Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado equivalente a todo el consumo realizado desde la ultima revisión, se ha mandado imagen del contador para confirmar que el consumo real de varios periodos de facturación es incluso menor al de un solo periodo estimado y no se ha realizado la correción. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, nos estan reclamando una cantidad de 210,37 euros de un recibo que hemos devuelto porque no tenemos factura alguna y no sabemos a que se debe. aparte nos estan llegando ahora facuras muy elevadas de meses anteriores y devolviendonos cantidades que tampoco sabemos a que se deben. llamamos y nos dicen que es una restauración. fuimos a la oficina y nos dijeron que no nos pueden ayudar y que tenemos que esperar a que nos llamen. nos llaman y nadie sabe nqda de esa factura pero nos amenazan conque si no la abonamos nos cortan la luz. por favor solucionarlo de una vez.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes de Julio por importe de 39.90€ SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Y me devuelvan el dinero ya que yo no he hecho ninguna otra compra en esta Web y en ningún momento avisaron que muchos meses después me fueses a cobrar ese dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El 5/06/2024 tramitamos el pedido nº 141583596178445 por valor de 69,90€, a través de la web de CECOTEC. Efectuamos el pago mediante transferencia bancaria. Ante la falta de información sobre la fecha de entrega prevista, anulamos el pedido el día 12/06/2024. El mismo día recibimos un correo electrónico confirmando la anulación del pedido y solicitándonos el certificado de titularidad bancaria, que enviamos el mismo día. A fecha de hoy, 4/07/2024, todavía no hemos recibido el reembolso de la cantidad pagada. Para evitar la devolución, CECOTEC alega que el certificado de titularidad bancaria no coincide con la persona de contacto informada en la dirección de entrega, aunque en la transferencia y en el pedido consta el mismo titular y número de cuenta bancaria que en el certificado aportado. Hemos contactado reiteradamente con CECOTEC telefónicamente, y mediante correo electrónico incluyendo la transferencia y el pantallazo de los datos que incluye nuestra cuenta, sin que lo hayan resuelto. Incluso en Atención al Cliente cuelgan cuando no tienen argumentos para justificar la apropiación indebida de la cantidad abonada.

Les reclamos dos cobros indebidos por parte de Amazon.es. Hice la compra de un producto, Amazon en sus opciones de compra te da la opción intercambiar por un producto de mi elección. El intercambio se cancelo como es de lógica al no recibir el producto de intercambio por cancelación yo no debería devolver el producto, ya que no me llegaría el intercambio. Ellos se me hacen un cobro de 32.64 de mi banco, ese cobro es indebido ya que el producto de intercambio se cancelo y el producto estaba pagado, al día siguiente se me hace otro cobro de 33 euros. Tengo foto de la cartilla y los cobros. Llamo les digo que porque se me hacen cobros indebidos y ellos me dicen que se me devolvió en cheques regalo, que si, ellos ponen 32,64 en cheques regalo pero no se dan cuenta que esos 32,64 me lo cobran del banco, ese producto estaba pagado, en todo caso si yo devolviera el producto serian ellos quien me tendrían que devolver el dinero. No contentos se me hace otro cobro de 33 euros según me indica mi banco es por el mismo producto que estaba pagado. Serán cortitos o se lo hacen. Me devuelven 32,64 de un producto ya pagado y me lo cobran 3 veces. No me deja añadir la imagen donde se ven los dos cobros por que el archivo es muy grande. Cuando me contesten se los enviare por correo.

Estimados/as señores/as: El pasado mayo de 2023 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de tarifa justa, en la que se paga una tarifa plana y, al revisar la cuota a los 12, te devuelven el dinero que has pagado de más (en base a tu consumo real). En mi caso, he estado pagando 62€ al mes cuando mi consumo real era de unos 40€. Esta mercantil ha incumplido las condiciones del contrato y, tras dos meses de espera y llamadas e emails varios con atención al cliente, sigo esperando mi balance anual y la devolución de mi dinero. Solo me dicen que van con retraso y me enviarán el balance en cuanto lo tengan. Adjunto contrato y capturas varias de pantallas con las conversaciones mantenidas. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta de forma inmediata. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El problema viene de una compra de un producto que indica el numero de factura del producto. El producto fue pagado en la compra en su total. Esta empresa me sigue cobrando el producto en 2 ocasiones mas de mi banco. Llamando varias veces atención al cliente tengo un trato hacia mi persona que no es ni medio normal. Me eh sentido en la llamada como una mierda y valga la redundancia por el objetivo. Yo pago un producto una vez, me lo cobran 3 veces, no me ponen solución ninguna, solo tratos poco profesionales y sin vergüenza. Os pido por favor que esto se solucione. No tengo yo que pagar lo que el sistema de Amazon.es le de la real gana. En 46 años ni mi padre me hablo de esa manera, cuando yo hablo con educación, con respeto y obtengo esto por reclamar lo mío.

Hola realice un pedido de un lavavajillas y me llegó 2 veces con golpes y las dos veces lo eché para atrás adjuntando fotos de los productos dañados dicho producto lo compre con fecha 24/05/2024 y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta de la devolución del importe por parte de cecotec y e echo reclamaciones por teléfono y por imail.

Señores Media Mark En fecha 3 de junio 2024 compré un televisor Nokia 32". A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. A pesar que me he comunicado ya más de 6 veces con atención al cliente online. Y hace 20 días me dijeron q se podrían en contacto con el vendedor y lo solucionarían, hoy llame de nuevo porque no he tenido respuesta alguna y me dicen que no que yo soy la que tengo q ponerme en contacto con el vendedor que no pueden hacer nada. Yo envié correos al vendedor y nunca he tenido respuesta tampoco. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me envíen la factura a la mayor brevedad posible. Adjunto captura del número de pedido que es la única prueba q tengo de la compra y me parece tan indigno y falto de seriedad que Media Mark dé estas respuestas porque son compras a vendedores externos pues yo hice la compra a media Mark en su página porque siempre cómpro allí y ahora usan el nombre para vender a externos sin preocuparse del cliente, deberían de responderme y solucionar la incidencia porque para cobrar si inmediatamente y los vendedores los colocan ellos pues es su trabajo encargarsen de buscar solución al cliente porque soy cliente media Mark y he buscado la página de confianza de ellos. me siento indignada y la imagen de media Mark me queda por el suelo. Espero y ajedrecistas una solución Sin otro particular, atentamente. Dora