Estimados señores,
Les ruego asesoramiento y apoyo ante la siguiente situación que arrastro desde Abril de 2025.
Soy MANUEL DIAZ FERNANDEZ (C/Fray Francisco de Pareja 20; 41007-Sevilla)
y con numero de socio de OCU 0091290-13
Mi esposa tambien es socia de OCU (Pilar Valdecantos García)
La situación es la siguiente:
- Somos dos personas octogenarias en casa
- Electrodomésticos básicos (lavadora, frigorifico, lavavajillas) de uso limitado y escaso
- Agua caliente por calor solar
- Calefaccion por gasoil
- Placas fotovoltaicas para autoconsumo desde 2022
A pesar de esta situación, las facturas han ido subiendo progresivamente, pero dado que podría ser debido a la subida de precios, nos centramos en el hecho de que también ha subido la medición de consumo con una media mensual de kw/h de 295,20 hasta mayo de 2025 a una media de 591,98 kw/h en los últimos 10 meses.
Realizando consultas comparativas , creo que nos encontramos en una situación de maltrato por sobrefacturación.
Hasta ahora hemos hecho innumerables consultas a nuestra primera comercializadora (Endesa) pero al ver su ineficiencia, cambiamos contrato a Iberdrola donde hemos encontrado mejor empatía pero ninguna solución. La comercializadora deriva el problema a los responsables del contador (E-distribución, que, dicho sea de paso, no tiene lugar físico ni oficinas localizables para ninguna gestion física). Las respuestas tras "comprobaciones on line" van cargadas de datos técnicos que no comprendo pero que hacer rechinar el sentido común.
El hecho es que me encuentro en una situación de desamparo por lo que les ruego me ayuden, por lo que les estaré muy agradecido
PD: como excepción.la ultima factura ha sido un poco mas de 70 euros
Saludos Manuel Díaz (DNI 27837174k/ tfno 619046384)
