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Falta de servicio de fibra temporalmente
El mes de enero estuve privado 2 días del servicio de fibra y aunque se me proporciono un uso ilimitado del móvil , este me mi zona geográfica no me arreglo gran cosa ya que la cobertura es muy pobre. La avería fue ajena a mi vivienda puesto que se rompió el cable de poste a poste , tras 3 avisos no atendidos del mal estado de la altura del mismo, que caía demasiado bajo sobre la calzada.
Cruce cups
Habeis cortado la luz a mi inquilina del piso,porque según vosotros hay un cruce de cups con una deuda. Mi inquilina ha pagado facturas de luz,y nosotros no nos dimos de alta con vuestra empresa. Así que hay una usurpacion de indentidad i de cups.
Renganche
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 6 d febrero, prolongándose durante 18 de febrero] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas de un impago que se hizo el dia 7 de febrero ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro cup Es0022000007526832vt1p Adjunto correo electrónico con la orden de reenganche COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD) A: JOSE ANGEL DOMINGUEZ GRANDE 14/02/2025 Apreciado cliente. En relación con tu escrito sobre demora en el reenganche del suministro, te informamos que ya se encuentra en curso para que se reszca de manera urgente, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos podido ocasionar, seguiremos trabajando para brindarte una solución lo más pronto posible. De igual modo, nosotros nos comunicaremos contigo frente alguna novedad relevante a este caso. En cuanto a la reclamación para indemnización es necesario que el contrato se encuentre activo y posteriormente realizar reclamación por los daños ocasionados. El código de tu gestión es: R16-0000647149 por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S) Sin otro particular, atentamente. Jose Angel Domínguez grande Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Tarjeta Correos prepago bloqueada
Hola, quiero poner una reclamación contra Correos por bloquear la tarjeta prepago antigua sin respetar el plazo para hacer uso del saldo disponible. Cada afectado está sin ninguna herramienta para contactar con Correos que se lava las manos. Nos dan un enlace para apuntarnos a la lista de acreedores y no hay comunicación ninguna de la situación y si voy a poder recuperar mi dinero. Una engaño en toda regla!!!
Interrupción de sumistro todo un mes sin motivo alguno
Después de estar llamando por interrupción de fibra todo el mes sin motivo alguno no hacen nada por resolverlo. Mi trabajo es siempre teletrabajo por ello contraté fibra y no hay ni un solo mes que no tenga problema con la fibra. Consumiendo los megas de mi tarifa móvil para poder trabajar. En ocasiones contratando bonos teniéndolo que contratar fuera de mi tarifa. Esto es un robo. Ruego solucionen ya.
reclamación reembolso por incumplimiento
Solicito a la empresa instaladoras de placas solares el reembolso del 10% de la instalación que les fué entregada ya que han incumplido con el contrato y nos han dejado tirados sin ningún tipo de información, no contestan por ningún medio y se han desentendido totalmente de nosotros
Petición certificado
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 31 de Diciembre de 2024, prolongándose durante 8 horas. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. He solicitado en tres ocasiones el certificado directamente a E-Distribución, y aunque me envían un certificado que asume el corte de luz, no indican las horas que estuvimos sin servicio. . SOLICITO me envíen un certificado donde indique que la noche del 31 de Diciembre 2024 sufrimos un corte de luz de más de 8 horas. Sin otro particular, atentamente. Número reclamación E-Distribución 104952153
Problema con la red
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil e internet Desde hace 2 meses, se me corta internet, varias veces al día, durante varios segundos, lo que me hace imposible teletrabajar, me desconecta de las aplicaciones y de la VPN, ahora mismo me encuentro usando la red móvil con el PC, con la consiguiente baja de rendimiento en el trabajo por culpa de la lentitud. Ustedes me han cambiado de router 2 veces, han mandado al técnico 3 veces a mi casa y por último, el pasado día 12/02/2025 iba a venir el técnico y han cancelado y aplazado la visita al día 13/02/2025 y así hasta el día de hoy, han cancelado y aplazado la visita del técnico 4 veces, 4 días seguidos, hoy tampoco ha venido. Adjunto la siguiente documentación; DNI Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y además se me elimine la permanencia para poder irme a otro operador, ya que ustedes no me dan solucionado el problema y yo necesito trabajar con normalidad. Sin otro particular, atentamente.
Interrupción de servicio
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [telefonía fija y internet por fibra] actual mente fuera de servico El pasado día [13] de [febrero] me puse en contacto con atención al cliente para notificar dicha incidencia [ n°21463382]por estar sin servicio durante varias horas, hoy ya varios dias Solicito se me compense por el tiempo que llevo sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.
Reenganche
Buenas tardes quisiera poner una reclamación ya que ustedes me dicen que no a dado orden le adjunto lo que me an contestado a su reclamación COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD) A: JOSE ANGEL DOMINGUEZ GRANDE 14/02/2025 Apreciado cliente. En relación con tu escrito sobre demora en el reenganche del suministro, te informamos que ya se encuentra en curso para que se reszca de manera urgente, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos podido ocasionar, seguiremos trabajando para brindarte una solución lo más pronto posible. De igual modo, nosotros nos comunicaremos contigo frente alguna novedad relevante a este caso. En cuanto a la reclamación para indemnización es necesario que el contrato se encuentre activo y posteriormente realizar reclamación por los daños ocasionados. El código de tu gestión es: R16-0000647149 por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir hilo de la gestión. Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 111 000 - 900 100 502 Área Clientes Email 8h a 22h (L- S) Atentamente jose Angel Domínguez grande A espera de respuesta Muchas gracias
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