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QUIERO MI PAQUETE
Por A: A tu hora express 16/12/2024 Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal referente al paquete con número de seguimiento 0002174522, que según su sistema de seguimiento, fue entregado rechazado el 13 de diciembre, siendo esto mentira, no rechace el paquete, me encontraba ausente, la persona de mensajería que me contacto me dijo que procedía a devolverlo por que pesaba, y no iba a realizar ningún otro intento, y también se negó a decirme si podía recogerlo en algún punto de esta empresa, dejándome con una cara de pasmarota. He intentado en múltiples ocasiones ponerme en con-tacto con ustedes a través de su dirección de correo electrónico Consultatuenvio@atuhoraexpress.com y in-fo@atuhoraexpress.com y por teléfono. En todos los ca-sos no he recibido ninguna respuesta por parte de su em-presa. En cuanto al número de teléfono que aparece en su web, me he encontrado con que únicamente hay un contestador automático que no me ha permitido obtener ninguna información o resolución sobre mi caso. Por lo tanto, solicito de manera urgente que me in-formen y asi poder aclararlo todo y me entreguen el pa-quete. favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
No recibo paquete
Estimados/as señores/as: En fecha [16/12/2024] adquirí en su página web [GAME.es] el producto [Nintendo Switch y Mario Kart 8] Han pasado [11] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
No me han entregado los paquetes
Hola he realizado un pedido por temu la compañía atu hora lo recibió y me ponen como entregado el día 13 de diciembre y el cual no lo he recibido he escrito a los correos que me han enviado y no contestan no se que pasa por favor necesito una respuesta
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com varios productos, y ya han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: referencia del pedido que se aporta: DFHVSHHDR SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en su página web lazapatillas.es unas botas de mujer "lamidie ABS geox" de mujer Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Captura del pedido en la página web Cobro de la cuenta del banco Foto del producto Correo enviado solicitando información acerca del retraso en la entrega del producto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Demora de 3 meses
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Septiembre adquirí en su página web Un teléfono móvil el 14Tpro para ser exactos. Se estipulo la fecha de entrega el 4 de octubre y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Solicito la devolución del dinero inmediato y la indemnización por la demora de este.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 27.11.2024 adquirí en su página web Naturitas producto 5 botellas de Original Noni Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 01.11.2024 adquirí en su página web "https://ultimainformatica.com" el producto "NFG-2067//NPG-1931" Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de pantalla del pedido en la web, correo de reclamación, comprobante de cobro en pasarela de pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
PRODUCTO PAGADO Y NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 27 NOVIEMBRE 2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el producto BISCOTE LINOXTROTE INTEGRAL Han pasado 21 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto o se proceda al reembolso de lo pagado 17,25€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO NO ENTREGADO. / NI REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de noviembre de este año 2024 adquirí en su página web Xiaomi Technology varios productos, Xiaomi Watch 2,Self-pickup service,Redmi Note 13 Pro 5G Aurora Purple. TOTAL 459,98€ Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto factura de compra. Me he puesto mas de 30 veces en contacto por teléfono, con vuestra empresa y me dicen que no saben que ha ocurrido, que debe ser problema de la mensajería. En la mensajería me dicen que el paquete esta extraviado, pero que no me pueden facilitar mas información porque yo no he realizado el envió, que tiene que ser Xiaomi, quien solicite la reclamación... y vuestra empresa no me dice nada nuevo. SOLICITO se me haga entrega de los productos comprados. Que se me realice un nuevo envío, y ustedes como empresa encargadas de la contratación con la compañía de reparto, reclamen el envío. Yo no tengo nada que ver con el problema, y esta claro que es así, cuando no me facilitan información por ese mismo hecho. Aquí el único que se ha visto perjudicado he sido yo como consumidor. He realizado un desembolso de 460€, y quiero los productos comprados. Si no es así, solicito el reembolso inmediato. Solicito una solución ya. Sin otro particular, atentamente.
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