Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses junio 2024 hasta la actualidad, diciembre de 2025. No adjunto fotocopia porque no dispongo de ninguna. Además, he intentado conectar por los 3 medios que aperecen en su página web en vano. La "teleoperadora" artificial funciona fatal, las llamadas no se contestan y, el teléfono de WhatApp, no existe. Tampoco puedo registrarme porque la página presenta problemas antes de último paso. Llevo meses intentando contactar y NADA. SOLICITO copia o duplicado de las mismas como mínimo, desde la fecha solicitada arriba. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. AB

Buenos días mi reclamación es porque ayer quería bajar de kwh yo tengo 3,45 y quería bajar a 3, pero sin querer, puse 0,3 y me cobran 10€ , está mañana me iba hacer un café y se iba la luz a poner la cafetera, mire la app de Iberdrola y vi que estaba 0,3 , lo he cambiado a como estaba y me quieren cobrar 85 euros más, en menos de 1 día dicen que es error mío y lo tengo que pagar, yo creo que si no firmado un contrato nuevo, no debería cobrarse,

Tras el cobro de varias facturas estimadas, una vez llegadas las lecturas reales se procede al ajuste de las cantidades y Repsol me dice que les debo a ellos un importe de 18,13€ cuando realmente son ellos los que me deben a mi 20,77€. En dos llamadas a atención al cliente han visto claro que es un error del departamento de cobros que se empeña en cobrar por completo una factura que ya habían cobrado de manera estimada y aún así, tras pasarles ellos el informe haciéndoles ver el error, siguen erre que erre en que yo les debo dinero a ellos. En el ciclo de facturación del 18-02-2025/20-03-2025 resultaba un saldo a mi favor de 11,34€. En el ciclo de facturación del 20-03-2025/22-04-2025 resultaba un saldo a mi favor de 9,99€ y en el ciclo de facturación del 22-04-2025/21-05-2025 el saldo resultante a mi favor es de 0,85€ Todo esto supone un saldo a mi favor de 22,18€. En fecha 3 de julio de 2025, Repsol me cobra de manera estimada la factura correspondiente al periodo 21-05-2025/19-06-2025 por un importe de 38,90€ y la lectura real que se recibe por parte de mi distribuidora indica que la factura real es de 40,31€, es decir, yo les debería pagar a Repsol una diferencia a su favor de 1,41€ pero como el saldo a mi favor es de 22,18€, Repsol me seguiría debiendo a mi la cantidad de 20,77€, pues bien, ellos dicen que les debo por esta factura un importe de 18,13€ que lógicamente sale de restar a la factura de 40,31€ la cantidad a mi favor de 22,18€ pero en ningún momento se quieren dar cuenta que esa factura ya se había cobrado de manera estimada. Creo que son matemáticas simples al alcance de cualquiera pero por alguna razón en Repsol ellos no dicen o querer verlo así. Aunque estos datos deberían de tenerlos de parte de atención al cliente, volveré a incluirles los números de factura para que vean de una vez que pretenden cobrar dos veces la misma factura de forma completa y por la cara. Las facturas en cuestión para el mismo período son la n° 0000061066712281 que fue la que se cobró de manera estimada y la n° 0000080001155399 que es la que contiene el consumo real. Poco más que añadir, pero es para pensarse muy seriamente que si no son capaces de entender unas operaciones matemáticas elementales, que tipo de personas tienen a cargo de ese departamento.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo disparatado y no parece posible por las siguientes circunstancias , en los meses de estas facturas están muy por encima del consumo que hemos tenido tanto otros años en las mismas fechas y por la media que nos suelen facturar. Aparte son meses que estamos en la playa y trabajando todo el día. Hemos llamado varias veces a Endesa para que nos revisen el contador y seguimos esperando y llamando. Que no nos corten la luz. Tenemos niños pequeños. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, se ha producido una anomalía en los pagos de la factura que corresponde al mes de diciembre/2024: Nº de factura: S24CON038972219 y Referencia: 508012285450, por importe de 31,65€ fue abonada en el mes de diciembre mediante transferencia bancaría del día 26 de diciembre; posteriormente el 14 de enero me reclaman el importe de la misma factura, indicándome que si no abono en 24 horas me cortarán el suministro que fue abonada también (que fue abonada el día 15 de enero); El 20 de enero/2025, puse una reclamación por email (puesto que su página web no funciona nunca), su respuesta fue que se ponían con el caso, hasta el día de la fecha no he obtenido ninguna respuesta; volví a poner una segunda reclamación por email, que tampoco fue atendida. Al habla con atención al cliente de la empresa, me instan al envío de los comprobantes bancarios de pago de la factura, realizado ya 2 veces. Te envían a páginas con enlaces rotos, cierran la incidencia rápidamente, etc.

Buenas, me ha llegado un correo diciendo que me van a cobrar 121€, lo cual me parece una injusticia, ya que me llamó un agente diciendo que venía de parte de Endesa, lo cual comprobé posteriormente que era falso, cuando unos días más tarde descubrí el engaño volví con mi compañía y ahora me quieren cobrar esto. Me parece un engaño, y al parecer no soy el único que ha picado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico que tuve suscrito con su compañía hasta el 03 de Febrero de 2.025 Recientemente he recibido una factura por importe de 646,73 €, de la que adjunto copia, en la que se me hace un cargo referenciado a una inspección por parte de Endesa Distribución. Dicha inspección por parte de Endesa Distribución, de la que adjunto carta con número de Expediente S/00010/01017628, hace referencia a 5.796 kWh como la energía no facturada y que mi comercializadora actual en este momento, me pasará la factura correspondiente. En este momento, mi comercializadora es Naturgy y ellos me pasaron una factura, de la que adjunto copia, por los kwh pendientes, la cual quedó abonada en su momento. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir la factura enviada y hagan una devolución de la misma, dejándo por zanjada la deuda que ustedes me están reclamando indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, desde hace un tiempo he estado recibiendo amenazas y acoso por vuestra parte reclamándome el pago de una factura del mes de Enero del 2025. La última amenaza ha sido esta semana con un juicio al que según decís me pensáis enviar. Revisando la factura he comprobado que me hicisteis una estimación del gas de 8566m3 a fecha 03/01/2025. Esta estimación es totalmente fala y tremendamente al alza, ya que actualmente a fecha 04/12/2025 tengo el contador a 7922,116m3. (como adjunto en la foto) Por lo tanto solicito, que dejéis de amenazar, canceléis la deuda y de paso me devolváis vosotros a mi todo el dinero que os he pagado de mas en el tiempo que estuve en vuestra compañía, con estas facturas con lecturas estimadas tan sumamente al alza. Atentamente,

HOLA, DESDE EL 13 DE MAYO DEL 2023, FINALICE CONTRATO CON ENERGIAXXI. EN LA ACTUALIDAD SIGO RECIBIENDO FACTURAS DE UN SERVICIO QUE NO TENGO POR PARTE DE ENERGIA XXI

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…