Últimas reclamaciones

En fecha 29/04/2024 realicé en su página web cosofdeath.com el pedido #34146 . realice un pedido (valorado en 72.25 euros) en 5 camisetas: -freezer rep.x2 -kid buu full rep.x2 -kid buu black rep.1 Hace 20 días me escribieron un correo cancelándome el pedido pero no me han reembolsado el dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí en su página web Cecotec el producto nevera Bolero CoolMarket Combi 262 Black E Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos número de pedido 164747711925312 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido de unas campus grises talla 38 el 9/12/2024 y no sé nada de ellas ni tampoco me ha llegado número de seguimiento. Se supone que me deberían de haber llegado, ya que eran para regalarlas por navidad, pero al no tener número de seguimiento no sé nada del calzado. Espero que puedan decirme el número de seguimiento para poder localizar donde esta mi paquete.

24 de diciembre de 2024 Problema que he tenido con la empresa CXIOME España S.A., situada en Ronda de Poniente, 8, 2ª Planta, 28760 Tres Cantos, Madrid. El motivo de mi reclamación se basa en el incumplimiento del contrato firmado el pasado 25/09/2024, en el marco del programa Kit Digital para la provisión de un ordenador portátil HP EliteBook dentro del servicio denominado "Puesto de Trabajo Seguro". Contrato y pago: El pasado 05/12/2024, realicé el pago del IVA correspondiente al bien (210,00 €), según se exige para formalizar la entrega del equipo, tal y como se puede comprobar en el justificante adjunto. Retraso en la entrega: Desde entonces, a pesar de múltiples comunicaciones con el servicio de atención al cliente de CXIOME, no he recibido el portátil ni una fecha concreta para su entrega. Falta de factura: Además, he solicitado reiteradamente la factura correspondiente al pago realizado, necesaria para mis obligaciones fiscales, sin haberla recibido hasta la fecha. Incumplimientos identificados: Retraso injustificado en la entrega del portátil: Según las comunicaciones mantenidas con CXIOME, la entrega debía realizarse en un plazo máximo de 7-10 días tras el pago del IVA. Han transcurrido 4 meses desde la firma del contrato y el dispositivo sigue sin entregarse. Falta de emisión de factura: La no emisión de la factura infringe las leyes de facturación vigentes y las cláusulas del contrato firmado. Falta de transparencia: Las respuestas del servicio de atención al cliente han sido insuficientes, repitiendo fechas estimadas sin cumplirlas ni proporcionar un estado claro del proceso.

Estimados señores de Infiniton, El pasado 10 de noviembre realicé la compra de una lavadora a través de su tienda. Tras la confirmación del pedido, con número ZIUQHQBSR, recibí un número de seguimiento gestionado por la empresa XPO Logistics, con una fecha estimada de entrega para el 13 de diciembre. Expediente 106102925. Los plazos de entrega comprometidos de 3 a 5 días fueron fundamentales para elegir el producto. Sin embargo, hasta la fecha, 24 diciembre de 2024, no he recibido la mercancía ni he obtenido información clara sobre su situación. Al contactar con el teléfono de la empresa de transporte (954 25 83 31), únicamente me informan de demoras en la zona de Valencia y me indican que no pueden ofrecerme un plazo de entrega estimado. Señalan además que aún están gestionando entregas correspondientes a noviembre. Cuando hablo con uds, me remiten a la empresa de transportes, desistiendo de su compromiso de entrega anunciado en página web. Dado que el retraso en la entrega y la falta de información constante, me coloca en una situación de vulnerabilidad como cliente, solicito exijo la resolución inmediata del problema con resarcimiento de perjuicios, reservándome las acciones legales que me correspondan. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, José Chordá Ribelles

Estimados/as señores/as: En fecha 3 diciembre, 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.es/ el producto Oral B Cepillo Dental Eléctrico Infantil 3+ Años Kids Frozen y el producto Oral B Cepillo Dental Eléctrico Infantil Spiderman con Funda de Viaje. Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa PAACK, a la que considero responsable de una situación inaceptable que llevo viviendo desde hace más de un mes. Realicé un pedido con la esperanza de recibirlo antes de las fiestas, sin embargo, a día de hoy, mi paquete sigue sin ser entregado, pese a que llegó al centro de distribución hace más de diez días. He intentado contactar en múltiples ocasiones con su servicio de atención al cliente, al menos unas 40 veces, tanto por teléfono como por chat y correo electrónico. En todas las ocasiones he recibido la misma respuesta: "todos nuestros agentes están ocupados", sin que en ningún momento haya tenido la oportunidad de hablar con un agente para resolver mi problema. Las respuestas que he recibido han sido siempre las mismas: promesas vacías de tratar mi paquete "con urgencia", pero hasta ahora no se ha hecho nada al respecto y sigo sin tener ninguna solución. La falta de transparencia de PAACK es total. No he recibido información alguna sobre la fecha de entrega, ni sobre el motivo del retraso. Es especialmente frustrante dado que soy consciente de que estamos en una época de gran afluencia de pedidos, lo que no justifica en ningún caso la falta de preparación ni la pésima gestión de la empresa. Ante esta situación, considero que PAACK no está cumpliendo con sus obligaciones como empresa de transporte y no está ofreciendo un servicio acorde a lo que cualquier consumidor esperaría. Es por ello que solicito su intervención para encontrar una solución urgente a este problema y que PAACK revise y modifique sus políticas de atención al cliente, que en mi caso han sido totalmente ineficaces. Quedo a la espera de su respuesta y de una pronta resolución del problema. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 5/12 adquirí en su página web AllZone el producto iPhone 15 pro 128gb Black. En un principio eran 48-96h, ya se pasó el tiempo de entrega, no actualiza en la app, Han pasado 19 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto con ustedes, pero cada vez me dan una fecha más lejana. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Referencia de pedido:608336682

El dia 2/12/2024 hicimos un pedido a ikea que solo nos dió la opcion de contratar el transporte (dentro de casa) mucho más caro 99 € si optabamis por la opción delante de tu casa o algo así 9€ la mayaria de los articulos desaparecían. Optamos por la opción más cara pues creíamos que tendríamos el articulo con cierta brevedad. Nos comunicaron que el pedido se separaba en 2. El dia 2/12/24 a media mañana 12 más o menos me llamó un chico y me dijo que estaba a 40 min. (60 km es lo que calculo) de mi casa que si estaba en casa que si no se ahorraba de venir ( ahorrar significa no tener un gasto ni de combustible ni de tiempo) le comuniqué que hasta las 15:30 no había nadie. Me contaron como 1 intento de entrega sin tan solo acercarse en casa. El dia 19/12/24 hicieron un segundo intento de entrega en el mismo horario sin preguntar anteriormente cuando iba estar en casa. Sorprendentemrnte el dia 20/12/25 se me comunica que si quiero el pedido debo volver a pagar 99€ o bien cancelar el pedido.