Presento esta reclamación contra la empresa Ecoscooting por la incorrecta gestión de la entrega de mi pedido.
El día de la supuesta entrega recibí notificación indicando que el paquete había sido entregado a un vecino.
Posteriromente, la empresa, a través del operario modificó esa versión y afirmó que el paquete había sido despositado en el buzón. Sin embargo, el paquete no se encuentra ni en poder de ningún vecino ni el ningún buzón, por lo que nunca he recibido el envío.
He contactado con la empresa para solicitar una explicación y una solución, pero no han acreditado la entrega efectiva del paquete ni han podido indicar dónde se encuentra realmente.
Considero que la empresa ha actuado de forma negligente al ofrecer versiones contradictorias sobre la entrega, generando una situación de total indefensión.
Solicito que asuma su responsabilidad, localice el paquete o indemnice el perjuicio ocasionado.
