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Factura erronea
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y la factura que les adjunto, es incorrecta, yo he pagado cada mes las facturas y su consumo, se han hecho las revisiones periódicas siempre han salido correctas. Y ahora dicen que el contador no funcionaba, y me facturan un consumo inventado. Las revisiones hechas por ustedes estaban correctas. En el caso que algún mes hubiese ido mal el contador, cosa que no sabemos, y creo que no es cierto, no es mi problema. En el caso que se me hubiese a mi estropeado por ejemplo la caldera y hubieses gastado mas, no me hubieseis devuelto nada, por lo que sin fundamentos no estoy de acuerdo con dicha factura y debe ser anulada. No tenéis ninguna razón según las revisiones de que funcionara mal. Estuve unos meses fuera y es normal que el consumo fuera menor. Solicito: anulen dicha factura , yo he pagado cada mes la factura correspondiente. Sin otro particular, atentamente.
no tengo facturacion desde noviembre 2023
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde noviembre 2023 s no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sin factura desde Julio 2023
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturs afectadas son las correspondientes desde Julio 2023 SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.
Problema con lectura de contador
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura P24CON015208096, de la que adjunto copia, aparece un error de lectura en el contador tal y como se muestra en las siguientes facturas, de las que también se adjunta copia: FACTURA : P23CON027076194 Periodo de facturación: del 09/10/2023 a 03/11/2023. Lecturas REALES: INICIAL FINAL Punta 10.140,00 10.186,67 Llano 300,00 335,38 Valle 425,00 481,30 FACTURA : P23CON030612162 Periodo de facturación: del del 03/11/2023 a 09/12/2023. Lecturas REALES: INICIAL FINAL Punta 10.186,67 10.291,70 Llano 335,38 436,31 Valle 481,30 710,49 FACTURA : P24CON001011648 Periodo de facturación: del del 09/12/2023 a 05/01/2024. Lecturas REALES: INICIAL FINAL Punta 10.291,70 10.466,92 Llano 436,31 608,91 Valle 710,49 1.077,09 FACTURA : P24CON005337632 Periodo de facturación: del 05/01/2024 a 07/02/2024. Lecturas ESTIMADAS: INICIAL FINAL Punta 10.466,92 10.493,69 Llano 608,91 638,47 Valle 1.077,09 1.108,66 FACTURA : P24CON005337632 Periodo de facturación: del 07/02/2024 a 27/02/2024. Lecturas REALES y evidentemente erróneas viendo las anteriores: INICIAL FINAL Punta 277,00 10.838,79 Llano 274,00 921,58 Valle 272,00 1.730,80 Como se puede observar viendo las lecturas REALES arrojadas por todas las lecturas anteriores entre los días 09/10/2023 y 05/01/2024, son mucho mayores a la lectura inicial del 07/02/2024. Dado que los contadores en ningún caso retroceden, se observa claramente un error de lectura el 07 de febrero de 2024 ya que disminuye de 10.466,92 a 277,00: Lectura REAL a fecha 05/01/2024: 10.466,92 Lectura ESTIMADA a fecha 07/02/2024: 10.493,69 Lectura REAL a fecha 07/02/2024: 277,00 Esto ha sido puesto en conocimiento de la empresa en reiteradas ocasiones con los números de reclamación 249931630, 249929697, 249923409, 245051297, 245050093, contestando SIEMPRE la empresa que las lecturas son REALES arrojando una factura con valor de 1850 €. Entiendo que porque nadie se ha sentado a mirar las anteriores lecturas como he solicitado repetidamente, tanto por escrito como por teléfono. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error anulando la factura P24CON005337632. Sin otro particular, atentamente.
Facturación improcedente
Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de mantenimiento de gas suscrito con su compañía, y la factura que les adjunto fue confeccionada luego de efectuada la baja del contrato, ya que corresponde al mes de Abril y yo comunique la baja para que sea facturado el mes de Marzo como último del contrato. Solicito: que se de la misma por anulada ya que al estar fuera de contrato no tienen nada por que reclamar. Sin otro particular, atentamente.
Facturas y baja
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico y gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace diciembre de 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia de la última factura recibida así como números de reclamaciones. SOLICITO copia o duplicado de las mismas y aplazamiento del pago, debido al alto importe. POR OTRO LADO, están anulando facturas de marzo de 2023 y julio de 2023 y volviendo a emitirlas con fecha actual. ADEMÁS necesito que se haga efectiva la baja del gas con fecha 15/05/24 una vez que la nueva suministradora ya ha confirmado su alta y he enviado correos solicitando dicha baja. Así como en llamadas telefónicas como la última con ID 0082367061FFB1F reclamación 249935995 hoy a las 19:57 con duración 45 minutos donde se enviaba un correo con un enlace para firmar sin ningún documento adjunto. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ENVIO FACTURAS ANTIGUAS
Estimados/as señores/as: Como titular del contrato de suministro eléctrico 774240015, contrato finalizado el 16/05/2022 , por medio de la presente solicito duplicado de facturas desde el 28/02/2022 hasta fin de contrato (16/05/2022). Les recuerdo su obligación de facilitar facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Adjunto fotocopia del Nif y última factura disponible, así como un formulario facilitado por ustedes, para el desbloqueo de la información. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.
Problema con las 2 ultimas facturas de luz y de gas
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, FACTOR ENERGIA En la factura, de la que adjunto copia, aparecen: consumo estimado DE ENERGIA ACTIVA 49,31, y en la primera factura que me cobraron, estaba a 5,15 me habéis subido 44€ así porque sí y la factura de luz asciende a 103,76 y la de gas a 87,77€. le envío la primera factura que es del 23/2/2024 al 29/02/2024 para que vea la diferencia de ENERGIA ACTIVA, y de todo en general Solicito: Que se regule la energía activa, ya que supuestamente el precio incluye el descuento acordado... pero no es así Sin otro particular, atentamente.
Disconformidad por falta de lecturas reales
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un diferencial de LECTURA REAL y LECTURA ESTIMADA con los que no estoy deacuerdo por las siguientes circunstancias: Considero que NO es aplicable debido a que Ustedes no han ido realizando LECTURAS REALES desde el pasado mes de DICIEMBRE de 2023 según factura FE24321452431999. Los mas relevante es que he ido pasando las revisiones anuales por parte de la empresa NEDGIA según mi servicio SERVIHOGAR sin ninguna incidencia apreciada. Según Uds. me indican que hubo una fuga no reparada en el año 2019, es curioso que desde ese añ haya estando pasando las revisiones de Uds y las del Ministerio de Industria y no se me noificara ninguna incidencia. Lo más grave es que SIN AVISO PREVIO se presentaron en mi domicilio y PRECINTARON Y CERRARON el sministro de gas a mi vivienda. Me parece un ABUSO. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
Me quieren cobrar un seguro que di de baja
Hola, cambiaron de titularidad del suministro de la luz de la casa en la que vivía y sólo cambiaron la luz sin retirar el seguro que yo tenía.El día que me llega el mensaje de la baja del titularidad llamo para dar de baja el seguro y por dos días me han reclamado todo el mes y de 9 euros (es lo que pagaba por un mes) que me reclaman por 2 días y e puesto reclamaciones y siguen subiendo el precio ya va por 36 por un servicio de una casa en la que no vivía y no e disfrutado
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