Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
12/06/2024

Problemas con el pedido

Adquirí mi pedido a finales de mayo, se hizo con sequra pedido n° 268468 y tenía un plazo de entrega entre el día 1 y 3 de junio, a día de hoy 12 de junio puedo ponerme en contacto con ellos ya que llevaba desde el día 3 llamando sin ninguna contestación por su parte y largos minutos de espera al teléfono. Hoy me dicen que mi pedido aún no está preparado y les digo que 10 días después aún no sigue preparado si cuando lo compre en su dia estaban en stock, después contacta un chico vía wasap para ofrecerme mismo modelo con distinto color no asemejándose a mí pedido ni precio. Por lo cual no recomiendo esta empresa para comprar por estos motivos Falta de comunicación Falta de cumplimiento Falta palabra a la hora de entrega Poca profesionalidad

Resuelto
F. P.
12/06/2024

Solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/2024 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/ dos productos Regulatpro Bio 350Ml. de Margan. Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
H. P.
12/06/2024

Pedido no entregado

Realicé una compra en la web de Saguaro el día 27 de mayo 2024. El día 4 de junio me mandan un correo de que ha sido entregado, pero yo no lo he recibido. Les escribo el 6 de junio comentando el problema y me dicen: "La logística por nuestra parte muestra que sus zapatos han sido firmados. Le sugerimos que compruebe si sus familiares han firmado la recepción del paquete o si éste ha sido depositado en su buzón. Si al cabo de 3 días sigue sin encontrar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible". He estado preguntado a todos los vecinos con los que tengo confianza, y ninguno ha recogido ningún paquete para mí. La mensajería que ha utilizado Saguaro en CNE Express, y en su página de seguimiento lo único que pone como dato de a quién ha sido entregado es "OK" y ya está. Es imposible que yo pueda encontrar dónde está mi pedido de esa forma. Necesito al menos tener la dirección en la que han dejado mi paquete para poder ir a por él. Así se lo escribo en un correo a Saguaro el 7 de junio, el 10 de junio y el 11 de junio. Hoy es 12 de junio, y aún sigo esperando una respuesta. No se han dignado ni contestarme, desde el 7 de junio no sé nada de ellos. Así que estoy sin mi compra y sin los 51 euros que me costó.

Resuelto
J. R.
12/06/2024

Pedido pagado y no entregado

Buenas, realice el pedido de dos camisetas de futbol el dia 23/05/24 y se supone que el dia 29/05/24 fueron enviadas. Pues a dia de hoy 12/06/24 dicho pedido no ha llegado y en la web no proporcionan un seguimiento para saber donde esta o cuando lo entregaran ni hay forma de ponerse en contacto con ellos. Me gustaria que se me enviara el pedido en caso de que no lo hubieran enviado o que me proporcionen la forma de realizar el seguimiento como ya hicieron en pedidos anteriores. Muchas Gracias.

Resuelto
J. L.
12/06/2024

Tardanza y envio direccion equivocada

Estimados/as señores/as: En fecha 25 Marzo adquirí en el servicio telefónico +34 963 210 728 el producto tubo flexible aspiración desde mi direccion en España. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 70 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. A principios de mayo me fui a Holanda que es mi residencia habitual y lo comunique telefonicamente a CECOTEC facilitando mi nueva direccion de entrega a finales de Abril. CECOTEC no dispone en su web de un contacto por mail o formulario que evidencie sus acciones comerciales. Adjunto copia de los siguientes documentos: Mails reclamando el producto y la direccion de entrega Holandesa. SOLICITO el envio a mi direccion Holandesa, incidencia causada por el retraso del envio, como reitero en los mails adjuntos Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
12/06/2024

El PEDIDO NO LLEGA.

El día 20-05-2024 realice un pedido de Samsung S24 ultra, lo financie con Cetelem, (Ya he pagado el primer pago con su correspondiente comisión por financiar con ellos.) En el seguimiento ponía SU PEDIDO SERA ENTREGADO ENTRE EL 27/05 Y EL 1-06. Entiendo que pueda haber demoras en los envíos pero llevo esperando 24 días naturales. Espero que antes de los 30 días naturales que marca el articulo 109 de la ley general de consumidores y usuarios tenga mi teléfono en casa. Es desesperante que no contesten ni correos, ni los whatsAap que tiene de att. cliente. Llamas por teléfono y te dicen que no saben decir cuando va a salir el envió una vergüenza. Cobrar cobran muy rápido pero ¿Dónde esta mi dinero? ¿Dónde esta mi móvil? Los clientes no tenemos la culpa de que sean unos auténticos incompetentes con la logística de su empresa, lo mínimo seria que cuando vas al carrito de pago pusiese que tu pedido va a llegar en 30 días por si no te interesa no comprarlo, no del 27 de mayo al 1 de junio y no llegue.

Resuelto
I. F.
11/06/2024

Problema con la entrega

Hola, realice el pedido el 14 de mayo de una plancha dayson y a día de hoy no la he recibido, me dicen que se va a mandar esta semana y así van 4 ya. Estoy muy preocupada porque la formade pago es a plazos con una financiera y estoy pagando un crédito son tenerla. Y no me Dan solución de envío gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. N.
11/06/2024

No me llega el pedido y quiero o los productos o el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 15-05-2024 adquirí en su página web allzone el producto Xiaomi Watch S3 y Xiaomi redmi buds 5 pro Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. G.
11/06/2024
Lysisling

Entrega de paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de mayo adquirí en su página web lysisling.com un paquete con varios artículos de ropa. Ha pasado más de un mes desde entonces. El enlace de seguimiento que aportaron refleja que el paquete ha sido entregado con éxito el día 5 de junio, y no ha sido así. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ya que la organización ha sido nefasta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. V.
11/06/2024

Pedido sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 24-5-2024 adquirí en su página web cecotec tienda official el producto drumfit sillín gel cecotek. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El numero de pedido es: 140377198247001 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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