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Entrega móvil

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. G.

A: ALL ZONE

25/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 29-1-25 adquirí en su página web Allzone el producto IPhone 13 128G. Han pasado 55 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: P. G.

27/03/2025

Estimado Sr. Guerrero, Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido con referencia 12361153. Sabemos que esto ha generado inconvenientes y le pedimos disculpas por ello. Estamos revisando su caso y haciendo todo lo posible para que reciba su iPhone 13 128GB en el menor tiempo posible. Debido a la alta demanda y a factores logísticos, los plazos de entrega pueden haberse visto afectados, pero le aseguramos que estamos trabajando para solucionar este retraso. En caso de que surja algún problema adicional, nos pondremos en contacto con usted para informarle y tomar las medidas necesarias. Agradecemos su paciencia y comprensión. Asunto: Entrega móvil ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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