Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,Repsol me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio y llevo sufriendo desde Septiembre 2024 a fecha actual Febrero del 2025. Desconocía la naturaleza del motivo que la caldera me despertaba encendiéndose y arrancando sola por la noche llamado les al principio del inicio del contrato repetidas veces asustada y que han venido a revisar y que además contraté y pago dos plus a parte en la factura por ello servicio asistencia 24 h en la luz y servicio asistencia 24 h en gas por ello me he dado cuenta que generan el motivo ustedes.Esta situación a generado también el encontrándome cuando me levanto por la mañana o también por el día cuando llego a casa después de mi jornada laboral encontrarme el suelo empapado de agua por el frigorífico.Alimentos y perecederos, yogures etc en mal estado. Olor en el frigorífico por los cambios que genera sus cortes como continuamente empapados de agua . Un mal olor ya hay en mi casa horrible de continuo por sus continuos cortes de suministro y No han informado nunca ,pero si han subido el suministro exageradamente.Hoy 27/02/2025 he llamado de madrugada viendo que no volvía la luz y ya olía toda mi casa por el mal olor del frigorífico , han reanudando el suministro a los 2 minutos después de haberles llamado enfadada y me han indicado automáticamente que el motivo es por mejora cuando saben que dejan sin suministro de continuo y durante horas y ya parece una tomadura de pelo. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes productos alimentarios y perecederos, medicamentos , frigorífico , olor dentro del frigorífico, olor en toda la casa ya continuidad ,como el malestar por ello .también y continuo de tener que mover el frigorífico para recoger el agua y debajo del mueble que suelta el frigorífico al descongelarse por la falta de electricidad , cortes de suministro por la noche y por el día ,como malestar de despertarme de madrugada por oír arrancar la caldera por la noche por reanudar el suministro cuando les da a ustedes la gana. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, la cuantía de 2200€ por Las circunstancias que se hay producido y provocado sus continuos cortes de suministro tal y como se desprende ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un paquete One con servicio de fibra 1Gb, telefonía fija y television El pasado día 12 de febrero solicité un cambio de domicilio para el dia 21. Desde ese dia ya no soy propietario del domicilio anterior. Hoy 26 de febrero sigo sin saber cuando vendrá el técnico a efectuar la configuración de los equipos en el nuevo domicilio y por tanto sin servicio desde las 0 horas dia 22 de febrero de 2025. Solicito se de solucion al traslado y en el caso de que no sea posible en este momento se me compense por el tiempo que he estado y estaría sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a través de Mango Outlet, cuyos productos debían ser entregados en mi domicilio mediante el servicio de mensajería de SEUR. Sin embargo, a pesar de haber estado en mi domicilio en el horario de entrega, recibí una notificación por parte de SEUR indicando que la entrega no se había podido realizar debido a mi supuesta ausencia. No obstante, en ningún momento recibí llamada telefónica ni se realizó ningún intento real de entrega en mi domicilio. Este incidente ya se ha repetido en más de una ocasión, generándome un perjuicio, ya que finalmente mi paquete fue enviado a un punto de recogida, obligándome a realizar un desplazamiento innecesario cuando había pagado por un servicio de entrega a domicilio. Considero que este hecho constituye un incumplimiento del servicio contratado, ya que SEUR está obligada a realizar la entrega en el domicilio indicado y no a derivar los envíos a puntos de recogida sin justificación alguna.

Solicito el reembolso de los gastos cobrados por la gestoría con la que trabajaba Sunhero para la solicitud de la subvención (Subvenciona) ya que, ahora nos los ha cobrado a los clientes finales, son 121€ que tenía que haber pagado Sunhero y que por contrato, se hacían cargo ellos. Además de ya no tener ninguna garantía en caso de mal funcionamiento de la instalación.

Desde Nov 2024 aproximadamente, el contador no funciona correctamente de forma que la produccion electrica de mis placas solares, no llega a la comercializadora (Octopus). Es desesperante porque no tengo ninguna comunicacion y a efectos prácticos, no estoy usando mis placas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 25/02/25 desde aproximadamente las 08.30 a 12h. Siendo imposible poder hablar con ningún operador, que todo es automático y el poco compromiso como empresa, me veo obligado a poner reclamación. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en la caldera que ha dejado de funcionar, estoy desde ayer sin agua caliente ni calefacción con un niño de 6 años y con autismo, que necesita su ducha diaria para regularse antes de dormir, que cuantifico en la cantidad 900€. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 900€ tal y como se desprende de los gastos de sustitución de la caldera, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hice un envió a desde Huelva a Canarias y en el seguimiento me aparece: Falta documentación/ incompleta. No me dice que documentación, ni donde enviarla ni como solucionar esto lo antes posible, ya que es un envió que me corre prisa. El numero de seguimiento del envió es el: 7983000718799589. Llamo a los números de Atención al cliente pero solo me pide el numero de referencia y me dice lo que ya se, que falta documentación. No te aclara nada de que falta y donde mandarlo.

Buenos días, Hice un envió a desde Huelva a Canarias y en el seguimiento me aparece: Falta documentación/ incompleta. No me dice que documentación, ni donde enviarla ni como solucionar esto lo antes posible, ya que es un envió que me corre prisa. El numero de seguimiento del envió es el: 7983000718799589. Llamo a los números de Atención al cliente pero solo me pide el numero de referencia y me dice lo que ya se, que falta documentación. No te aclara nada de que falta y donde mandarlo.

Asunto: Reclamación por error en asignación del código CUPS y perjuicios ocasionados Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a un error cometido por la empresa e-distribución en la asignación del Código Universal de Punto de Suministro (CUPS), lo que ha generado una serie de perjuicios económicos y de habitabilidad en mi domicilio. El pasado 01 de febrero de 2025, realicé el cambio de titularidad y de compañía de suministro eléctrico tras la compra de mi vivienda situada en Calle Alacant 2C 4 bajos. Dado que no disponía del código CUPS, solicité esta información a dicha empresa, proporcionándoles los datos correctos del antiguo propietario y los míos propios, incluyendo nombre completo, DNI y dirección exacta del inmueble. No obstante, me facilitaron un código CUPS erróneo, lo que ha derivado en la interrupción del suministro eléctrico el día 25 de febrero de 2025. Como consecuencia de este fallo, he tenido que afrontar una serie de problemas que afectan a mi vida cotidiana, entre ellos: • Imposibilidad de disponer de agua caliente. • Imposibilidad de cocinar. • Imposibilidad de sacar el coche del garaje. • Trámites adicionales y gastos extra para regularizar la situación y dar de alta un nuevo servicio eléctrico. Este error ha supuesto un perjuicio económico y personal significativo, por lo que exijo una compensación por los gastos adicionales que he tenido que afrontar, así como por los inconvenientes sufridos. Además contando en casa con una persona con movilidad limitada debido a una operación reciente con la imposibilidad de poder desplazarse para suplir todos los aspectos anteriormente nombrados mientras yo trabajo. Además, solicito que se me restablezca el suministro eléctrico a la mayor brevedad posible sin coste adicional para mí, dado que la situación ha sido causada por un error imputable a la empresa anteriormente nombrada, además, la respuesta por parte de dicha empresa es la espera de 7-10 días hábiles para restablecer el suministro eléctrico. Adjunto a esta reclamación copia de la documentación pertinente (escritura de la vivienda y comprobante de cambio de titularidad) Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del problema.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija e internet . Desde el pasado día 20 de febrero de 2025 estoy sin servicio. Ya han pasado, a fecha de hoy, 6 días. Necesito que me arreglen la línea urgentemente. Dicen que la acometida la tiene que ver Telefónica, pero yo el contrato lo tengo con R. Solicito se me compense por el tiempo que llevo sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y por daños y prejuicios, ya que yo teletrabajo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…