me han cobrado un cargo cuando hace meses que ya me di de baja!!!

me han cobrado un cargo de 18 euros cuando hace ya años que me di de baja de esta "empresa" que me colaron en renfe una vez un falso descuento!!! como puede ser que porque tienen tu tarjeta de crédito pueden ir haciendote cargos cuando a ellos les interesa!!!! no tengo ningún tipo de relación con esta empresa desde hace años!!!! pedro garcia

REF: 1308575 Hola, Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Hemos recibido su reclamación y sentimos que haya tenido una mala experiencia. Hemos intentado localizar su cuenta, pero con los datos proporcionados no lo hemos encontrado. Sin embargo, el cargo que usted menciona no pertenece a Privilegios en Compras. Por el contrario, pertenece a una empresa del grupo llamada Beneficios Extra, por lo cual, para poder resolver su incidencia lo más rápidamente posible, por favor póngase en contacto con ellos llamando al 900 75 23 77 (de lunes a viernes de 9h00 y 21h00 y sábados de 10h00 a 17h00). Referencia: Número de caso: 15324416 Gracias por su colaboración. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Compras atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 1312054:4308404

gracias por su pronta respuesta!! no obstante informarle que por acceder a un descuento nadie me estaba explicando que me estaba asociando a una plataforma de compras con un coste adicional!!! por tanto lo que ustedes hacen es no informar correctamente de su oferta ni en que consiste tal suscripción!!!! atentamente pedro garcia