Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 30 julio prolongándose sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito se restituya el mismo así Sin otro particular, atentamente. Eres Martín Ares

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha […17 julio.], prolongándose durante 14 dias] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy inquilino del apartamento que gestiona su empresa. Quisiera expresar mi descontento por el deficiente servicio del aire acondicionado en mi apartamento. Desde el verano pasado he estado quejándome de la mala funcionalidad del aire acondicionado. En marzo de este año, presenté otra queja, pero esta, como todas las siguientes, quedó sin atención. De marzo a mayo, presenté más de 10 quejas a través de la aplicación de su empresa, las cuales fueron eliminadas al día siguiente. El 31 de mayo, me llamaron y me dijeron que enviarían a un técnico. El técnico vino, dijo que faltaba gas y que el aire acondicionado necesitaba ser recargado. El 28 de junio finalmente recargaron el aire acondicionado y empezó a funcionar. Sin embargo, dos semanas después, la empresa detectó una fuga y decidió realizar trabajos de reparación, prometiendo que todo funcionaría durante el día. Hoy es 30 de julio. Los trabajos aún no se han realizado, el servicio al cliente no dice nada concreto, respondiendo que no son especialistas y que podrán dar una respuesta solo cuando los técnicos les den una conclusión. No puedo obtener los servicios básicos por los que pago puntualmente. El soporte al cliente parece trabajar solo para que el cliente se canse de quejarse y los deje en paz. Solicito encarecidamente que tomen medidas para resolver este problema lo antes posible. De lo contrario, me veré obligado a recurrir a las autoridades correspondientes para defender mis derechos.

En 2022, contratamos con usted, una instalación de un sistema de energía fotovoltaica. Su argumento, para tener ventaja sobre otras ofertas de venta de la competencia, fue entre otros (tampoco cumplidos) la gestión de toda la documentación ante organismos oficiales, ayuntamiento y elaboración y tramitación de la documentación necesaria para la solicitud de subvención ante la fundación de la energía de la comunidad de Madrid. Para esta gestión de la citada subvención nos puso en contacto con la persona designada por usted para dicho menester. Tras el envío de la primera documentación, unos meses después de la instalación la Fundación de la Energía nos notificó que la primera fase estaba aprobada y nos requirió documentación para superar la segunda y última fase. El plazo para presentar esta documentación era de 18 meses. Nosotros le enviamos nuestra parte a la gestora inmediatamente para evitar demoras y a partir de ahí tanto nosotros como la gestora intentamos contactar con usted para completar la documentación con la que era de su responsabilidad. A partir de ese momento, usted se empezó a esconder , a no coger llamadas ni responder a nuestras solicitudes. De los 18 meses de plazo, transcurridos más de 12 meses, la gestora nos informó que había metido la documentación que había podido recabar por sus medios, para no agotar plazos, y todo ante su indolencia total. Al cabo de un mes nos respondió de nuevo la Fundación de la Energía con muchas discrepancias sobre la documentación, debido principalmente a los datos que usted no aportó y a los errores contenidos en los que sí aportó. Este nuevo escrito nos daba 20 días hábiles, para subsanar, con aviso de que en caso de no presentar la documentación la ayuda sería denegada. De ese último plazo hemos recibido hoy, avisándonos que quedan 7 días para que expire el plazo y no podemos meter la documentación porque usted sigue ignorándonos y eludiendo sus responsabilidades. La gestora nos ha confirmado que usted está al tanto de la situación, por lo que es un acto deliberado que consiste en un incumplimiento del contrato, que incluía la gestión y facilitación de documentación para la subvención. Con esta RECLAMACIÓN PÚBLICA, pretendemos dos cosas, la primera que usted tome conciencia del daño emocional y económico que está causando, nos facilite la documentación que pagamos (y que usted cobró) y no haga que perdamos la subvención por su desidia, falta de responsabilidad y poca empatía con los clientes; y en segundo lugar, como no confiamos en que se vaya a cumplir el primer objetivo, si finalmente perdemos la subvención por su culpa, queremos que sirva de aviso a posibles clientes que puedan depositar su confianza y dinero en usted y sepan de antemano lo que pueden esperar de la persona con la que están iniciando tratos. Todo lo comentado está documentado y se tomarán las medidas legales pertinentes, que según nuestro abogado será contra usted y que podrá responder con todo su patrimonio.

Hola. El dia 26 de julio de 2024 me dais de baja por impago el servicio de gas y luz y os llevais el contador de gas un viernes que no teneis servicio 24 horas que no habeis informado del corte en ningun momento, que tengo un menor en casa y que tdo que habia en nevera y congeladores es para tirar. Llame el sabado page lo que me dijisteis y como me dijisteis y que me restableciais el suministro en 3 o 24 horas y no a sido asi llamo hoy y me decis que tengo que hacer un alta nueva. Quien se hace cargo de esos gastos de altas nuevas?

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 23/07/25 a las 21;30 hasta 24/07/25 a las 23.30 , prolongándose durante 1 dia y 2 horas. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes productos alimentarios o perecederos, medicamentos…], que cuantifico en la cantidad de 226,25. Somos un matrimonio con 2 hijos. Una hija con 15 años y un hijo con 12 años. Adjunto copia de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e n 226, 25€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, debido a una avería consecuencia de fases desequilibradas en el subministro eléctrico se ha roto la bomba del pozo, Mandé una reclamación a Endesa para que me devolvieran el importe de la bomba puesto que se rompió debido al subministro eléctrico y me contestaron que estaba denegado. No estoy de acuerdo con ello y pido que por favor lo miren y me contesten en la mayor brevedad. Caso de reclamación: 18160094 Incidencia Endesa 900317

Desde Mayo el sistema tiene continuos fallos, desde saltos de los diferenciales a interrupción del suministro sin explicación alguna. Debo llevar más de 10 llamadas y más de 15 emails con fotos demostrándolo. Tres meses de espera sin ninguna visita profesional para solucionar el problema. Estoy al corriente de pago de todas mis facturas y esto es inaceptable, en un mes de máximo consumo y mayor número de horas de sol el sistema me está generando gastos y no ahorros. Imposible hablar con un supervisor ni poner una reclamación formal. La atención está siendo lamentable.

Buenas tardes, Como podrán comprobar en el expediente INC0212641 - Cambio de batería por desconfiguración, nuestra cliente, formalizó con esa entidad un contrato de COMPRAVENTA Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DE BATERIAS DE ACUMULACION ELECTRICA, y tambíén contrató su MANTENIMIENTO. Conforme a la cláusula 4 del contrato firmado aun siendo condiciones en contrato de mera adhesión, consta que ustedes ponen a disposición del cliente un SERVICIO TÉCNICO POST-VENTA. Además, en el acumulación eléctrica. con una duración de tres años, incluye, aparte de la garantía de las baterías por diez años (cláusula quinta), las obligaciones que SOLAR PROFIT contrae con la cliente reflejadas en la cláusula 4.2 que hasta ahora no han cumplido pese a la constancia del problema de las baterias. Desde noviembre del 2023 nuestra cliente les ha manifestado reiteradamente sus quejas y problemas y no han dado ninguna solución, por lo que ha agotado su paciencia, con independencia de que a esa entidad no le debe interesar una mala imagen de prestación de servicios incompatible con la calidad que ofertan y por la que se le hizo la selección y contrato. Por el presente escrito venimos en REQUERIRLES para que en el plazo máximo de DIEZ DIAS HÁBILES, procedan a la inmediata sustitución de las baterías por otras nuevas que cumplan su cometido, dado que en otro caso nuestra cliente nos ha mandatado para formalizar las acciones legales que procedan. Confiamos en que en prestigio de su firma y cumplimiento contractual de lo pactado, especialmente en el de las baterías, procedan a cumplir lo indicado, dado que en sino que instaremos las acciones legales pertinentes.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 18/7/2024 La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente Sin otro particular, atentamente. Raul Martin Garcia