Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el día 14 de junio por la app de Stradivarius. Inicialmente la fecha de entrega se iba a realizar el lunes 17, sin embargo, la fecha de entrega cambia sin previo aviso, alargándose hasta el miércoles 19. A partir de este día deja de haber señales del estado de mi pedido 50229451391. Reclamo en atención al cliente, hasta en cuatro ocasiones y no único que hacen es pedir disculpas sin cesar y decirme que me avisarán por correo electrónico si contactan con el transportista. Hoy, día 22 de junio, sigo sin haber recibido ningún correo electrónico de esta empresa. Quiero una solución ya, no quiero más largas ni engaños. Es vergonzoso que digan que proporcionan una entrega rápida y después se desentienden completamente cuando hay una incidencia. Pésimo servicio y atención al consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Junio adquirí en su página web el pedido 2350179077. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado mas que un producto el siguiente: SID2525 98883 Braguitas Intricate Surface . Ya no estoy interesado en los demas productos de dicho pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado (317,64 euros) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto IPhone 15 128GB Negro con el número de pedido 625989664 Han pasado 15 días y ni siquiera se lo han dado al transportista cuando lo que muestran de forma clara en su web es que el producto se entregará en 48/96h laborables. Luego te vienen con que en sus términos pone que en productos muy demandados pueden tardar hasta 15 días laborables lo cual me parece una vergüenza. Ni sé a la hora de comprar cuales son los productos altamente demandados ni aparece que esos productos tardarán bastante más en ser entregados. Además tampoco creo que finalmente vayan a cumplir con lo que pone en sus términos de forma escondida sobre los plazos de entrega en productos muy demandados. En caso de que ocurra eso ¿Me indemnizarán por la tardanza puesto que lo quería tener para antes de un viaje que he empezado hoy? Viendo como funciona la empresa, no creo. Es una vergüenza. Mucha oferta pero poco personal de almacén. Por si fuera poco, llamé el 11 de Junio viendo que no se lo daban al transportista y me dijeron que esa misma semana me lo enviarían, que intentarían agilizar el proceso. Pues bien, viendo que esa semana no cambió de estado, les escribí por Instagram y su respuesta ahora pasó a ser que me lo enviarían la semana del 1 de Julio. ¿Qué va a ser lo siguiente que me digan que para Navidad lo tendré? Además el 4 de Julio tengo otro viaje con unos amigos y me estoy viendo que ni para ese viaje lo voy a tener. Mi verano se ve reducido por la tensión que me genera la falta de información clara por parte de esta empresa y por no poder disfrutar de mi teléfono. A parte de por vía telefónica e Instagram, también les envié un correo electrónico y me respondieron lo mismo que en la llamada, que intentarían agilizar la entrega de mi pedido. Como conclusión saco que esto solo lo dicen para que me calle pero que en verdad no hacen nada. SOLICITO que se me haga entrega del producto Espero al menos que cuando me llegue y si algún día tengo que hacer uso de la garantía de 3 años que prometen no tarden tanto en solucionarme los problemas que pueda tener. Tal vez en su letra pequeña pone que si se lo envías por garantía se pueden quedar el móvil y no te lo devuelven... Son capaces... Por último recalcar que ayer me llamaron desde Portugal para preguntarme si quería seguir con mi pedido o quería que me devolviesen el dinero. Tras haber esperado 15 días creo oportuno que me envíen el producto cuanto antes y se dejen de devoluciones en las que van a tardar más incluso que en realizar la entrega. Está claro que si no cumplen con las condiciones que tienen en cuanto a entrega se refieren tendré que denunciarles puesto que ni escondiéndolo lo cumplen. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, los plazos de entrega que ellos muestran de manera manifiesta a la hora de venderte el producto, los mensajes de Instagram y correos electrónicos.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de junio de 2024 adquirí en su página web Wallapop el producto cama, colchón y somier Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: cargo en el banco, mensajes de seur (todo un engaño) y lo poco a lo que tengo acceso. El 5 de junio la empresa se supone tenía el paquete. En la dirección siempre ha habido alguien, no han avisado por teléfono de nada. Una estafa en toda regla. Una cama comprada para una familia necesitada y la niña durmiendo en una colchoneta de piscina y ustedes ni caso, seur ni caso, el vendedor ni caso Pedido SEURESESCUID5W6 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de mayo adquirí en su página web Allzone.com el producto IPhone 15 Pro Max Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:. confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/5/2024 adquirí en su página web www.game.es el producto Consola Nintendo Switch 2 + 2x joy-con blanco (segunda mano) Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1) Factura aportada por GAME.es 2) Email pedido preparado 3) Resumen del pedido1 4) Resumen del pedido2 5) Resumen del pedido3 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, que fué de 204,99€. Sin otro particular, atentamente. Ginés Fernández Ordóñez

Soy cliente suscriptor de la coleccion Nancy moda años 60-70-80. En el Punto de venta. Con el fasciculo 36 iba de regalo una muñeca Nancy pelirroja, pero llegó el fasciculo con el vestido pero no la muñeca. Reclamé a Planeta Agostini y me dicen que debo reclamar al Punto de venta. Se ha reclamado al Punto de venta que a su vez ha reclamado al distribuidor. El distribuidor dice que no ha recibido la muñeca, solo el fasciculo con el vestido. ¿A quien debo creer? Anna

Estimados/as señores/as: En fecha 05/06/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto con referencia APPI15P128NATEU. Han pasado 15 días y no lo he recibido ni se me ha comunicado ningún motivo por el retraso. Según lo indicado en la página web anteriormente mencionada, el producto se entregaba entre el 10/06/2024 y el 15/06/2024. Además, el día 17/06/2024 me puse en contacto a través del email indicado (clientes@allzone.es). Tras la respuesta recibida, volví a contactar solicitando más información y fechas aproximadas de entrega. A día de hoy todavía no he recibido respuesta. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de la web con la referencia del pedido y las fechas previstas de entrega. - captura de los correos pertinentes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2024 adquirí en su página web https://modamediterranea.com el producto Sandalias Malvarrosa. Han pasado 42 días y no lo he recibido. He intentando contactar con vosotros a través del nº de teléfono que aparece en vuestra página, pero da llamada errónea, también por mail pero no contestais. He contactado también con la empresa de mensajería que tiene hacerme la entrega (ecoscooting) y me han confirmado que no tienen el paquete. En la página donde me lleva vuestro enlace para hacer seguimiento (GlobalCainiao) lleva 31 días sin cambiar de estado. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla con el resumen de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, como por ejemplo la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

El 08/06/24 compre un teléfono Samsung S23 Ultra 512Gb color beige, el 12/06/24 llega el pedido n⁰ 41180066 y en vez de un teléfono, había un pedazo de aglomerado simulando forma del teléfono. Acto seguido me comunico via telefónica con Back Market, que me piden disculpas y me dan un protocolo a seguir para iniciar una investigación. Hago todo lo pedido a través de la aplicación que tienen y después de enviarles 2 veces todos los documentos, el día 19/06 me dicen que ya están investigando y el día 20/06 me han bloqueado la cuenta, no me dan más información ni de la cuenta ni de la investigación sobre el paradero de mi teléfono. Adjunto denuncia ante la Guardia Civil y certificado de no recepción del producto que me solicitan, más imágenes del paquete recibido