Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
27/01/2025

Problema con envío importante. Devuelto al proveedor por la agencia sin contactarme

Buenos días. Hice un compra dn Temu y lo enciaron a la agencia Paack para l entrge en mi casa. Calle de los Herreros 37 2°. Dí instrucciones de que no hay telefonillo en el portal, por tanto, tienen que llamarme antes y bajo, o si está abierto el portal, que suban al segundo y timbren. Dicen us hn venido dos veces. La primera estaba abierta la puerta y no han subido. La segunda no han llamado. Van a devokver el paquete al proveesor y yo no estoy conforme con las formas de entrega que han realizado. Les he puesto reclamación en su web y pongo esta para que conste mi disconformidad.

Cerrado

El producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha [13/01/2025…….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado [14…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. M.
27/01/2025

Incidencia con recogida de paquete (Devolución extraviada)

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para informarles de una incidencia relacionada con la recogida de un paquete de devolución. El pasado 14 de enero de 2025 sobre las 14:05h, entregué el paquete al repartidor de la empresa CELERITAS, como parte del proceso de devolución de un pedido. Sin embargo, al consultar el seguimiento del envío 695......, se indica que el paquete no ha sido recogido y que el repartidor no pasó ese día por mi domicilio. Esto me genera preocupación, ya que necesito que dicha devolución sea gestionada correctamente y en el plazo correspondiente. Adjunto a este mensaje la información relevante: Número de referencia: 695...... Número de pedido: 10410203........ Fecha y hora aproximada de recogida: 14/01/2025 14:05 Descripción del paquete: una pequeña caja de zapatos Tienda/empresa emisora de la devolución: Zalando Dirección de recogida: Cullera, 46400 En resumidas cuentas, se realizo la entrega de un paquete de en mi domicilio proveniente de una devolución de un producto. El transportista vino a por el paquete y se lo llevó, sin dejar ningún tipo de resguardo de que el paquete había sido recogido, pero ahora al consultar el estado de la devolución, en el seguimiento de la página de CELERITAS indica que el transportista nunca se pasó por mi domicilio, y que por lo tanto el paquete no fue recogido.

Cerrado
E. A.
27/01/2025

pague una nevera+ horno hace 3 meses y no recibido nada

Estimados/as señores/as: En fecha07/11/2024 adquirí en su página web https://www.pccomponentes.com/ los producto: lavadora secadora y horno Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. M.
27/01/2025

Pedido cobrado

Buenos dias Realice un pedido el día 18/01 , únicamente recibí un correo confirmando la compra y confirmando el pago, ya realizado. Se me indicó que tenían un plazo de 2 a 5 dias de entrega. A día de hoy no he obtenido respuesta. He tratado de contactarles por teléfono, por correo, por reclamación de la web pero no dan respuesta alguna. Exijo una solución a la empresa. Un saludo

Cerrado

No envían los productos

Estimados/as señores/as: En fecha […16 enero….] adquirí en su página web […Herbolario Medicial.] el producto [….Fructaid fructosa 120 e Infusión Yogi Tea Buenos sueños..] Han pasado [……11.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
X. W.
27/01/2025

Envio perdido 410189538838

A: ECOSCOOTING Hola, El 2024-11-18 me enviasteis un paquete con número de seguimiento 410189538838. El 2024-11-20 hubo un intento de entrega fallido y desde entonces no se ha actualizado más el seguimiento. Me he puesto en contacto con Ecoscooting más de 25 veces por teléfono al 93 215 93 69 y por e-mail a customersupport@ecoscooting.com No me resuelven el problema. Necesito que Ecoscooting me entregue un certificado de paquete no entregado y que Ecoscooting actualice el tracking https://play.ecoscooting.com/tracking/410189538838 para que la tienda me devuelva el dinero. Adjunto e-mails con Ecoscooting. Muchas gracias, Armando

Cerrado
I. S.
27/01/2025

Sabority.com no mandan productos

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de diciembre adquirí en su página web Sabority.com el producto Aceite Umami, Camins de Verdor 2024, Virgen Extra ECO - AOVE Verde - 500ml (2 unidades). Nº Pedido: #1000003285. Han pasadoun mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Estado del pedido consultando su página web -Correos pidiendo información, no respondidos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. S.
27/01/2025

No envían el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de enero del 2025 adquirí en su página web www.cecotec.es el producto Pack Olla GM H Fry + Cubeta Excelsior + Cubeta Excelsior Ref. p80218 Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Kristina Sape Dolor

En curso
E. V.
27/01/2025

RETRASO EN ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha Octubre 2024 adquirí en su página web EMMA colchón el producto Pack canapé elite 180x200 con número de pedido 0012-MBHSL2-1. Estipularon un plazo de entrega que fijaron en el 12 de noviembre de 2024, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación más que la de haber una incidencia con el cajón del producto. En 4 ocasiones fIjaron fecha de entrega sin cumplir con la misma: El 20/11/24 con números de expediciones 104445918 y 104449478 El 21/11/24 con mismos números de expedición El 03/12/24 con número de expedición 111740108 El 07/12/24 aparece el transportista sólo con el cuadro de la cama (pedido incompleto, sólo se entrega reposición de una parte) Finalmente nos entregan el producto el 11 de diciembre de 2025, siendo éste defectuoso, con un hidráulico que no funciona por lo que no pueden dejar el montaje completo (canapé inservible hasta reposición de la pieza defectuosa: con número de seguimiento 111743493). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la compensación económica por el nefasto servicio de entrega y montaje. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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