Últimas reclamaciones

Sigo con el mismo problema con la entrega y la misma falta de seriedad con su página ALLZONE, ¡muy mal! Por un lado (a través de correo electrónico) ustedes me dicen que mi JBL CHARGE 5, REF: 134599731, llegará máximo el día 26 de junio, (un mes de retraso) y por el otro, me dicen a través de su canal de Whatsapp que llegará el día 30... Necesito una fecha exacta de entrega y que la cumplan, se hace pesado estar esperando y no tener una respuesta clara. Me preocupa mucho, ya que si así son para las entregas, no quiero ni pensar cómo serán para los reembolsos; malísimo su servicio. Sin más, espero pronta respuesta. Pd: adjunto imágenes de los mensajes.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2024 adquirí en su página web Allzone el producto Samsung Galaxy S24 Ultra... Cumplidos los plazos establecidos, no se me ha entregado el producto y resulta complejo obtener, por las vías de comunicación facilitadas por la empresa, información fidedigna de las causas del retraso y las fechas estimadas de entrega. SOLICITO información veraz sobre la fecha concreta de entrega del producto. Atentamente.

Realicé este pedido: Pack Abedul Aceite Anticelulítico 2x100 ml de Weleda Referencia de pedido UPBBRKDDX - efectuado el 07/07/2024 El importe de 29,59€ se cobró enseguida, sin embargo, nunca me lo entregaron. O me lo entregan a la brevedad, o me devuelven ya mismo el dinero, o inicio acciones legales a través del Defensor del Pueblo, donde trabaja mi marido. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 DE JULIO adquirí en su página web https://candyloveshop.com/ el producto FAJA BLUMER MOLDEADORA DE GLÚTEOS CON ENCAJE (OFERTA 2X1 GRATIS) ofertado en el siguiente enlace: https://candyloveshop.com/products/faja-blumer-moldeadora-de-gluteos-oferta-exclusiva?_pos=3&_sid=bb2c59317&_ss=r&fbclid=IwZXh0bgNhZW0BMAABHRaCxRv2uEnUxSU9k0n6LErQ8it-1E011YYuyVcLltDqf-dEohKndmZn2A_aem_I0XPbQF92QUjQP9R-JEwew&utm_source=facebook&utm_medium=paid&campaign_id=120209358718540123&ad_id=120209480646600123 Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un producto que ni siquiera está en su web y del cual adjunto imagen Adjunto documentos con las imagenes de lo comprado vs. lo recibido y los pantallazos de las veces que he intentado contactarlos por medio del correo electronico que relacionan en su politica de devoluciones el cual es rechazado por argumentar que el dominio NO EXISTE. La factura nunca fue enviada. SOLICITO la recogida del producto equivocado y el reembolso total de mi dinero por valor de 35€. Sin otro particular, atentamente. ADRIANA ARANDA VELANDIA correo: adriarandav@hotmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha […29/06/2024….] adquirí en su página web [….] el producto [8 tubos de…pasta dental omeobital...] Han pasado […19….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 29.06.2024 realice un pedido en su web por un importe de 69 euros. El tracking de ese envío es el 32300076425451701089029. Debía de recibirlo el pasado 11 de julio. La información que consta en la web de Correos es que esta en reparto desde esa fecha. Me he personado dos veces en la oficina y en ambas ocasiones me han indicado que el chófer de Correos Express(Grupo Correos) sufrió un robo el día en el que supuestamente tenia que llegarme el pedido y que mi paquete no saben donde esta que posiblemente sea uno de los robados. Información que al remitente si le darían con mas pruebas. Me indicaron que el remitente tenia que reclamar el pedido ya que la indemnización del mismo se la realizan a ellos. Deben de realizar un inventario del contenido del pedido para que les abonen la cantidad que yo ya he pagado y ellos reembolsarmelo a mi o bien mandarme el genero de nuevo. El remitente se niega a realizar ninguna actuación por su parte quedando yo, el cliente, desamparado ante una situación de la que yo no tengo la culpa. Tengo el soporte de todos los correos que les he enviado y donde indican que no es de su responsabilidad. Por ello les presento reclamación, para que realicen los tramites necesarios y a mi me sea reemplazado y enviado el genero que adquirí y ya he pagado de nuevo. Atentamente, Ana Tomillero

El pedido no ha salido todavía de CECOTEC. Estoy en plazo de anular el envío y me da error constantemente. Quiero anularlo ya que cuando me vaya a llegar, ya no lo necesito. No consigo ponerme en contacto por teléfono, ni enviando WhatsApp,... Cualquier otra empresa da muchísimas más facilidades de contacto y resolución de dudas, sin reenviarte constantemente a la información que tienen puesta en la página y que no me soluciona mis dudas ni mi problema. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha del 13 de julio adquirí en su página web Herbolario Medicinal, una serie de productos con número de pedido TENQOWJAP . El pago lo realicé mediante tarjeta bancaria y aparece aceptado. En todo este tiempo, no ha habido ninguna modificación del estado del pedido. A 18 de julio aún no he recibido nada, cuando en su página pone que el pedido se recibe en 3-4 días. He intentado contactar con ustedes via telefónica, pero todos los operadores están ocupados (independiente de la hora que sea). He enviado varios e-mails a la dirección de contacto y tampoco he obtenido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del pedido solicitado a la mayor brevedad posible o la devolución del importe del pedido. Visto lo visto, no volveré a comprar en su web, no me da ninguna confianza. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Flex En fecha 18/06/2024 adquirí en la tienda Sant Feliu Flex Store un somier y un canapé. Cuando los transportistas entregaron los paquetes comprobaron que un lateral del canapé estaba roto. Se llevaron la pieza rota, alegando que en unos 3 días máximo una semana traerán otra pieza para poder montar el canapé. Pasado ya casi un mes, no hemos tenido ninguna llamada por parte de nadie de la Flex de cómo resolver el problema, llamo a la tienda y quien nos atiende dice que no sabe nada y que ya nos llamara (nunca llama de vuelta) y la mayor parte de las veces no contesta. Espero que en unos días razonables esta situación se pueda resolver, ya que estoy con una habitación que no se puede usar, con un somier desmontado (porque han dicho que no toque nada) Está siendo una experiencia terrible con Flex Store.