Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 16 Han pasado 81 días y no lo he recibido. Pedí la cancelación hace 21 días y tampoco he recibido confirmación cuando en teoría la cancelación se hace en un máximo de 96 horas. SOLICITO se me devuelva el dinero en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Puro Epithel 10g Gel Oftálmico 1 10,84 € Estila 60 Toallitas Higiene Párpados Pestañas y Borde Palpebral 1 17,91 € Thealoz Duo 10 ml 1 16,50 € Uriage Crema Lavante 200ml Gel Espumoso Sin Jabón Nutritiva 1 5,98 € Colágeno con Magnesio Ana María Lajusticia 20 sticks Sabor Fresa 1 6,64 € Avene Tolerance Loción Limpiadora Gelificada 400ml 1 12,98 € Subtotal: 70,85 € Han pasado 19 días sin que se me haya entregado el producto . El 24 de junio, la repuesta que me dan depués de varios intentos de contactar con ustedes, es que el pedido no consta entregado y que consultará en almacén y con la agencia de transportes. Seis días después siguen sin mandar el pedido y dar ninguna explicación. Debido a la gran demora en un producto farmacéutico, Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Cargo de tarjeta en mi banco por Farmaferoles, historial de correo desde confirmación del pedido, confirmación de pedido incluida. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe total abonado (70,85€). Sin otro particular, atentamente. Beatriz Gallardo- Rosa María Pérez

El día 7 de mayo, realicé la compra de un iPhone 16 Plus a través de la página web de Allzone. A día de hoy, 30 de junio, no he recibido el producto ni he obtenido ninguna solución válida por parte de la empresa. He presentado varias reclamaciones mediante su sistema de atención al cliente, pero solo responden con mensajes automáticos, sin ofrecer ningún tipo de atención real ni personalizada. Para colmo, la semana pasada recibí una respuesta en la que me informan, de forma escueta e irresponsable, que la mercancía "se ha roto". Esta situación es absolutamente inaceptable. Como única “solución” me ofrecen cancelar el pedido o elegir otro producto, lo cual considero totalmente insuficiente. Después de semanas sin respuestas útiles, he perdido toda la confianza en esta empresa, que ha demostrado una falta de seriedad y profesionalismo alarmante. Exijo públicamente una solución inmediata: o la entrega del producto en las condiciones pactadas o la devolución íntegra del dinero. Me parece una vergüenza que una empresa opere de esta forma, jugando con el tiempo, el dinero y la paciencia de los consumidores. Animo a otros afectados a denunciar también su caso. Es urgente que este tipo de prácticas sean visibilizadas y sancionadas.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/25 adquirí en su página web https://farmaferoles.es/ el producto Nexcare ColdHot Comfort 10x26,5cm Bolsa Reutilizable Frío / Calor × 100 Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, cobro en mi banco del pedido, mail reclamando que mi pedido no llega y la respuesta automática que me envían sin decirme absolutamente nada. He intentado contactar con teléfono con vosotros en reiteradas veces pero el contestador automático solo te deriva al correo electrónico como vía de comunicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. MARIA FERNANDEZ

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05 adquirí en su página web www.worten.es el producto Horno TEKA HSB 625P SS (70 L - 59.5 cm - Pirolítico - Inox) Han pasado 60 días y no lo he recibido. Sin previo aviso el día 23 Mayo lo cancelaron por falta stock y me reembolsaron precio pagado aplicando descuento existente en fecha compra. En días posteriores,se me ofrece un cupón dto para que pueda comprar producto a precio actualmente vigente... Dicho cupón no llega y no puedo volver a comprar producto por este motivo y por no tener stock... SOLICITO se me haga entrega del cupón ofrecido y entrega producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Dos meses sin horno en los que tuve que perjudicar a varios inquilinos por dicho motivo. Sin otro particular, atentamente. Ana Lojo Sebio.

En fecha 15 de junio adquirí en su página web www.farmaferoles.es el producto La Roche Posay Anthelios Mineral One SPF50+ Tono03 Bronce 30ml, el cual tiene como número de referencia de pedido #794551. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Les contacté por teléfono, pero salta un contestador que te pide que introduzcas el número de pedido para saber el estado del mismo y después te dice que te contactan por correo. Escribí correo y al cabo de varios días la respuesta fue "Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días." Por comentarios en Trustpilot y reseñas en Google es una práctica tan ruin como habitual: afirmar que les consta como entregado, pero no recibes el producto. Es intolerable que después de investigar y conocer el larguísimo historial de denuncias y reclamaciones, esta empresa siga operando. Adjunto la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto antes de los próximos 5 días o se me reembolse el dinero inmediatamente.

El día 23 de junio de 2025 realicé un pedido a través de la web farmaferoles.net, con número de pedido #795467, pagado mediante tarjeta bancaria. El pedido fue marcado como “completado” el 24 de junio, pero nunca se ha enviado, no se ha facilitado número de seguimiento y no he recibido ninguna respuesta a los correos enviados. En la web indican un plazo de entrega de 24 horas laborables, lo cual ha sido incumplido claramente. Además, no existe ningún canal real de atención al cliente, y tras investigar he comprobado que existen muchas reseñas públicas y denuncias similares por parte de otros usuarios, que alertan de situaciones casi idénticas. Ante la falta total de respuesta, he iniciado el procedimiento de reversión del pago (chargeback) con mi banco y solicito apoyo por parte de OCU para denunciar esta práctica como posible estafx comercial online. Aporto esta reclamación con la intención de que se tomen medidas frente a este tipo de comercios que podrían estar actuando fuera de la legalidad.

Expongo que he comprado online un colchón en Leroy Merlin Sabadell El día de la entrega el repartidor no vino a la hora prevista, lo reclamé y solicité la anulación y lo rechazaron y me dijeron que no asumían porque era una empresa colaboradora. En unas horas me enviaron una retroacción en la que el repartidor firmó la entrega como entregada con dni falso, abandonado la mercancia en la escalera sin supervisión (expuesta al robo) y Leroy no asumió ninguna responsabilidad alegado que es una empresa colaboradora (producto y repartidor). Solo puede hablar por mensajería Adjunto factura

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 11/04/2025 realicé un pedido online en su web con referencia: BIJTPYFKO (Monitor LG UltraGear 32GR93U-B 32" LED IPS UltraHD 4K 144Hz FreeSync Premium) y sigo sin tener conocimientos del mismo, puesto que la entrega según la web sería entre el día 23/04/2025 y como muy tarde día 24/04/2025 constando como disponible en stock en todo momento, y a fecha de hoy 29/06/25 no se nada , solo que sigue en proceso de preparación. Solicite cancelación del pedido 25/04/25 (ticket #18228) y respondieron que no era posible porque ya lo habían reservado para mi, y no dije nada Pregunte por el Estado del Pedido 13/05/25 (ticket #18920) y dijeron que esperaban unidades por parte del distribuidor y que me lo enviaban esa semana, mentira Después envié unos cuantos tickets mas pero ya no me responden Tampoco cogen el teléfono, realice unas cuantas llamadas Ejerciendo mi derecho a desistimiento solicito la cancelación y reembolso del pedido (461,25€) Adjunto: Capturas pantalla Confirmación del pedido Captura pantalla tickets respondidos Justificante operación bancaria Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/04/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto iphone 14 Pro Han pasado 63 días y no lo he recibido. Mi número de pedido es 125798618 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.