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No me entregan el producto ni me devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de junio 2024 adquirí en su página web tienda LG online el producto Monitor Gaming OLED LG UltraGear™ Edición League of Legends| 27", QHD, 240Hz, 0,03ms Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] 1- factura de conpra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DEVOLUCION DEL IMPORTE DESPUES DE 3 MESES DE ESPERA
Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2024 adquirí en su página web www.tuimeilibre.com dos terminales, Un IPhone 15 Pro Max NEGRO 256 GB por un precio de 999€ y un segundo IPhone 15 Pro Max Natural titanium de 512GB por un precio de 1199€ en 2 pedidos diferentes. En total me gasté algo más de 2200€ en dos terminales, con los gastos de envío. Este mensaje lo escribo día 01/07/2024 (3 meses después de realizar el pedido del cual todavía no se nada). Repito absolutamente NADA. Han pasado más de 90 días y no lo he recibido, ni se nada del pedido. Las fechas de plazos de entrega se han cambiado más de 3 veces en su página web retrasándose más y más. He intentado contactar en numerosas ocasiones a través de mails (info@tuimeilibre.com). Y la única respuesta que he recibido ha sido, que han recibido paquetería golpeada, escusándose de la tardanza del envío. El envío en su web dice que es en 15 días y llevo 90 días de espera y sin saber nada de los móviles ni del dinero. No me cancelan el pedido ni me envían los teléfonos. No sé qué puedo hacer al respecto. El teléfono de contacto como si no existiera, nunca contestan, si el teléfono da tono no lo cogen y a veces no da ni tono. Estoy candado de esperar tanto el móvil como el dinero. No me cancelan el pedido, por tanto, no me reembolsan el importe, pero el pedido tampoco llega, se retrasa más y más y más, y lo dicho 90 días han pasado y no se todavía nada. He visto muchas quejas al respecto del tema de otros usuarios en esta misma empresa. Jamás me ha tardado tanto un producto ni me han dado un servicio y una atención peor. Solicito que me reembolsen el dinero, ya que no van a llegar. No es normal estos periodos de tiempo, de espera, el tiempo perdido en llamadas mensajes y molestias y la incertidumbre que crea. Estamos hablando de 2200 euros no de 20 euros, y más de 90 días de espera, entonces no sé qué hacer ya más. Desconozco si hay alguien en mi situación. O si ha esperado tanto por un producto que parece que nuuuuunca va a llegar. Jamás en mi vida he esperado tanto por un pedido de internet. Me gustaría saber las consecuencias de esto o en que podría derivar. Adjunto los siguientes documentos: [correos enviados, respuesta de la empresa, llamadas realizadas, actualizaciones de fecha de entrega] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
RETRASO DE ENTREGA (3 MESES DE ESPERA) TUIMEILIBRE.COM
Estimados/as señores/as: En fecha 30/03/2024 adquirí en su página web www.tuimeilibre.com dos terminales, Un IPhone 15 Pro Max NEGRO 256 GB por un precio de 999€ y un segundo IPhone 15 Pro Max Natural titanium de 512GB por un precio de 1199€. En total me gasté algo más de 2200€ en dos terminales, con los gastos de envío y demás. Este mensaje lo escribo día 01/07/2024 (3 meses después de realizar el pedido del cual todavía no se nada). Repito absolutamente NADA. Han pasado más de 90 días y no lo he recibido, ni se nada del pedido. Las fechas de plazos de entrega se han cambiado más de 3 veces en su página web retrasándose más y más. He intentado contactar en numerosas ocasiones a través de mails (info@tuimeilibre.com). Y la única respuesta que he recibido ha sido, que han recibido paquetería golpeada, escusándose de la tardanza del envío. El envío en su web dice que es en 15 días y llevo 90 días de espera y sin saber nada de los móviles ni del dinero. No me cancelan el pedido ni me envían los teléfonos. No sé qué puedo hacer al respecto. El teléfono de contacto como si no existiera, nunca contestan, si el teléfono da tono no lo cogen y a veces no da ni tono. Estoy candado de esperar tanto el móvil como el dinero. No me cancelan el pedido, por tanto, no me reembolsan el importe, pero el pedido tampoco llega, se retrasa más y más y más, y lo dicho 90 días han pasado y no se todavía nada. He visto muchas quejas al respecto del tema de otros usuarios en esta misma empresa. Jamás me ha tardado tanto un producto ni me han dado un servicio y una atención peor. A estas alturas del partido prefiero casi que me reembolsen el dinero que los móviles, que me los podría haber comprado en cualquier otro lado. No se si van a llegar, si no van a llegar o que. Pero no es normal estos periodos de tiempo, de espera, el tiempo perdido en llamadas mensajes y molestias. Y la incertidumbre que crea. Estamos hablando de 2200 euros no de 20 euros, y más de 90 días de espera, entonces no sé qué hacer ya más. Desconozco si hay alguien en mi situación. O si ha esperado tanto por un producto que parece que nuuuuunca va a llegar. Jamás en mi vida he esperado tanto por un pedido de internet. Me gustaría saber las consecuencias de esto o en que podría derivar. Adjunto los siguientes documentos: [correos enviados, respuesta de la empresa, llamadas realizadas, actualizaciones de fecha de entrega] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de junio hice un pedido en su página web www.megadietetica.com de varios productos. Han pasado 12 días y no se ha recibido el paquete. Mi mujer, la solicitante y yo, hemos enviado sendos correos a los cuales no han respondido. No hay ni rastro del pedido ni de nada, eso sí, cobrarlo lo han cobrado. El pedido es el WDUQJNDCC. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, como la judicial si fuera el caso. Sin otro particular, atentamente.
Entrega no realizada
Buenas tardes, llevo mas de un mes reclamando la no entrega de un pedido , os he aportado pruebas de la empresa de transporte admitiendo que no han hecho la.entrega pese que así conste en la web. Decís abrir investigación y que no se encuentran incidencias motivo por el cual no procedeis al abono. Solicito que solucionen esto ya .
Producto recibido no es el comprado
Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2024 adquirí en su página web FloraQueen el producto "Frescor sutil", cuya descripción es "Este adorable bouquet está compuesto de rosas y lirios en diferentes tonos de rosa", al igual que un jarrón blanco. Al recibir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un arreglo floral con unos lirios completamente cerrados y que hasta hoy no han abierto, probablemente porque están dañados, hojas chifleras y el resto, velo de novia. No existía ningún rastro del arreglo floral que adquirí en la página con lirios rosados y rosas. Además, al intentar cancelar el pedido porque estuve leyendo las reseñas y son más de 100 las reseñas que comentan exactamente lo mismo que la razón de esta reclamación, decido hacer la cancelación del pedido, pero la página presenta problemas técnicos durante tres días y no se puede hacer. Contacto al correo de soporte y me dicen que alguien se pondrá en contacto conmigo, pero no logro hacer la cancelación antes de que llegue el producto a casa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. confirmación del pedido 3. Fotografías del producto adquirido 3. Fotografías del producto recibido SOLICITO se me haga reembolso del precio del producto adquirido. Sin otro particular, atentamente.
Envío
Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2024 adquirí en su página web AllZone el producto IPhone 15 Pro max Han pasado 31 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMAS PARA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO PAGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2024 he adquirido en su página web www.megadietetica.com/es/ varios productos (3 cajas de Probióticos y 1 paquete de harina) que constan en el pedido UEWTYZVPR, que fue aceptado, pagado y confirmado al momento por Uds. Sin embargo, una semana después del plazo que suele ser habitual para la entrega, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, les pedí una explicación por correo electrónico del motivo ya que no se movía el estado de mi pedido en su web. Me contestaron el 11/06/2024 al correo indicando que no disponían de stock y que me iban a devolver el dinero en el plazo de 7 a 14 días. Pasado el plazo sin que me realicen la devolución les vuelvo a mandar otro correo a ver qué ocurre para que no me devuelvan el dinero. Ahora (19/06/2024) me dicen que la cuenta bancaria del pedido está cancelada y que les de una cuenta bancaria mía a través del correo de incidencias de Herbolario Medicinal (parece ser que son la misma empresa o responsables) para hacerme la devolución. Se la doy, pero a día de hoy siguen sin hacerme la devolución del dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido en plazo
Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2024 adquirí en su página web https://www.descansin.com dos productos Colchón Descansín - 90x190 Han pasado3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso coherente. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Me he puesto en contacto por los canales que tienen a disposición y me han estado dando largas y poniendo excusas sin sentido, todo se queda registrado, se podrá demostrar en caso necesario. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por cada producto Sin otro particular, atentamente.
No me envían la compra
Estimados/as señores/as: En fecha [……15/06 /2014.] adquirí en su página web [1….] el producto […iphone 15 plus...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos el número de referencia es 309443790 …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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