Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
una denuncia más por no recibir el producto comprado
Pedido:TIEDFVEJK Veo que no soy la primera, hay muchas por este mismo motivo: No entregan el producto y no responden correos ni llamadas. Mi pedido es del 03-10 pasado, su publicidad es falsa porque habla de un plazo de entrega de 3 o 4 días hábiles y si no se pondrían en contacto con el cliente. Ni lo uno ni lo otro. Lo que no sé es como con tantas denuncias iguales esta pagina continua funcionando y cobrando los productos que nunca entregará. Les he solicitado también la devolucion de los 50€, para comprarlo por otro lado ya que es algo bastante necesario, pero claro siguen sin contestar. NO USAR ESTA PAGINA parece UNA ESTAFA
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre adquirí en su página web tradeinn.com el producto pantalon baleno flexothane. Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto : confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Fátima García.
No me ha llegado el pedido
Llevo esperando por mi pedido un mes. Realicé el pedido el día 21 de Septiembre y aún no me ha llegado. Les envié varios correos electrónicos haciéndoles saber que tuve problemas con el pedido y no he recibido respuesta alguna. Les envié varios mensajes directos por Instagram y tampoco he recibido respuesta. Quiero el reembolso de mi dinero o bien que me llegue a casa el pedido por el que he pagado. De no ser así me veré obligada a tomar medidas legales denunciando este hecho a la policía. Como se podrá comprender no me hace gracia perder 31€
PAQUETE PERDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2024 adquirí en la página web Shein el pedido GSONDT24U000JK7 Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. me pongo en contacto con Shein y em dicen que tengo que ponerme en contacto con la agencia de transporte Paack. Me pongo en contacto con ellos y despues de 15 días de mareop me envian un mail confirmando que el paquete ha sido perdido y que tengo que ponerme en contacto con Shein. Hablo con shein y me dicen que Paack le dicen que el paquete está entregado. Y ya me he cabreado porque no me quieren devolver el dinero ni entregar el paquete. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
paquete no entregado
Buenas, el día 5 de octubre se me intento entregar un paquete en mi domicilio, al estar ausente este no se entrego, no hay manera de contactar por ningún medio para programar otra entrega no responden a los emails y los teléfonos que proponen son o 902 u 807 de pago. El numero de seguimiento es el 0082800082808554844525 y esta a nombre de Alberto Ruesca Murcia, tenia que ser entregado en Roger de flor 8 3f, gracias
El pedido no llega y no me contestan a los email
Estimados/as señores/as: En fecha […05/10/2024….] adquirí en su página web […megadietetica.] el producto […pack 3×2 capslim...] Han pasado [10…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …LYNLHQBUB SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Solicitud de reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 09-09-2024 adquirí en su página web https://www.dietisaludable.com/es/ los productos: Omega Base Lcn 60Cap. de Lcn Optim Curcuma 45Cap. de Optim Laboratoire Npro Cleanintest 60Cap. de Npro Número de pedido: QIRAYLMOC Han pasado 36 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado contactar con ustedes a través del correo electrónico en dos ocasiones para preguntar sobre la entrega de mi pedido - primero el día 4 de septiembre (4 días después de realizar el pedido) y luego el día 2 de octubre. En ninguna de estas dos ocasiones recibí la respuesta. SOLICITO la devolución del importe de 71,61 €. Sin otro particular, atentamente.
ENVIO NO SE RESUELVE
Estimados/as señores/as: En fecha SEPTIEMBRE adquirí en su página web ZALANDO UNAS ZAPATILLAS, CON NUMERO DE ENVIO DE CELERITAS 712755388 Han pasado 15 días y no lo he recibido. Cada vez que intento hacer la incidencia en la pagina de celeritas, hasta en diferentes dispositivos, la pagina colapsa y no me deja ni cancelar, ni acepta cambiar mis datos ni nada, estoy en un bloqueo ahora mismo QUIERO MI DINERO Y QUE CANCELEN EL ENVIO PERO NO HAY MANERA AQUI DE HABLAR CON NADIE Adjunto los siguientes documentos: Fecha de la compra 25.09.2024 Número de pedido 11401074637265 SOLICITO se me haga LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DEL PRODUCTO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumplimiento plazo de entrega, productos rotos y defectuosos
Buenas tardes, Ayer día 14/10/2024 nos llegaron los productos de EMMA COLCHÓN. Teniendo en cuenta lo que indicáis en vuestra web los productos se reciben entre 1 y 3 semanas. Nosotros hicimos el pedido el 9/08/2024 y lo hemos recibido el 14/10/2024, es decir, ¡más de dos meses después! Según la Directiva 2011/83/ UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores se establece un plazo máximo de 30 días. A estos efectos, no solo se ha incumplido el plazo sino que en la página web informáis que el plazo de entrega es de 1 a 3 semanas, con lo cuál resulta engañoso. Reclamamos compensación económica ÍNTEGRA que equivaldría a la cantidad de 993,48 , por el incumplimiento del plazo de entrega, la desinformación constante durante el proceso de logística, la llegada de los productos rotos e incompletos (faltaban tuercas y las hemos tenido que comprar para poder utilizar el canapé que además está roto) y el extravío de los mismos. Quedamos a la espera de vuestra respuesta.
Producto no enviado. Atencion a cliente inexistente.
Hola, realicé el pedido PVMAZBOBH el 25/09/2024 por un importe total de 139€. Tras el pago no he recibido ninguna comunicación por parte de Herbolario Medicinal, sólo un mensaje de pago acceptado el día del pedido. A día de hoy no he recibido ningun producto. He intentado contactar con la empresa a través de la información de atención al cliente que aparece en su web, sin éxito ninguno. El teléfono no es atendido por nadie (el mensaje de todos nuestros agentes estan ocupados se reproduce siempre, independientemente de la hora), y por mail no he recibido ninguna respuesta tras varios intentos. Pido el reembolso inmediato del importe de mi pedido. Un saludo, Javier
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores