Últimas reclamaciones

Buenos días No me llegan las facturas del gas desde octubre del 2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de una factura de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un importe total de 808,99 euros, en la que se aplica un cargo 82,80 por baja anticipada en el servicio de de mantenimiento, cosa que nunca contrate, así mismo, se me cobra 538,03 en concepto de baja anticipada del contrato y así como más de 188 euros en concepto de energía cuando el periodo de facturación es del 31/01/2026 al 07/02/2026, y no parece posible por las siguientes circunstancias: en primer lugar, como se podrá apreciar en la factura, no han pasado 14 días desde el alta, hasta la baja de la misma, después de descubrir que era una compañía que se hizo pasar por otro, pero como señaló y les hice saber a sus supuestos asesores, no han pasado los 14 días del desistimiento legal que tiene todo ciudadano residente en el territorio español para finalizar un contrato sin motivo alguno y sin penalización alguna, por lo que, de entrega los importes de 82,80+538,03 euros en concepto de penalizaciones, estarían totalmente fuera de lugar. Por otro lado, los 188,16 euros en concepto de energía por 7 días de alta es a todas luces desproporcionado y sin sentido cuando venía pagando 80 euros al mes. A si mismo, señalar que me ponen una tensión de 380v en una piso, no sé en qué momento han aplicado este cambio de tensión sin sentido. Vamos, en resumen, todo un sin sentido, estaré a la espera de que emitan una factura coherente para los 7 días de facturación, gracias. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado/a señor/a: En septiembre de 2024, la empresa Social Energy me instaló un sistema de energía solar en mi casa, con la promesa de una subvención de 3000 €. A pesar de mis reiteradas solicitudes, aún no la he recibido. Agradecería su ayuda. Atentamente, Andreas Brickwedde

Por medio del presente escrito, formulo reclamación oficial contra la mercantil SUNFLOWER SOLUCIONES S.L. impugnando la facturación y los consumos reflejados en la Factura Nº 21150FS00647/26 , emitida el 18/02/2026. Baso esta reclamación en los siguientes: I. HECHOS (LOS DATOS OBJETIVOS) PRIMERO.- Falsedad técnica y error manifiesto en la lectura del contador. En el apartado "DETALLE DE CONSUMO" de la factura impugnada (periodo del 20/01/2026 al 18/02/2026) , la mercantil indica que la lectura "Anterior" del contador de "Energía útil climatización" es "0". Es técnicamente imposible y operativamente absurdo que un contador acumulativo en un suministro de alta inicie su lectura en cero al comienzo de un periodo de facturación mensual. Este hecho constituye la prueba documental irrefutable de que el equipo de telemedida está averiado o de que el sistema de facturación está aplicando estimaciones erróneas y automatizadas, invalidando por completo el consumo "Actual" de 1294 kWh. SEGUNDO.- Inviabilidad termodinámica del consumo imputado. Se me exige el pago de 1294 kWh térmicos generados en apenas 29 días. Mi vivienda, de 79 m², posee la máxima Calificación de Eficiencia Energética (Clase A). Es un hecho físico notorio que un inmueble con aislamiento Clase A en la costa mediterránea (Badalona) no requiere 1294 kWh en un solo mes para su climatización. Esa cifra representa, de facto, la demanda energética esperable para casi todo el invierno, lo que demuestra que se está facturando un "flujo fantasma" originado por el error del contador denunciado en el punto anterior. TERCERO.- Cobro abusivo por servicios de mantenimiento no prestados. En la misma factura se me cobra íntegramente el concepto "Término fijo mantenimiento y garantías" por importe de 25,50 € (+ IVA). Resulta un flagrante incumplimiento contractual y un abuso de derecho cobrar una cuota de garantía y mantenimiento de la infraestructura mientras, simultáneamente, se emite una factura que documenta por escrito (lectura anterior: "0" ) que el equipo de medición está averiado o desconfigurado, sin que la empresa haya enviado a un técnico para subsanar dicha avería. II. FUNDAMENTOS DE DERECHO VULNERADOS Artículos 2.10 y 6.5 del Contrato: Obligación de mantenimiento in situ y obligación de refacturar mediante estimación histórica en caso de avería del contador. RDL 1/2007 (Art. 62): Prohibición expresa del cobro por servicios no prestados (cobrar mantenimiento cuando se ignora una avería evidente en el contador). III. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITO: LA ANULACIÓN INMEDIATA del importe correspondiente al consumo variable de "Energía útil climatización" (1294 kWh) reflejado en la factura Nº 21150FS00647/26. LA INSPECCIÓN TÉCNICA URGENTE del contador y la instalación térmica para diagnosticar y reparar el error que provoca que el registro inicie sistemáticamente en "0" , cumpliendo con la garantía que se me cobra mensualmente. LA REFACTURACIÓN del periodo (20/01/2026 al 18/02/2026) en base a criterios lógicos y proporcionales a una vivienda Clase A, o en su defecto, que el consumo variable se considere nulo hasta que la mercantil repare el equipo de medición. La devolución a mi cuenta bancaria de la cantidad de 170,82 € en caso de que el recibo ya haya sido ejecutado en la fecha de cargo prevista (20/02/2026). Atentamente, S.M.

Estimados señores, Por medio de la presente comunicación, me dirijo a ustedes en mi calidad de titular del contrato de suministro vinculado a la dirección arriba indicada, con el fin de interponer una reclamación formal respecto a los importes y lecturas reflejados en mis dos últimas facturas. Tras un análisis exhaustivo de los documentos emitidos por su compañía, he detectado graves anomalías que invalidan los cobros realizados. A continuación, detallo los HECHOS que motivan esta reclamación: PRIMERO. – Irregularidad técnica y lecturas nulas continuadas En relación con la "Energía útil climatización", las facturas objeto de esta reclamación son: Factura N° 21150FS00579/26 (Periodo: 15/12/2025 al 20/01/2026). Factura N° 21150FS00647/26 (Periodo: 20/01/2026 al 18/02/2026). En el apartado "Detalle de Consumo" de ambas facturas, la lectura identificada como "Anterior" en el contador de climatización marca un valor de "0". Esto resulta técnicamente imposible en un equipo de medición acumulativo. La lectura "Actual" del primer periodo (3514) debería corresponder ineludiblemente a la lectura "Anterior" del segundo periodo ; sin embargo, el contador vuelve a reflejar un "0" inicial. Este hecho evidencia un fallo sistemático en la telemedida, en el equipo físico o en su sistema de estimación, invalidando los consumos facturados. SEGUNDO. – Incoherencia matemática entre los consumos diarios de ACS y Climatización No es necesario especular sobre los hábitos de consumo, ya que sus propios datos facturados revelan una severa contradicción interna. Si analizamos la demanda diaria promedio, observamos una divergencia imposible: En el Periodo 1 (36 días), el consumo medio diario de Agua Caliente Sanitaria (ACS) fue de 85,7 L/día (3088 L / 36 días). Simultáneamente, se me facturó un desorbitado consumo de climatización de 97,6 kWh/día (3514 kWh / 36 días). En el Periodo 2 (29 días), el consumo medio diario de ACS aumentó notablemente a 122,3 L/día (3547 L / 29 días), lo que representa un incremento del 42% en la actividad de la vivienda. Sin embargo, de forma contradictoria, la facturación diaria de climatización cayó a 44,6 kWh/día (1294 kWh / 29 días), suponiendo una reducción del 54%. Resulta estadísticamente y físicamente inviable que, en pleno invierno, la demanda de ACS (indicador de uso de la vivienda) se dispare un 42% mientras la necesidad de calefacción se desploma más de la mitad. TERCERO. – Inviabilidad termodinámica, meteorológica y de Eficiencia Energética Mi vivienda tiene una superficie de 79 m² y cuenta con la máxima calificación de Eficiencia Energética (Clase A), lo que garantiza un aislamiento térmico óptimo. Consumo desorbitado para Clase A: Facturar 3514 kWh en solo 36 días para un piso de 79 m² supone un consumo cercano a 44,5 kWh/m² en un solo mes. En un inmueble Clase A, esa cantidad representa gran parte del límite de consumo para calefacción de todo un año, evidenciando un claro error de facturación. Estabilidad meteorológica: Como se demostró en el punto anterior, la supuesta reducción del 54% en la demanda de calefacción de un mes a otro carece de sentido. La diferencia térmica exterior entre enero y febrero en Badalona es mínima (aprox. 1°C). La meteorología local no justifica bajo ningún concepto esta caída extrema en una vivienda tan bien aislada. Esta evidencia técnica y matemática confirma que la lectura de 3514 kWh del primer periodo es fruto de un error de medición de sus equipos (confirmado por las lecturas nulas continuadas) o de una estimación desproporcionada. Por todo lo argumentado, SOLICITO FORMALMENTE: La inspección y revisión técnica inmediata del contador de "Energía útil climatización" asignado a mi punto de suministro, a fin de subsanar el error que provoca el reinicio continuado de las lecturas a "0". La paralización de cualquier acción de cobro adicional derivada de estas facturas hasta que la presente incidencia técnica sea resuelta. La anulación y refacturación de los periodos comprendidos entre el 15/12/2025 y el 18/02/2026, aplicando un recálculo basado en lecturas reales, lógicas y ajustadas al comportamiento termodinámico de una vivienda de 79 m² Clase A. El abono o reembolso en mi cuenta bancaria de las cantidades que hayan sido facturadas y cobradas indebidamente. Adjunto a este escrito copias de las facturas mencionadas para su correspondiente comprobación. Quedo a la espera de una resolución favorable y por escrito en el plazo legalmente establecido. Atentamente, SM

Prezados señores Vengó por meo desta comunicar mi desacordo con el valor cobrado en la factura arriba citada , Tendo está potencia contratada á más de diez años,y nunca ha sido cobrada excesivamente asi

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura correspondiente al mes de enero de 2026, el consumo aparentemente realizado en mi vivienda es significativamente superior (casi el doble) al del resto de meses, incluyendo noviembre-diciembre 2025 y enero 2025. El uso de electricidad en mi casa ha sido similar respecto a otros meses, incluso inferior teniendo en cuenta que durante una mayor cantidad de días en este mes no hemos estado en la vivienda. Teniendo en cuenta que los electrodomésticos son los mismos que en enero de 2025 y que no tenemos aire acondicionado ni calefacción, es inexplicable que Lucera nos muestre el doble de consumo en nuestra casa (además en todos los horarios, teniendo en cuenta que en una franja importante de horas no estamos en casa). He estado 2 semanas tratando de contactar a la compañía sin ninguna respuesta, manteniendome siempre en espera en llamadas y colgandome tras 15-20 minutos de llamada. He podido hablar solo con los compañeros de altas y no me transfieren con ningun compañero que pueda gestionar mi incidencia, se limitan a darme los telefonos a los que ya he llamado repetidas veces. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Envío adjuntas las facturas de enero 2025, diciembre 2025 y enero 2026. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece una lectura estimada muy alta, excesiva para una persona que vive sola y consume lo justo de gas para agua caliente sólamente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Adjunto fotografía de la lectura real del contador, su servicio de atención al cliente dice que NO PUEDE ATENDERLO porque la lectura que doy es muy inferior a la ESTIMADA/INVENTADA por ustedes.