EXPONGO
Soy titular del suministro eléctrico correspondiente al CUPS ES0031408404366003WC0F y fui arrendatario de la vivienda desde 2016 hasta 2026.
El día 07/11/2024, E-Distribución realizó una inspección en el suministro y levantó un acta en la que se indicó como anomalía detectada un “SHUNT”, consistente, según el acta, en una derivación o conexión irregular.
Niego expresamente haber realizado dicha manipulación o cualquier actuación destinada a alterar la medición del consumo eléctrico.
El contador se encontraba instalado en una zona común del edificio, fuera de la vivienda y accesible a terceros, circunstancia que considero especialmente relevante, ya que no se ha acreditado quién realizó la modificación ni cuándo fue realizada.
E-Distribución posteriormente calculó una supuesta energía no facturada de 11.558 kWh, correspondiente al periodo comprendido entre el 09/11/2023 y el 08/10/2024, utilizando el método indicado en su comunicación.
Considero que dicho cálculo y la imputación de responsabilidad deben ser revisados, puesto que la documentación que se me ha entregado no acredita que yo realizara la manipulación ni determina la fecha en la que ésta se produjo.
Tras recibir la comunicación de la anomalía, y pese a no reconocer responsabilidad alguna, actué de buena fe y contraté a un instalador eléctrico autorizado para revisar y normalizar la instalación.
El instalador realizó las actuaciones correspondientes y remitió documentación y fotografías a E-Distribución. Asimismo, existe documentación en la que se hace constar la revisión de la derivación individual y de la conexión del contador.
Dispongo además de fotografías de la instalación y de la documentación técnica aportada por los instaladores, que adjunto junto con el resto del expediente.
Posteriormente se me reclamó una cantidad de 1.869,51 €.
Existe además una circunstancia que considero especialmente relevante: anteriormente recibí y aboné una factura de 205,26 €, entendiendo que correspondía a la incidencia. Posteriormente se produjo un cargo de 1.869,51 € en mi cuenta bancaria, sin que yo hubiera recibido previamente dicha factura en mi domicilio. Posteriormente tuve conocimiento de ella a través del área digital de Endesa y procedí a devolver los cargos.
Actualmente esta cantidad está siendo reclamada mediante una empresa externa de recobro, pese a que ya presenté una reclamación formal ante E-Distribución/Endesa, con número 14439537, presentada el 12/02/2026, sin haber recibido hasta la fecha una respuesta de fondo que resuelva las cuestiones planteadas.
SOLICITO
Que OCU intervenga y me asesore en la reclamación frente a E-Distribución.
Que se solicite a E-Distribución la copia íntegra del expediente de irregularidad 0091130014077971001, incluyendo acta completa, fotografías, pruebas técnicas, informes y cualquier documentación utilizada para determinar la existencia de la anomalía.
Que se solicite que se acredite técnicamente cuándo se produjo la supuesta manipulación y qué elementos permiten atribuirme personalmente su autoría.
Que se revise la metodología utilizada para determinar los 11.558 kWh supuestamente no facturados y la posterior cantidad reclamada de 1.869,51 €.
Que se revise la procedencia de dicha liquidación y, en ausencia de pruebas suficientes que acrediten mi responsabilidad, se solicite la anulación del expediente y de la cantidad reclamada.
Que se tenga en cuenta que el contador se encontraba en una zona común y accesible a terceros, fuera de mi vivienda y sin mi control o custodia exclusiva.
Que se tenga en cuenta mi actuación de buena fe al contratar a un instalador autorizado y proceder a la normalización de la instalación inmediatamente después de recibir la comunicación de E-Distribución.
Que se solicite que, mientras la reclamación esté pendiente de resolución, se detengan las actuaciones de recobro relativas a la cantidad controvertida.
Adjunto un expediente documental completo con la reclamación presentada anteriormente, acta de inspección, comunicaciones de E-Distribución, documentación de los instaladores autorizados, fotografías de la instalación, documentación relativa a la subsanación y documentación bancaria relacionada con los cargos de 205,26 € y 1.869,51 €.
No reconozco la autoría de la manipulación ni la deuda de 1.869,51 €, y solicito la intervención de OCU para defender mis derechos y obtener una resolución motivada del expediente.
