Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. M.
16/01/2025

Unas gafas que no son las que pedí y no ahi como reclamar nadie responde ami reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
16/01/2025

Problema con la entrega-Reembolso

Hola, Realicé un pedido el día 28 de noviembre. Era un pedido en el que había 14 artículos, que se entregaron en fechas diferentes. Los pedidos se realizaron desde mi cuenta, pero para evitar problemas en la entrega y ya que quien podía recogerlos era mi pareja, van a su nombre. En una de las entregas, en el rastreo del paquete, pusieron que el paquete no se podía entregar porque el destinatario se negaba a firmar. Hemos recogido sin problema los otros 13 artículos, y de este, después de diversas reclamaciones para que lo entregasen hemos pedido el reembolso. Me han dicho en 4 ocasiones que abrirán una incidencia para enviarme un justificante de que hay un problema con la entrega, pero no lo han enviado nunca. Cada vez que contacto con ellos dan unos plazos de envío del justificante diferentes (la primera vez me dijeron que recibiría el reembolso directamente el día 2 o 3 de enero, la segunda me dijeron en un plazo máximo de 7 días, la tercera en 72 horas y la cuarta que no me podían decir un plazo para no mentirme). Adjunto 2 capturas de pantalla de una de las incidencias. Solicito el reembolso, en este caso 27,46€ o el envío del justificante durante un plazo de 72 horas, como se habían comprometido a hacer.

Resuelto
M. V.
16/01/2025

NO HA LLEGADO EL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2025 adquirí en su página web https://womensecret.com los productos con referencia: 47582289602, 32784209602, 37084742902, 31487805901 i 49980989403 Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y factura del mismo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Meritxell

Cerrado
C. J.
16/01/2025

Pedido que no llega y no ayudan

El día 6/12/24 realizamos el pedido de un sofá. Mes y medio después, todavía no tenemos el sofá en casa, siendo este de gran necesidad ya que no tenemos otro y estoy embarazada de 32 semanas. Nos dicen que el pedido está en la delegación de mi provincia, Málaga, desde el día 20/12/24, ¿no han podido organizar una entrega? La empresa de transporte (que también tiene su respectiva reclamación) nos dice que mañana cada vez que llamamos, pero nunca ocurre (esto si tenemos la suerte que nos cojan el teléfono). No me vale que el pedido fue hecho en Navidades… porque fue ANTES de Navidad y ya no tiene sentido habiendo pasado las fiestas que se demore tanto. RUEGO SE SOLICIONE CUANTO ANTES O REEMBOLSEN LA CANTIDAD DE LA COMPRA PARA PODER COMPRAR EL SOFÁ EN OTRO LADO CON MEJOR GESTIÓN POST COMPRA. Dejo número de referencia: PVAM-439121 Gracias.

Resuelto
N. E.
16/01/2025

No llega el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre adquirí en su página web https://calzetshop.com/ el producto Air Jordan 11 «Legend Blue» Ha pasado mas de un mes y medio y no lo he recibido. Adjunto el nº de pedido con número de seguiento de envío DHL que me enviaron . SOLICITO se me realice la entrega del producto, o en su defecto el reembolso ya que me consta que según DHL no hay pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. F.
16/01/2025

Problema con entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 26-11-2024 adquirí en su página web https://www.tous.com/es-es/ el producto Collar de oro blanco con diamantes Alecia. Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: confirmación del pedido, incidencias reportadas por canales de ayuda de TOUS. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. R.
16/01/2025

Retraso por pérdida de pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […día 5 de enero de 2025….] adquirí en su página web [….Amazon compras.] el producto [….MYNT3D lápiz digital..]. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 5diss, han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, únicamente que mi producto se haya perdido. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ número de pedido 402-5400274-5871540 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

No llega el producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 31-12-2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el producto Pylogastris 90Cap. de Artesania (3 uds). Numero de pedido: FKXDBOILZ Importe abonado: 57,99 € Han pasado16 días y no lo he recibido, cuando en su pagina web aseguran la entrega en 3 o 4 días. No atienden al teléfono, no contestan a los correos electrónicos, el whatsapp de la web es virtual, no hablas con ninguna persona. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago mediante BIZUM. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O se reembolse el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. H.
16/01/2025

Mi pedido no llega (51 DÍAS)

Estimados/as señores/as: En fecha 26/11/2024 adquirí Y PAGUÉ en su página web "allzone.es" el pedido nº 580881453, que contiene 2 móviles y una pulsera de actividad. Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: emails de confirmación de compra, de confirmación de pedido preparado, etc SOLICITO se me haga entrega del producto, a la mayor brevedad y que se me compense por los perjuicios que me está causando este retraso. Sin otro particular, atentamente. Mikel H

Cerrado
M. P.
16/01/2025

ENTREGA PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2024 adquirí en su página web Controller con Cable PDP Rematch Zelda Hyrule Blue - Licencia oficial Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra, mail con el aviso del envío, mail con las reclamaciones en la web de atención al cliente SOLICITO se me haga entrega del producto de inmediato. Además espero que se me reintegre en mi cuenta o al menos se facilite un abono o vale por el valor de los gastos de envío ya que me parece una tomadura de pelo haber pagado por un envío a domicilio con este servicio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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