Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido nunca recibido
día 24 de diciembre pedido a través de Miravia. Entrega estimada 30 de diciembre. La plataforma indica que el paquete figura como “entregado”, el día 12 de enero cuando abro reclamación. Correos express confirma en su seguimiento oficial que el envío NO ha sido entregado y que continúa en proceso de localización. contradicción directa entre la información de Miravia y la de correos express He contactado con Miravia en varias ocasiones. He aportado pruebas de capturas del seguimiento de Correos, de las multiples reclamaciones, donde consta claramente que el paquete no ha sido entregado, y que siguen buscando. He solicitado prueba de entrega del paquete pero A día de hoy: No he recibido el pedido. Correos no ha registrado ninguna entrega. No existe prueba válida de entrega Miravia no ha resuelto la incidencia. Lo que solicito: Reembolso íntegro del pedido, dado que no existe entrega real y el transportista confirma que el paquete no ha sido entregado. Que Miravia revise la incidencia con Correos y deje de basarse en un estado de entrega incorrecto. Cumplimiento de la normativa de consumo: si el vendedor no puede acreditar la entrega efectiva, debe devolver el importe. además hay incumplimiento del plazo de entrega porque el día 12 ya estaba fuera del plazo comprometido.
Impresora errónea
Pedí una impresora Prynto negra rectangular en lunagadgets.com y me han enviado una impresora mini infantil. El pedido vino a contrareembolso con GLS de la empresa BLACK ECOM TEAM LTD. He escrito a varios correos y de ninguno me han respondido dándome alguna solución. Supuestamente hay que escribir a info@carriboom.com avisando, por eso hago la reclamación aquí.
Retraso del pedido PRIMOR
Realicé un pedido online en la web de Primor el día 5 de enero con número de pedido 011028519, que fue pagado correctamente por Bizum A día de hoy no he recibido el pedido, pese a haber transcurrido el plazo de entrega indicado en la web. He intentado contactar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Primor a través de los canales habilitados (formulario/tickets y correo electrónico), sin obtener respuesta alguna. No se me ha dado una solución, ni información clara sobre el estado del pedido, ni una nueva fecha de entrega, lo que considero una falta grave de atención al consumidor. Solicito la entrega inmediata del pedido o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, conforme a la normativa de consumo vigente sobre comercio electrónico y falta de entrega.
gafas.es
Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2025 adquirí en su TIENDA FISICA de Alejandro Seiquer nº 11 de Murcia el producto A9134-C1 y 7A469-C2 (2 gafas con cristales graduados progresivos) con coste total de 349 € de los que aboné mediante pago con tarjeta el 50%. Han pasado 22 días desde la compra, el pasado jueves día 15 de enero de 2026 me informaron en la tienda que el pedido llegaba al día siguiente o el lunes día 12. He estado llamando estos últimos días y no me cogen el teléfono, me he acercado esta tarde y la tienda está cerrada con un cartel que informa que ESTÁN DE REFORMAS. He llamado al teléfono 900802290 de gafas.es y me remiten al chat de su web donde una vez dejado mis datos no me dan información. Comunicando de nuevo con el 900802290 me cuelgan de malas formas diciendo que ellos no tienen nada que ver. Puesto que no tengo información de cuándo, ni cómo, ni dónde se hará la entrega del producto ni me han dado una justificación ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado o entregado a otra persona
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2026 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto iPad Pro 12,9 (2022), segun pedido nº 2692362053200. El dia 9 de enero recibo mail segun el cual la empresa de transportes ha entregado el pedido. Dado que no es cierto que se haya recibido el pedido ni por mi parte ni por ningún familiar me pongo en contacto con El Corte Inglés via chat donde me indican que el transportista le indica que esta entregado y que aporta un DNI del que me facilitan las cuatro ultimas cifras y letra. Resulta que dicho DNI no se corresponde con el mío ni con ninguno que yo conozca. Adjunto los siguientes documentos: mail de pedido , mail refiriéndo la entrega, captura conversacionales por chat y DNI. SOLICITO se me haga entrega del producto comprado, de otro similar en caso de extravío y en ultimo recurso la devolución del pago. Sin otro particular, atentamente. Pablo Fernandez Perez DNI: 34973442X
En reparto pero nunca llega
La peor empresa del mundo... Mi paquete lleva ya con hoy 3 días en reparto y no llega nunca...llevo ya 3 días sin salir de casa esperando el paquete... Encima les llamo a la empresa que tienen en Granada y dice que tiene las llamadas restringidas... ¿Para qué? Pues lo hacen para que no les llames y te quejes de estas cosas... Unos incompetentes! Intento también contactar por Facebook y no te dejan ni comentar... Y llamo a la empresa de Madrid y dice que el número no existe ... Deberíais de cerrar esta empresa porque siempre he tenido problemas con ellos y encima hay un montón mejores que ellos... Otras empresas además se molestan en llamarme al móvil para ver si estaré ese día del reparto en casa... CTT jamás lo ha hecho ni lo hará... Y en otra ocasión me dejaron el paquete en alguna tienda sin avisar de dónde estaba ni nada... Tuve que ir tienda por tienda preguntando y no lo encontré... De vergüenza... Y en otra ocasión se lo dieron a un vecino y ponía que me lo habían entregado... Otra vez a buscar el paquete como una loca ... Pero lo de ahora no tiene nombre... 3 días en reparto y no llega...
Pedido no entregado. Entregado a destinatario desconocido
Realice un pedido el día 21/12/25 Y el día 26 de diciembre pone que ha sido entregado. En ningún momento llegué a recibir el álbum. La empresa de mensajería (mrw) me dice que fue entregado, pero el DNI que aparece en la entrega del pedido no se corresponde con el mío. Hoffmann no me responde al correo y nadie me da solución.
Pedido no recibido
Hola realicé un pedido el día 2 de enero .y no e recibido el pedido y esta pagado y son 204.00 euros , llevo mas de una semana intentando ponerme en contacto y no consigo respuesta por ningún lado Marta Cristina compte 607181514
Producto adquirido incompleto
Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2026 adquirí en su página web identificándome como cliente el producto Motorola Edge 70 12/512Gb RENT GRIS. Dicho producto venía promocionado, tanto en imagen como en texto con un cargador, un reloj y unos auriculares bluetooth. No constaba ninguna reseña de la fecha final de la promoción y nunca se me ocurrió sacar una copia de la pantalla como sugiere su Servicio de Atención al Cliente. He recibido el terminal y estoy conforme con él, pero ninguno de los accesorios de la promoción. Entiendo que la certeza de lo que les digo debe comprobarse en sus históricos de la web, por lo que una vez lo comprueben les ruego que me remitan lo faltante. Adjunto los siguientes documentos: contratos de adquisición. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Entrega de vehículo
Hola, mi nombre es Rafael Gil Hermida. El 17/12/2025 entregue la señal para la compra de un mg zs con matricula 9998MZC y firme la financiación con cetelem el dia 22/12//2025. Hoy 14/01/2026 sigo sin tener el coche entregado, cuando puedo localizar al vendedor presentándome en el concesionario pues no se atiende telefónicamente, me da nuevos plazos de entrega que no se cumplen. Les pido que se comprometan en la entrega con una fecha real para la entrega del vehículo
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores