Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: REPSOL Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, 4304551635 Reclame por la factura, N.º 0000061063634943 de la que adjunto copia, debido a que se presento un consumo por encima de la media, teniendo en cuenta que no he utilizado electrodomesticos que justifiquen este consumo, y que el consumo mas alto se presento en los meses de invierno en donde no alcanzo esta diferencia de 30 euros, he llamado a la distribuidora "Iberdola y me han dicho lo que es logico, que mi consumo del mes de Abril fue menor que el del mes anterior, digo logico porque estamos en primavera y no hay calefaccion ni aire acondicionado, y esque en el caso hipotetico de que ubiese, lo facturado esta por encima de lo consumido estos meses. Me he afiliado a iberdola y ustedes con engaño me han dicho que les disculpara que habian cobrado 30 euros mas que el mes pasado, que hubo un error y que me lo compensarian, con un bono de 60 euros repartido en 3 meses y bajando el costo del kv/h. ahora, veo que el incidente resuelve se resuelve a favor de ustedes diciendo que no hay error, como quien dice perdi mis 30 euros y la mentira de los bonos que el area de servicio ofrecio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece recargo del IVA sobre el Impuesto de Hidrocarburos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias [tengo un historial de consumo y tengo fotos de las lectturas en mi aplicación (Yo leo gas) donde se evidencia que mi consumo no vario de tal manera para que me cobren este monto dado a mi histórico de consumo] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Acabo de recibir una factura correspondiente al período del 22/11/2023 al 24/12/2023, con número P25ABA000233800 e importe de 49,65€. Este mismo período ya fue facturado anteriormente en la factura P24MSN000640670 (del 23/11/2023 al 24/12/2023, importe 42,85€) y también se encuentra cubierto por la factura P24MSN000640669 (del 24/10/2023 al 22/11/2023, importe 44,09€). No se pueden seguir emitiendo facturas duplicadas o con más de un año de antigüedad. Este problema ya había sido identificado y, según la información que teníamos, estaba resuelto. Además, las facturas anteriores ya están incluidas en un plan de pagos vigente. Necesito una solución inmediata. Llevo más de un año recibiendo facturas correspondientes a períodos ya facturados, y esto está generando una situación inaceptable. Por favor, revisad y resolved este caso de forma urgente. Gracias,

Estimados señores/as, Les informo de una situación anómala que hemos detectado en relación con el contador eléctrico de mi vivienda: Mi contador asignado en su sistema es el número 200858003, pero este contador no está alimentando mi vivienda. El contador que realmente suministra electricidad a mi vivienda es el número 202963859, pero este contador está facturando a otro vecino. El vecino que está pagando por el consumo del contador que alimenta mi vivienda (202963859) tiene asignado en su factura un tercer contador (202963857), el cual no existe físicamente. Hemos verificado esta situación de la siguiente manera: Apagando todos los dispositivos eléctricos en mi vivienda, el contador 200858003 sigue mostrando consumo, lo que confirma que no es el que realmente me alimenta. Apagando todos los dispositivos eléctricos en la vivienda de mi vecino, el contador 202963859 (que debería estar asignado a mí) deja de registrar consumo. Cuando mi vecino está de vacaciones, y consulto mi consumo en el sitio web de E-Distribución, puedo comprobar que mi consumo cae a cero en esa fecha, coincidiendo con la ausencia de consumo en la vivienda del vecino. Esto me está causando un perjuicio económico doble: Estoy pagando el consumo de mi vecino, que es superior al mío. No se me están reconociendo los excedentes de energía fotovoltaica que produzco, los cuales están siendo revendidos sin que yo reciba compensación alguna. Solicito que corrijan esta situación de inmediato, asignando correctamente el contador que alimenta mi vivienda (202963859) a mi nombre y ajustando las facturas correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta y solución. Atentamente,

Buenos días. El pasado 19/04 /2024 Iberdrola emite una factura con lectura estimada en el contador de 34.249 m3 y un importe de 140€. . Se trata de una vivienda que poseo en alquiler y que lleva deshabitada desde febrero, con lo que procedo a realizar lectura del contador, la cual envío (a través de oficina de Iberdrola) para realizar reclamación formal. En dicha oficina de Iberdrola me realizan el cálculo correcto de la nueva factura que asciende a 33.52€, y el importe del reembolso, que asciende a 107.12 €. La respuesta a dicha reclamación es nula, con lo que procedo a realizar reclamación en septiembre 2024 en la OMIC de Burgos. Después de varios mails la resolución a mi reclamación es negativa a la devolución del importe, con lo cual, solicito la devolución del importe de 107.12€ en concepto de gas no consumido, tal como se puede observar en lectura del contador y facturas adjuntadas en esta reclamación. A su disposición para cualquier duda. Un saludo Javier Oscar Pajares.

Me interesaba mucho la oferto de Octopus a traves de la compra colectiva de la OCU en junio 2023 por el tema del solar walet porque la compra de mis excendentes (de mi instalacion solar) era el 75% del precio del coste de venta del kW. En Junio del 2024, se revisaron las tarifas y el precio de la luz y de la compra de excedentes seguian interesantes, con la compra de los excedentes siendo al 69% del coste del kW. Pero recibi notificacion por coreo electronica indicando que a partir de junio del 2025, la compra de los excedientes bajan hasta los 4 cts por kW, representando solamentente el 33% del precio del coste del kW. Anado una pequena tabla indicando la evolucion del precio del kW y de la compra de excedentes. Con estos nuevos tarifas a partir del junio del 2025, la oferta de Octopus ya es mucho menos interesante y me planteo buscar una nueva compania de energia. Por favor aclararme si se puede volver a un ratio mas similar al de la oferta inicial del 2023 entre la compra de los excedentes y el precio del Kw.

Hace unos meses recibi una factura de electricidad por importe de 929,40. Despues de varios intentos para que se me aclararan las causas de esta factura desorbitada, apenas si he conseguido que una comercial me indique que pudiera ser por "anomalias en el contador". No me explica de que tipo de anomalia se trata ni si se ha corregido. A partir de aqui, recibo periodicamente cartas requiriendome el pago bajo amenaza de bajarme la potencia del suministro al mínimo y llegar a cortarme el suministro pasado un tiempo, ademas de incluirme en el registro ASNEF. Espero recibir las aclaraciones pertinentes y que todo se solucione de manera satisfactoria. Gracias. Un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un importe erroneo por servicios contratados y este no debería ser cobrado por que la persona que me hizo el cambio del servicio se identifico como un empleado de Naturgy y me confirmó en más de una ocación que yo no me estaba cambiando de empresa. El importe del gas consumido en ese periodo es correcto, pero el cargo por servicios contratados debe estar borrado ya que la realidad de la transacción al contactarme por teléfono no fue descrita con claridad. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico número: 4304290308, por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses, en concreto desde el 12-02-2025 fecha de comienzo de mi contrato, no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Febrero, Marzo, Abril del 2025. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.