Últimas reclamaciones

Tengo cuatro facturas negativas de ENDESA (tras la corrección de la lectura del gas) que suman un total de 114,36 €. Llevo varios meses esperando el reembolso y hasta ahora nada. Me he puesto en contacto varias veces con la empresa y los propios agentes que me atienden se contradicen. Me dicen que ese importe no se puede ingresar en mi cuenta (pero hace unos meses recibí una misteriosa transferencia de 4,61 € de ENDESA sin ninguna explicación) y que todo se deducirá de mis futuras facturas... Lo cual no ha sido el caso hasta ahora. ¡Quiero que me devuelvan MI dinero!

Reclamo la anulación de tres permanencias que figuran en mi factura y que no fueron informadas ni aceptadas en el momento de adquirir los dispositivos asociados. La compañía no me facilitó información clara ni recabó mi consentimiento expreso para estas permanencias, lo que constituye una cláusula abusiva según la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios y la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones. Solicito la anulación inmediata de dichas permanencias y la devolución de cualquier cargo asociado, ya que al pagar la última factura cuando nos dimos de baja en Abril, tampoco se nos comunicó que en dos meses recibiríamos las penalizaciones, es más se nos indicó que ya estaba todo liquidado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, He recibido una factura despues de haber cambiado de compañia y de haber cumplido la permanencia (que vencía el 31 de mayo) , por importe de 87 euros , con la que no estoy de acuerdo y por eso procedí a su devolución en el banco. En dicha factura se me penaliza por no haber cumplido con la permanencia, ya vencida,vy supuestos consumos correspondientes a los dos ultimos meses, que no existen, puesto que ya estan abonados con las elevadas facturas, correspondientes a los meses de abril y mayo, y que ascienden a 32 y 36, 28 euros respectivamente, maxime cuando se trata de una segunda vivienda en la que apenas hay consumo electrico. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, dejando sin efecto el requerimiento de pago por la ultima factura impagada y que no me corresponde abonar por la permanencia, debiendo, únicamente y, si procediese, la parte proporcional desde el 22 de mayo al 31 del mismo mes, por los conceptos de suministro y consumo. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación; Aida de k-tuin Logroño me hizo un contrato seguro móvil con insurama, diciéndome que tenía hasta el día 2/05/2025 para cancelarlo. Yo llamé y resulta que no estaba dentro del plazo, me puse en contacto con ella y me dijo que se iba a poner en contacto con los de insurama porque tenía solución, estaba dentro del plazo. Me dice que le envía un correo a los de insurama y que quede en espera a la respuesta asegurándome de que la cancelación iba a ser aceptada. Ha pasado un mes y todavía no se q cancelado nada, he llamado a los de insurama y me dicen que no les consta ni un correo ni una llamada de k-tuin Logroño y que no está cancelado el seguro. Llevo asi un mes y parece que los de k-tuin se han lavado las manos. Como esto siga así me voy a poner en manos judicialmente.

Por medio del presente, presento reclamación formal contra la empresa GANA ENERGÍA en relación con una factura emitida erróneamente y el intento de aplicar una penalización de 6 euros por su devolución bancaria. He cambiado recientemente de compañía de gas, y tras recibir la primera factura por parte de GANA ENERGÍA, correspondiente al suministro, detecté que en ella se incluía un consumo ya facturado por mi anterior comercializadora, es decir, una duplicidad de cobro de un mismo periodo de consumo. Como consumidor actué con diligencia, devolví la factura errónea y notifiqué por escrito a GANA ENERGÍA, aportando prueba del error. La propia compañía me ha confirmado por escrito que el caso ha sido derivado a su departamento correspondiente para su revisión, al reconocer que podría tratarse de una lectura incorrecta remitida por la distribuidora. Pese a ello, insisten en su intención de cobrarme un recargo de 6 euros por la devolución del recibo, alegando que así lo establece su “procedimiento interno”. Esta práctica constituye una cláusula abusiva, según la legislación vigente, y vulnera varios preceptos fundamentales de protección al consumidor: Art. 82 y 89.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que consideran abusivas las penalizaciones impuestas por causas no imputables al consumidor. Art. 44 de la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, que atribuye a la distribuidora la responsabilidad sobre las lecturas de consumo. Art. 1258 y 1101 del Código Civil, que consagran el principio de buena fe contractual y la responsabilidad por incumplimientos. Por tanto, considero ilegal e injusta la aplicación de dicha penalización, máxime cuando el propio error se encuentra en revisión por parte de la compañía y es completamente ajeno a mi voluntad o negligencia.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un cargo de baja de servicio por mantenimiento de 86€ y no parece ni legal, ya que primeramente fui engañado por sus comerciales, no se me envió el contrato y me cambié de nuevo al día siguiente de estar el suministro activo. No solo con eso me volvieron a llamar haciéndose pasar por mi comercializadora diciéndome que no podía cambiarme por permanencia y debía seguir con la otra empresa ustedes. Otra mentira ya que eran de factor energía y volvieron a engañarme. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Aitor

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio se me pasa un cargo al banco por una compra en la app store de apple por importe de 101,99 euros dicho cargo no fue realizado por mi. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra en mi mail, la he reclamado sin éxito asimismo no me devuelven el importe que no reconozco y por el que no me enviaron factura. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible y me sea devuelto ese importe que me han pasado sin tener factura con ese importe en mi correo Adjunto facturas que suelo recibir y cargo en banco así como mis últimos cargos de App Store

Me envían factura de geotermia por un servicio que en realidad fue un error del técnico al no comprobar los termostatos. Pretendían cambiarme los cabezales cuando el problema estaba en el posicionamiento de la función de los termostatos. Eso fue la segunda visita, pudiéndose haber quedado solucionado el problema en la primera de haber comprobado dichos termostatos. Asimismo, en 9 años que llevamos con esta empresa, jamás se nos había cobrado asistencia alguna, más allá de la que se nos cobra en facturación mensual de los consumos, por lo que no entiendo que ahora se nos pretenda cobrar servicio alguno, además, no han hecho absolutamente nada.

En el mes de julio he recibido Dos cobros de la cuota

No me devuelven la cantidad de 94 Euros después de reconocer que fue un cargo indebido.contraseña 7285c40e6. No indican claramente que además del cobro de una cancelación por 1,99 Euros te van a cargar una cantidad por un año . Y cuando reclamé me dicen que lo van a devolver y eso es falso