Últimas reclamaciones

Buenos días, Cancele un préstamo con Cetelem hace un mes, me comentaron que me harían un extorno del seguro contra impagos y que tardaba 30 días y han pasado ya más de 30 días y no está hecho, llamo y no me dan solución. Llamo a la aseguradora y me comentan que ellos no han tramitado nada. Mando correo a reclamaciones y no obtengo respuesta.

Hola, les adjunto la reclamación que he hecho tanto a Caser como a su clínica dental Costa Rica en Madrid, porque me han cobrado una financiación de un servicio que no he utilizado h no utilizaré y llevo más de un mes solicitando la cancelación porque el banco me está cobrando y además el banco les mando modelo para que devolvieran el monto y no lo han hecho. En el mes de Julio había solicitado una financiación para un tratamiento dental pero como de costumbre en esta clínica siempre cancelan y los médicos nunca están o se marchan. A los pocos días solicité la devolución de la financiación y cancelé la póliza que tenía con ellos además de hablar con el banco y este me dijo que enviarían documentos a la clínica para que les devolviera el importe y ellos cancelar la póliza. Ha pasado más de un mes, he mandado correos y llamadas y siguen sin solocionar y el banco sigue enviando cuotas que he devuelto porque no voy a pagar algo que ni he usado ni usaré. Pido ayuda para poder solucionar el problema con la clínica Gracias

Solicite un microcrédito contratado con su entidad con número de referencia [número de contrato 4507858-es, el 11 de Junio de 2025 por importe de 300 €, con fecha devolucion el 26 de Junio de 2025. Dicho minicredito fue pagado el 25 de junio de 2025, 14 dias despues, ingrese la cantidad que venia en su publicidad en la web y la cantidad que me indicaban antes de aceptar el dinero que eran 360€. Antes de hacerles el ingreso les estube llamando por telefono y escribiendo email sin resultado, ni contestacion ninguna. Ahora me dicen que tengo que devolver 676, 43€ de mas, a parte de los 360€. Me han pasado un cargo bamcario no autorizado de 146,46€ y me siguen reclamando mas dinero. Considero desproporcionado y usurario, conforme a lo establecido en la Ley de Represión de la Usura de 23 de julio de 1908 y la jurisprudencia reiterada del Tribunal Supremo. Dicho interés supera ampliamente el interés medio aplicado en operaciones de crédito al consumo, lo que lo convierte en abusivo y nulo de pleno derecho. Por ello, solicito la anulación de los intereses pactados, quedando únicamente obligada/o a la devolución del capital recibido. En caso de no obtener respuesta favorable en el plazo de 30 días naturales, me veré obligada/o a acudir a las autoridades competentes en materia de consumo, al Banco de España (si procede) y a iniciar las acciones judiciales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Adjunto copia del contrato firmado y justificante de pagos realizados. Atentamente, MCA

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo personal Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el producto, cálculo de intereses y recibirlo sin no haberlo solicitado Y ello por rechazo el préstamo y quiero devolver la cantidad prestada sin intereses cuanto antes. Ya que no lo he solicitado y se me hizo el ingreso sin yo haber firmado nada. En mitad de una “simulación de préstamo” salí de la página y al cabo de las horas recibo que mi préstamo ha sido aceptado y se me efectúa el ingreso. Desconocía con exactitud las condiciones y al verlas son abusivas, obligándome a devolver la cantidad íntegra en 30 días + un interés del 30% y en caso de impago se va sumando otro 30% del préstamo cada mes aplazado. Adjunto los siguientes documentos: Condiciones y términos del préstamo y número de préstamo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Cancelar el crédito y yo reembolsar la cantidad prestada SIN INTERESES. Sin otro particular, atentamente. Alekos arpón.

Denuncio públicamente a La Caixa: ❌ No apoya a las pymes ❌ Pone trabas a los autónomos ❌ Llega a acosar a familiares de clientes ¿Este es el banco que presume de responsabilidad social? ¡Una vergüenza nacional!”

Por medio del presente escrito formulo mi SEXTA RECLAMACIÓN FORMAL por la situación de abandono y silencio que continúa afectando a la tramitación de mi solicitud de Hipoteca Joven «Mi Primera Vivienda», presentada el 12 de agosto de 2025. A día de hoy, 1 de septiembre de 2025: No he recibido ninguna llamada, mensaje, correo electrónico o notificación escrita que confirme siquiera la recepción de mi expediente. Ninguna de mis cinco reclamaciones anteriores (21, 22, 25, 26 y 27 de agosto) ha sido respondida, ni siquiera con un mero acuse de recibo. No existe constancia visible de que mi solicitud figure en ningún estado de tramitación dentro de los canales digitales habilitados (web/app). El compromiso público de Ibercaja de contactar «en breve» y de ofrecer «excelencia y transparencia» permanece incumplido, generando indefensión y perjuicio económico (gastos de alquiler, posible pérdida de la reserva de la vivienda y sobrecoste por variación de tipos de interés). Cronología resumida de la inactividad Cronología resumida de la inactividad 12-08-2025 — Solicitud inicial y promesa de contacto «en breve». 13-08-2025 al 20-08-2025 — Reiteradas llamadas sin respuesta útil. 21-08-2025 — 1.ª reclamación formal. 22-08-2025 — 2.ª reclamación formal. 25-08-2025 — 3.ª reclamación formal. 26-08-2025 — 4.ª reclamación formal. 27-08-2025 — 5.ª reclamación formal. 01-09-2025 (hoy) — Sexta reclamación formal y silencio absoluto. Solicitudes - Apertura inmediata de expediente interno de investigación para determinar responsables y causas de la inactividad. - Contacto telefónico y escrito ANTES DEL 3 de septiembre de 2025 a las 14:00 horas por parte de un gestor senior con capacidad de decisión. - Confirmación fehaciente de la situación real de mi solicitud (estado, documentación faltante, posibles incidencias internas). - En caso de imposibilidad de tramitación, comunicación motivada y remisión a la mediación del Banco de España dentro de los 30 días siguientes a la primera reclamación. Si en los próximos tres días hábiles no recibo respuesta satisfactoria, me veré obligado/a a: a) Interponer reclamación ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. b) Elevar la queja a la Dirección General de Consumo. En espera de una respuesta urgente y definitiva, les saluda atentamente,

La semana pasada, al intentar financiar mi tratamiento de Invisalign en una clínica dental de Madrid, la empresa Pepper Finance me denegó la financiación a mi nombre por el hecho de haber nacido en Ucrania, a pesar de contar con contrato de trabajo en España, ingresos estables y DNI español. Tal y como se me explicó, esta decisión no tiene relación alguna con mi situación económica ni laboral, y no existe ningún documento que pueda aportar (como contrato de trabajo, nóminas o extracto bancario) que pueda modificar dicha decisión. Sin embargo, la misma financiación fue concedida sin ningún problema y en cuestión de minutos a nombre de mi marido, que es español de nacimiento.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Hola, lo primero os he escrito un montón de veces en Correos y os he dicho que está todo pagado os he mandado las capturas y aún estáis. Llevo ya una semana que os dije que rectificaseis la cuenta y no la rectificado me tenéis bloqueada me cobrado intereses desorbitados que llevo pagando siete meses y solo me has quitado 200 € y he pagado todos los meses 60 €. Quiero que el mes de julio que me pones, que no lo he pagado, que voy a dar ahora mismo las capturas de que está pagado por el banco. Y os pongo también las capturas de que os he escrito un montón de veces por correo y no me has hecho ni caso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de Sequra: Me dirijo a ustedes, como consumidor afectado y con el respaldo de la OCU, para informar de la situación que llevo atravesando desde hace casi dos meses en relación con un pedido realizado a través de la plataforma Aliexpress y financiado mediante su servicio de pago aplazado. En el paquete debían recibirse tres artículos, entre ellos un iPhone 16 Pro, que constituía el producto principal y de mayor valor económico. Sin embargo, dicho dispositivo no estaba incluido en el paquete, lo cual quedó registrado en vídeo, junto con el pesaje previo y posterior a la apertura. Los otros artículos, de bajo valor, sí fueron entregados. He presentado estas pruebas en el proceso de disputa con Aliexpress, pero tras más de dos meses —incluyendo una prórroga adicional de un mes—, la plataforma no ha ofrecido una solución justa ni acorde con la normativa de consumo. El vendedor tampoco ha mostrado voluntad de cooperación. Ante esta situación, comunico formalmente a Sequra que no continuaré con los pagos vinculados a este pedido, puesto que el bien principal objeto de la financiación nunca me fue entregado. No puedo asumir el pago de un producto inexistente. Quiero dejar constancia de que no deseo tener conflictos con su entidad, pero también debo ejercer mis derechos, amparados en la legislación vigente: Ley de Crédito al Consumo: en caso de financiación vinculada, el consumidor tiene derecho a reclamar directamente al financiador cuando el bien adquirido no es entregado o resulta defectuoso. Directiva 2013/11/UE y Reglamento 524/2013 sobre resolución alternativa de litigios y la plataforma ODR para compras online. Asimismo, informo que ya he presentado denuncia legal en curso y reclamación formal ante la OCU, aportando todas las pruebas documentales y audiovisuales que acreditan esta situación. Por todo lo expuesto, solicito a Sequra que actúe con responsabilidad y suspenda inmediatamente las obligaciones de pago derivadas de este contrato de financiación, hasta que se resuelva de forma justa este conflicto. Espero su respuesta en el menor plazo posible, con el fin de evitar mayores perjuicios y trámites legales adicionales. ENLACE CON TODAS LAS PRUEBAS: https://drive.google.com/drive/folders/1ktMNNICsoeg_qZr_yvshHpxmI465il9D NIF o NIE: 49788753D Mario Roman del Valle