Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. C.
30/05/2024
Amareu boutique

Me han cobrado un producto que nunca he recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2024 adquirí en su página web amareuoficial el producto pedido número HQXTSUPGW Han pasado 11 días y no lo he recibido, habiendo pagado envío en 24-48 horas. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, y la conversación de instagram SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. T.
30/05/2024
Procter & Gamble España

Regalo que nunca llega

Buenos días, Quiero reclamar que la empresa DODOT VIP tiene una publicidad engañosa en cuanto a su promoción de pañales. Yo descargué la app y me he mantenido comprando sus pañales (que son de los más caros) para obtener puntos y cambiarlo por más pañales. Ellos indican que llegan en 4 semanas. Pues he solicitado ya 5 paquetes y no he recibido nada en casa, desde el 2 de febrero 2024. Por lo que he investigado por Internet, parece ser que es habitual en la mayoría de casos. Ellos tardan semanas en contestar a los correos y te contestan siempre lo mismo, que debido al volumen de demanda y al éxito de la campaña puede que se demore la entrega, entrega que no se efectúa nunca. Es totalmente una estafa y no hay vía eficiente para reclamarles que eso está mal.

Resuelto
J. F.
30/05/2024

FRAUDE IPHONE 15 PRO MAX EN ALLZONE.ES

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Mayo de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 15 Pro Max 256GB natural. Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Denuncia Guardia Civil.pdf Carta reclamación.pdf Denuncia Policia Foral.pdf Otros documentos.pdf SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. A.
30/05/2024

Entrega del producto

Estimados/as señores/as: En fecha 14/05/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iphone 13 verde Referencia Pedido : 306335777 Han pasado 16 días y no lo he recibido. El estado del pedido aun continua en la misma situación desde el primer dia: Su pedido será entregado entre el 17-05 y el 20-05 * Evidentement eso es imposible ya que estamos a dia 30/05 Me ha puesto reiteradamente en contacto atención al cliente de la empresa, sin obtener ninguna respuesta satisfactoria ni tampoco dia de entrega. La respuesta hace referencia constante a : "Le informamos que almacén me indica que su pedido se encuentra reservado, pero se ha retrasado su envío, debido a que estamos sufriendo retrasos desde almacén central. Agilizaremos todo lo que sea posible el envío de su pedido, pero todavía no le podemos facilitar una fecha concreta de envío. Cuando se produzca el envío recibirá un email informativo y entonces tendrá disponible su número de seguimiento con la empresa de transporte". Por otra parte, sorprendentemente sigues publicitando la venta de estos productos en su web, productos que dicen entregaran en un plazo que después no cumplen. No es muy comprensible como pueden vender productos que no pueden suministrar. En todo caso, la publicidad es engañosa y la atención muy poco satisfactoria SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. A.
30/05/2024

Incumplimiento con los plazos de entrega . Incumplen la ley.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2024 adquirí en su página web www.allzone.es el producto Iphone 15 pro 128gb negro Han pasado 27 días naturales y no lo he recibido. Habiendo llamado a atención al cliente en varias ocasiones sin darme solución ni respuesta sobre el estado de mi pedido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de pedido de 03/05/2024 - Aceptación del Pago el 03/05/2024 - Reclamación 10/05/2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. D.
30/05/2024

Cambio de producto roto por uno nuevo

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de Mayo de 2024 adquirí en su página web, www.ElCorteIngles.es, el producto "Horno Multifuncion Cata AquaSmart- MRA 7108 WH". Al abrir el paquete he comprobado que el reloj ANALOGICO no funcionaba. Este problema fue referido a un tecnico de Cata que me contacto' por telefono y me dijo que lo tenia que conectar para poder hacer un test completo. Despues de enchufarlo, el tecnico me hizo operar ciertos mandos y puerta. Noto' que habia otras piezas que no estaban funcionando correctamente y que tenia que pedir varias piezas para su reparacion. Contacte' con el Servicio al Cliente de el Corte Ingles y me recomendaron que devido a las numerosas reparaciones que este horno necesitaba lo mas razonable seria un cambio por otro horno del mismo modelo, ya que aun estaba dentro de los 15 dias de plazo de devolucion. He contactado varias veces con Servicio al Cliente y todos me aseguran que tengo derecho a un horno nuevo, rellenan un informe y me aseguran que me contactarian comunicandome el dia de recogida y entrega, pero eso aun no ha ocurrido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y documento de entrega. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Atentamente. Juan Francisco Delgado Silvente

Resuelto
R. R.
30/05/2024
Lootie

No se entregan los productos

Estimados/as señores/as: En fecha 04/05/2024 adquirí en su página web lootie.com Varios productos. Han pasado mas de 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y varios correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
30/05/2024

Retraso entrega y cancelación del pedido por MediaMarkt unilateralemente

Estimados/as señores/as: En fecha 18/05/2024 adquirí en su página web mediamarkt.es un Televisor de la marca Samsung, con la siguiente descripción, TV QLED 55" - Samsung TQ55Q70CATXXC. En la confirmación del pedido que recibí ponía fecha máxima de entrega el día 24/05/2024. LLegado el citado día, me puse en contacto con ustedes, a través del formulario de atención al cliente de su web, para preguntarles por mi pedido, ya que no tenía noticias del mismo, y me había agendado ese día para la recepción del televisor. Al día siguiente, 25/05/2024 recibí un email de Atención al cliente diciendo que habían recibido mi solicitud de cancelación del pedido, y que habían procedido a la cancelación del mismo. A este respecto, en ningún momento yo solicité la cancelación del pedido. Si no que fue Media Markt quien canceló el pedido sin ponerse en contacto conmigo, y sin darme explicación ninguna. El lunes siguiente 27/05/2024 volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente sin recibir respuesta alguna. Como, ya llevaba más de una semana sin el producto, y no recibía respuesta por parte de Media Markt, el martes 28/05/2024 procedí a comprarme un televisor de similares características, más caro, en otra empresa. Por tanto, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, emails enviados a atención al cliente de Media Markt, Cancelación del pedido por parte de Media Markt. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. R.
30/05/2024

Incumplen plazos de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo del 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Iphone 14 128GB violeta Han pasado 22 días y no lo he recibido. Hoy es día 30 de Mayo y tenia que haber sido entregado entre el día 13 y 17 de Mayo. Adjunto los siguientes documentos: 1- confirmación del pedido con las fechas previstas de entrega 2- correos electrónicos, después de reclamar amistosamente 3- plazos de entrega que anuncias en la web de allzone SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O bien me hagan la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Pedido que nunca llega Estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 27 mayo 2024 adquirí en su página web MEGADIETETICA los producto OLIGEN , LIPOSOMAL Y UVAS PASAS. Eran muy urgentes ya que es para un tto de un menor. Y no sabia todo lo que pasaba en vuestra página web. Que lamentable, han pasado muchos y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. He enviado como 10 email y No he tenido respuesta alguna. Ya no tiene sentido la entrega de dichos producto. Y sabiendo que son unos estafadores. Adjunto email recibido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. pagado por bizum. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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