Últimas reclamaciones

Buenas tardes, incluyo fotografía de factura. Saludos.

Estimados/as señores/as: Ya había preguntado por este importe que aparece en mis primeras facturas.Y como podéis ver la respuesta fue: " la anterior póliza tenía esa deuda que ya ha sido saldada por el anterior abonado" Y ahora aparece cargado en la factura de 24/10/25 para que yo pague? Departamento:Atencion al Cliente Tipo de importacion : Buzon de correo De:noreply@giahsa.com Para:Atencion al Cliente Fecha:2025-09-24 17:12:57 Asunto:Formulario Contacto App Movil "En mi primera factura hay este mensaje "Le recordamos la existencia de la siguiente deuda vencida: 2 recibos por un total de 90,45 Euros." Esta deuda es por que periodo/mes de consumo? " "Giahsa [atencionalcliente@giahsa.com] escreveu (quinta, 25/09/2025 à(s) 09:00): Estimado cliente. Le informamos en relación a su consulta que, cuando se emitió la factura, la anterior póliza tenía esa deuda que ya ha sido saldada por el anterior abonado, con lo que no debe tener en cuenta lo que se indica en la factura. Atentamente. Departamento de Atención al Cliente" Sin otro particular, atentamente.

Exposición de los hechos: 1. Soy titular del contrato de suministro de agua correspondiente a la vivienda situada en Carrer de Trafalgar 10, 3º, 1-A, con número de cliente o contrato 1321530 2. Desde aproximadamente Enero 2024, he estado pagando regularmente las facturas emitidas por Aigües de Barcelona. 3. Con fecha Septiembre 2025, la compañía me informó de que mi contador y el del vecino habían estado intercambiados desde el inicio del servicio, de modo que yo he estado abonando el consumo correspondiente a su vivienda y viceversa. 4. Este error fue exclusivamente imputable a la empresa, responsable de la instalación y verificación de los contadores. 5. La empresa me ha indicado que procederá a devolverme las cantidades pagadas indebidamente y, al mismo tiempo, a reclamarme el importe del consumo real que me habría correspondido durante este tiempo. 6. La diferencia económica que se me comunica es muy elevada, y de haber tenido conocimiento del error antes, habría podido controlar mi consumo o corregir posibles fugas. 7. Considero injusto y desproporcionado que se me exija ahora un pago tan alto por un error ajeno a mi responsabilidad. Fundamentos y peticiones: En virtud de la normativa de protección de las personas consumidoras (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normativa catalana de consumo), y teniendo en cuenta que el error en la identificación de los contadores es responsabilidad de la empresa suministradora, SOLICITO: 1. Que se investiguen los hechos y se requiera a Aigües de Barcelona para que aporte: • Informe técnico de verificación de los contadores, • Identificación de los números de serie, fechas y responsables de instalación, • Cálculo detallado de la regularización propuesta. 2. Que se determine si parte de la deuda reclamada está prescrita, aplicando el plazo máximo de tres años previsto para facturación de suministros periódicos, o el que corresponda legalmente. 3. Que, en caso de proceder algún ajuste económico, este se realice de manera proporcional y fraccionada, evitando perjuicio económico al consumidor. 4. Que, en atención a la negligencia de la empresa y la imposibilidad en la que me he visto para controlar mi consumo real durante más de un año y medio, se valore una reducción o compensación de los importes reclamados. 5. Que se adopten las medidas necesarias para evitar situaciones similares y se garantice la corrección definitiva de la facturación futura. Tras exponer los hechos, la compañía no se hace responsable del cobro, tras exponerles en numerables ocasiones que al no ser consciente de la lectura real del contador, no podríamos regular el uso y el gasto

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos consumos y facturación de penalización y no parece posible por las siguientes circunstancias histórico del consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, figura que no he vertido excedentes a la red y por consiguiente no los han tenido en cuenta a la hora de emitir la factura. Y eso no es correcto según la información disponible en Endesa Distribución. En concreto en el periodo de la factura he vertido a la red 654 kWh. Por contra, lo que en la factura figura como consumo de la red coincide perfectamente con lo que indica Endesa Distribución. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Señores Factor Energía S.A.: Figuro como titular de un contrato de gas con vuestra compañía, sin haberlo consentido de mi parte. No tengo la más mínima idea de cómo y de qué forma terminé en esta situación. Pero algo me llama la atención. La empresa suministradora de gas con la que había firmado contrato era Endesa. Pero el 19 de agosto de este año, por una extraña y desconocida razón se corta la continuidad contractual con Endesa y se restituye, a instancia de la propia empresa, el 21 e de agosto. De ese espacio entre el 19 y 21 de agosto no tengo explicación. ¿Ustedes la pueden tener? El día 22 de septiembre de este año aparece en la cuenta bancaria un recibo de cobro a nombre de Factor Energía, por el suministro de gas, con un valor de € 144,77 (Euros ciento cuarentaicuatro con setentaisiete). Inmediatamente devuelvo el recibo. Intento comunicarme en varias ocasiones ese día sin éxito. La indignación de mi parte fue espontánea, parecía una tomadura de pelo; tuve la sensación de que se trataba de una acción premeditada y para sacar beneficios. Hay que tener el coraje de presentar un cobro por la cantidad mencionada, cuando en el mercado no hay una empresa que facture por más de € 20,00 cada dos meses, al menos en mi caso. Nunca en mi historia como cliente consumidor de gas hubo alguna empresa me cobrara exagerando más de € 35,00; salvo las fechas de inspección de verificación de las condiciones del servicio. Por lo expresado y teniendo en cuenta que son muchas las dudas generadas por Factor Energía, incluyendo la falta de transparencia para definirla como empresa confiable. Es imposible contactar con el o los responsables. Además, los datos de contacto son inservibles. Las llamadas que se hacen al teléfono de la página son atendidas por otras empresas Esta es una situación en la que les sugiero que den punto final a la posible intención de cobro del recibo presentado; y solicito además que lo eliminen porque en ningún momento autoricé gestión alguna con Factor Energía; y nunca se presentaron como tal. De haber mantenido un diálogo con ustedes, no se esforzaron demasiado por presentarse como Factor Energía, lo que generó, que de mi parte creyera que seguía los contactos con Endesa. Por lo tanto reafirmo, que en ningún momento fui consciente de haber mantenido contacto con vuestra empresa, al menos que me lo hicieran saber. Por último, reitero mi solicitud de forma amable, de que dejen sin efecto el recibo de cobro antes mencionado, porque ya me está ocasionando perjuicios injustamente Sin otro particular Angel Gervasio Fantauzzi

Hola, para poner en contexto mi queja contra ENDESA, he d decir que dicha compañía, "sin que yo tenga contrato vigente con ella", lleva Meses cobrándome unas facturas en concepto de GAS, que yo automáticamente devuelvo por el motivo de que yo NO tengo ni he tenido Gas Ciudad en mi casa núnca. Ahora les voy a mostrar las cantidades, de distintas compañías, que llegan a solaparse, desde el Mes de Marzo del año en curso: 24/03/25 Iberdrola 64.38€ 22/04/25 Iberdrola 86.48€ 19/05/25 Iberdrola 65.53€ 21/05/25 ENDESA 22.37€ 23/05/25 Iberdrola 6.47€ 6/06/25 ENDESA 6.22€ 23/06/25 Iberdrola 52.07€ 30/06/25 ENDESA 6.22€ 4/07/25 Iberdrola 22.98€ 15/07/25 Iberdrola 17.47€ 21/07/25 Factor Energía 101.87€ Tras ésta factura última ya en otra compañía, los cobros de Endesa continuan. 11/08/25 ENDESA 17.52€ 12/08/25 ENDESA 37.59€ 26/08/25 Factor Energía 88.50€ 29/08/25 ENDESA 17.52€ 29/08/25 ENDESA 37.59€ 16/09/25 Factor Energía 93.58€ 1/10/25 ENDESA 17.52€ 9/10/25 ENDESA 50.54€ 20/10/25 Factor Energía 85.50€ 29/10/25 ENDESA 50.54€ Todos éstos cobros de Endesa, como ya dije antes, los he devuelto todos, pero aún así, siguen cobrándome todos los Meses distintas cantidades, he incluso estoy recibiendo innumerables llamadas, (muchas ya ni las cojo), de distintas compañías, todo hay que decirlo, pero en algunas de dichas llamadas que sí he cogido y a dado la casualidad que era de Endesa, se me contestó con desprecio, de malas formas y casi rozando la amenaza pura. Por todo ésto, os pido a OCU que por favor me ayudéis con éste tema, para intentar que al menos dejen ya de seguir pasándome cobros y que ya no vuelva a recibir ni una sola llamada más. Sé que lo que queda de Mes, es lo que me queda de ser socio de OCU, por motivos puramente económicos, pero si para que me podáis ayudar con éste tema, tengo que pagar alguna cuota más, haré un esfuerzo para poder hacerlo. Muchas gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de luz suscrito con su compañía, y tras varias reclamaciones no he conseguido el histórico del consumo de luz de los años 2022, 2023, 2024, 2025. La multa que se me aplicó por una supuesta manipulación por mi parte del contador la considero excesiva, no se ha probado que fui yo el que ha manipulado el contador, desde que fecha fue manipulado, el consumo después del cambio del contador es bastante similar al consumo con el contador supuestamente manipulado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores. He estado revisando todas las facturas de gas que tengo de 2024 y 2025 en todas ellas me cobran una cuota regularización de consumo, la regularización del consumo se hace directamente, en el momento que tienen una lectura real. Así que los importes de las cuotas regularización de consumo me las tienen que devolver porque no corresponden. Además en el mes de agosto 2025 recibí 2 facturas, el 1 y 4 agosto 2025 sumando un total de 410,32€, esto es imposible en un mes de agosto, y además estuve diez días fuera de casa, la factura del mes de agosto de 2024 el importe fue de 36,61€. Dichas facturas de agosto de 2025, las devolví por no estar de acuerdo con el importe, y no poder asumir el pago y lo próximo que recibí el 15 o 16 octubre 2025, fue un correo certificado con aviso de corte de suministro para el 22 octubre 2025, después de hablar con ustedes por teléfono me dieron plazo para pagarlas el 20 de noviembre y 20 de diciembre 2025, pero en realidad no me corresponde pagarlas porque son incorrectas. Está previsto que corten el suministro de gas el 20.11.25, según me han dicho por teléfono. Ruego que este corte de gas no se realice. Primero se ha de regularizar las facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, me reclaman, 381.27 euros, que no estoy de acuerdo en pagar, puesto que ustedes dicen que han venido a cambiar el contador porque estaba manipulado, YO NO HE MANIPULADO NINGÚN CONTADOR, el contador está en el portal, con la puerta de la calle rota, la puerta de los contadores rota, y en el piso de arriba hace años vivían unos yonkis que sólo nos traían problemas. Quiero decir con ésto que no sé si ellos tocarían ese contador, porque yo llevo aquí viviendo 28 años y nunca he tenido ningún problema con la luz, me cambiaron el contador hace años y los pusieron más nuevos, pero nada más. Me niego a pagar esa factura porque yo no he manipulado nada, Si tienen alguna manera de demostrar que yo he manipulado el contador, me lo demuestran por favor. Y no me vale un informe que haya hecho el técnico que ha venido a cambiar el contador. Solicito: adopten las medidas oportunas y proceda a anular esa factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…