Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
El pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 21/08/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/ los productos siguientes: 4 Caldo De Verduras Cubitos 8Uds. de Naturgreen y 4 Caldo De Pollo 6Cubitos. Bio de Biocop, pedido num RQHVXNERJ Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Necesito una respuesta a tal asunto, si no podéis enviar el producto quiero la devolución del dinero. He enviado emails sin respuesta, ni a la bandeja de entrada ni al spam. he llamado muchas veces al teléfono +34 91 197 66 08 que aparece en la web y siempre los operadores están ocupados. Empiezo a sospechar que esta empresa es una estafa ya que he visto más reclamaciones del mismo estilo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Historial de pedidos e email recibido SOLICITO una solución Sin otro particular, atentamente.
Problema de entrega
Hola, hice un pedido en Shein y la empresa Paack lo marca como entregado sin haber recibido yo mi pedido. Al entrar en la página para rastrear pone que se ha entregado a un tercero sin especificar a quien y sin mi autorización. Esto no es la primera vez que me pasa con esta empresa, ya van como 5 pedidos que dejan en otro punto sin ponerse en contacto conmigo, sin indicarme que lo han dejado en otro punto y sin mi autorización, ya que no quiere que dejen paquete míos a nadie que no haya autorizado. Los pedidos de Shein con los que he tenido problemas son los siguentes: GSONVK54U00N41Q (27/08/24) C24022300333378 (22/02/24) GSONAW54C00MX2J (20/11/23) Quiero reclamar esta falta de profesionalidad y que no se vuelva a repetir sobretodo. Gracias.
Producto no llega, negación de reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Agosto de 2024 adquirí en su página web AliExpress dos camisas iguales con diferente talla: 3XL y L, con número de pedido: 3039978388555168 Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El producto no ha sido entregado, sumando que se niega el reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación y reembolso del pedido NRZMBLCSX
Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2024 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/ el producto Wobenzym Classic 2.0 45cnt de Meritene. Han pasado ya los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado de 34,55€. Sin otro particular, atentamente. AnnaMaria Berenguer
No me llega el pequete y no me contestan los mensajes
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio adquirí en su página web dos pantalones cortos de 80 euros entre los dos pero con 50 euros mde descuento Han pasado casi 3 meses y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O sino requerir a la devolucion del dinero del pedido.
Estafa de producto
Estimados/as señores/as: En fecha 22/08/2024 adquirí en su página web www https://montessori-europa.com el producto Torre de Aprendizaje Han pasado más de 10 días y no lo he recibido. Además, no existe ya la página web. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
NO INTENTAN ENTREGAR EL PAQUETE Y PONEN QUE ESTOY AUSENTE CUANDO ES FALSO
Estimados/as señores/as: En fecha 03/09/224 adquirí en su página web el producto. Paquete con referencia: SN130641280T1724066143028 Han pasado 7 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución importe producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2023 adquirí en su página web www.global-freaks.com el producto Dragon Ball Z Super Saiyan Vegeta -Awakening Super Saiyan Blood- S.H. Figuarts Tamashii Nations Bandai Referencia: A250150. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación Pedido. - Pago Aceptado. - Confirmación no disponibilidad del producto. - Solicitud devolución importe sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
problema con el envio
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio de 2024] adquirí en su página web [hawkers ] el producto (gafas de sol con el numero de pedidoHWEU2701532 y numero de seguimeinto ES2048150521 Han pasado (35) días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ROTURA EN EL TRANSPORTE
A: WALLAPOP 03/09/2024 Estimados/as señores/as: En fecha 21 AGOSTO DE 2024 vendí en su app WALLAPOP. el producto. Predator X34 Curved Gaming El artículo estaba perfectamente embalado con su embalaje original y la compradora dice que le ha llegado roto por el transporte. (Se ve en las fotos que aporta que ha recibido un gran golpe en una esquina la caja). Adjunto archivo de los siguientes documentos: - Identificador de envío: REC000049793397 - Foto del monitor intacto. SOLICITO QUE EL SEGURO ME INDEMNICE. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores