que tiene una atención al cliente donde solo saben copiar y pegar un mensaje en vez de aportar soluciones. Número de factura: GSO1YB091000B6Y

EL PEDIDO #34949 de julio de 2026 de 3 camisetas de deporte para niño realizado a PrimeCamis y pagado con tarjeta bancaria, no ha sido recibido en la dirección de facturación y de envío, a pesar de que ustedes hayan indicado que ha sido entregado con fecha 18/08/2026. En fecha 30/08/2026 les escribimos un mail indicándoles lo anterior, al que respondieron: "Hola un cordial saludo, es un placer atenderle, estamos para ayudar y resolver cualquier incidencia, lo resolveremos". A fecha de hoy (22/09/2026 seguimos sin tener noticias del citado paquete ni de la devolución del importe pagado (113,86 euros). En un mail previo que les hicimos llegar el 28/08/2026 a la dieccion: primecamis.info@gmail.com, les solicitamos que nos aclarasen donde esta el paquete o nos devuelvan nuestro dinero o vuelvan a realizar las gestiones para, en caso de que se haya extraviado, inicien el proceso de nuevo y lo hagan llegar a la dirección correcta". En un mail de 27/08/2026 se les envió la copia del ACTA DENUNCIA presentada ante el Ministerio Publico, Fiscalía del Distrito Nacional numero: 11001-2026-004239, a las 11:39 AM del 27/08/2026 en República Dominicana donde nos encontramos ahora; y Ustedes siguen sin responder ni dar solución al tema.

RECLAMACIÓN POR PEDIDO NO RECIBIDO Y ENTREGADO EN DIRECCIÓN INCORRECTA Presento una reclamación respecto a mi pedido, ya que figura como entregado, pero nunca fue recibido por mí ni entregado en la dirección indicada para la entrega. Al revisar la información de seguimiento, la ubicación que aparece como punto de entrega corresponde a mi lugar de trabajo. Sin embargo, puedo confirmar que el pedido nunca llegó allí ni fue recibido por mí, por ninguna persona autorizada por mi parte. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa transportista EcoScooting para solicitar el certificado o comprobante de entrega, con el objetivo de conocer dónde fue realmente entregado el paquete y a quién se le hizo entrega. La empresa transportista me indicó en repetidas ocasiones que debía esperar aproximadamente siete días para recibir una respuesta, pero transcurrió el tiempo indicado y nunca recibí el certificado de entrega ni una respuesta que permitiera aclarar quién recibió el paquete o en qué dirección fue entregado. Por tanto, considero que no existe una prueba válida que demuestre que el pedido fue entregado a mí o a una persona autorizada por mí. El hecho de que el seguimiento aparezca como "entregado" no demuestra que yo haya recibido el paquete, especialmente cuando la propia información de ubicación no permite acreditar una entrega efectiva a mi persona. Solicito a Temu que investigue formalmente el caso y me proporcione una prueba de entrega verificable, indicando claramente la dirección exacta donde fue entregado el paquete, la fecha y hora de la entrega y la identidad o comprobante de la persona que supuestamente lo recibió. El reembolso se me ha rechazado hace semanas así como también se ha ignorado mi solicitud de certificado de entrega Agradezco que esta reclamación sea revisada con toda la documentación y evidencias disponibles y que se me proporcione una solución por escrito. Adjunto la única respuesta que recibí de la empresa transportista EcoScooting de un agente también el portal de mi trabajo donde fue entregado Número de factura: #PO-186-00117221284470292

RECLAMACIÓN POR PEDIDO NO RECIBIDO Y ENTREGADO EN DIRECCIÓN INCORRECTA Presento una reclamación respecto a mi pedido, ya que figura como entregado, pero nunca fue recibido por mí ni entregado en la dirección indicada para la entrega. Al revisar la información de seguimiento, la ubicación que aparece como punto de entrega corresponde a mi lugar de trabajo. Sin embargo, puedo confirmar que el pedido nunca llegó allí ni fue recibido por mí, por ninguna persona autorizada por mi parte. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa transportista EcoScooting para solicitar el certificado o comprobante de entrega, con el objetivo de conocer dónde fue realmente entregado el paquete y a quién se le hizo entrega. La empresa transportista me indicó en repetidas ocasiones que debía esperar aproximadamente siete días para recibir una respuesta, pero transcurrió el tiempo indicado y nunca recibí el certificado de entrega ni una respuesta que permitiera aclarar quién recibió el paquete o en qué dirección fue entregado. Por tanto, considero que no existe una prueba válida que demuestre que el pedido fue entregado a mí o a una persona autorizada por mí. El hecho de que el seguimiento aparezca como "entregado" no demuestra que yo haya recibido el paquete, especialmente cuando la propia información de ubicación no permite acreditar una entrega efectiva a mi persona. Solicito a Temu que investigue formalmente el caso y me proporcione una prueba de entrega verificable, indicando claramente la dirección exacta donde fue entregado el paquete, la fecha y hora de la entrega y la identidad o comprobante de la persona que supuestamente lo recibió. El reembolso se me ha rechazado hace semanas así como también se ha ignorado mi solicitud de certificado de entrega Agradezco que esta reclamación sea revisada con toda la documentación y evidencias disponibles y que se me proporcione una solución por escrito. Adjunto la única respuesta que recibí de la empresa transportista EcoScooting de un agente también el portal de mi trabajo donde fue entregado Número de factura: #PO-186-00117221284470292

RECLAMACIÓN POR PEDIDO NO RECIBIDO Y ENTREGADO EN DIRECCIÓN INCORRECTA Presento una reclamación respecto a mi pedido, ya que figura como entregado, pero nunca fue recibido por mí ni entregado en la dirección indicada para la entrega. Al revisar la información de seguimiento, la ubicación que aparece como punto de entrega corresponde a mi lugar de trabajo. Sin embargo, puedo confirmar que el pedido nunca llegó allí ni fue recibido por mí, por ninguna persona autorizada por mi parte. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa transportista EcoScooting para solicitar el certificado o comprobante de entrega, con el objetivo de conocer dónde fue realmente entregado el paquete y a quién se le hizo entrega. La empresa transportista me indicó en repetidas ocasiones que debía esperar aproximadamente siete días para recibir una respuesta, pero transcurrió el tiempo indicado y nunca recibí el certificado de entrega ni una respuesta que permitiera aclarar quién recibió el paquete o en qué dirección fue entregado. Por tanto, considero que no existe una prueba válida que demuestre que el pedido fue entregado a mí o a una persona autorizada por mí. El hecho de que el seguimiento aparezca como "entregado" no demuestra que yo haya recibido el paquete, especialmente cuando la propia información de ubicación no permite acreditar una entrega efectiva a mi persona. Solicito a Temu que investigue formalmente el caso y me proporcione una prueba de entrega verificable, indicando claramente la dirección exacta donde fue entregado el paquete, la fecha y hora de la entrega y la identidad o comprobante de la persona que supuestamente lo recibió. El reembolso se me ha rechazado hace semanas así como también se ha ignorado mi solicitud de certificado de entrega Agradezco que esta reclamación sea revisada con toda la documentación y evidencias disponibles y que se me proporcione una solución por escrito. Adjunto la única respuesta que recibí de la empresa transportista EcoScooting de un agente también el portal de mi trabajo donde fue entregado Número de factura: #PO-186-00117221284470292

Hola, realice el pedido el día 14 de agosto. Ponía de 10 días hábiles aprox para prepararlo y enviarlo, obviamente han pasado más de 10 días. El día 5 de septiembre se me envía un e-mail, que según ellas quiere decir que el pedido está listo en empaquetado. Hablo con ella le transmito comprensión y no vuelvo a tener noticias de nada hasta el día 12 de septiembre que se me envía un número de seguimiento que sigue sin actualizarse 10 días después. Les escribo hace una semana y me dicen que falta la mochila (cosa que ya estaba lista según el email el día 5 de septiembre) viendo que la situación no se actualiza escribo y nadie me responde. Quiero una solución que me envíen mi pedido o en su defecto el reembolso total del importe que yo aboné. Puedo comprender la saturación, pero la mentira y el silencio no.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2026 adquirí en su página web www.Germigarden.com , dos kentias de por el valor de 147. Euros Han pasado 10 días y no lo he recibido, y el transporte es express, es decir unas 24/ 48 horas máximo... Adjunto los siguientes documentos: La factura del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola en el dia 03 /09/2026 he hecho un pedido ,,Pedido #75162755,, y aun no me ha llegado nada, me he puesto en contacto con elles , me dijeron que hay mucha demanda y que se tarda una semana y despues ya no contestan , No manda el pedido , ni hace el reembolso

Hola buenas tardes, El pasado 27/08/2026 realice mi pedido que contenía 5 productos, de los cuales solo recibí 3. Me he puesto en contacto mediante un formulario de la web en dos ocasiones, he llamado mas de 30 veces al teléfono 683 678 381 de atención al cliente y no contestan, he escrito un email a help@primor.eu, al cual me han respondido el 12/09/2026 que envie fotos, las envié y sigo esperando noticias

Hola, hace un par de meses realicé un pedido en SheIn por más de 90€ el cual fue entregado en punto de recogida y al momento de la entrega el paquete venía sellado con cinta cosa que no había visto antes, porque lo sellaron estaba abierto, envié fotos de prueba del estado en el que recibí el paquete, contacte con atención al cliente durante semanas sin una solución clara, en un pedido de 17 artículos llegaron solo 8 artículos y varios en malas condiciones que también adjunte las pruebas Solicitó ayuda a la OCU para que con sus conocimientos puedan realizar una investigación ya que no me parece justo confiar nuestras compras en una empresa que no se cerciore de los sitios donde entrega nuestros paquetes y peor ain que tiene una atención al cliente donde solo saben copiar y pegar un mensaje en vez de aportar soluciones.