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anular expediente por supuesta manipulación al contador Expediente 0091130123064706001

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

R. Y.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

24/08/2026

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda e intervención ante un expediente abierto por la distribuidora EDISTRIBUCION REDES DIGITALES, en relación con el suministro eléctrico situado en PAU CLARIS 4, 08205 Sabadell (Barcelona). El expediente es el número 0091130123064706001 y afecta al CUPS ES0031405037667001HD0F, correspondiente al contador nº 400451656. He recibido una comunicación de Endesa en la que se indica que la distribuidora habría detectado una supuesta anomalía y que existe un expediente de recuperación de energía correspondiente al periodo comprendido entre el 25/05/2025 y el 19/06/2026, atribuyéndome un consumo adicional de 18.790,035 kWh. Como consecuencia de ello, Endesa ha emitido una regularización por importe de 3.555,15 €, mediante la factura nº P26FRR000019410. Quiero manifestar expresamente que no he manipulado el contador ni he realizado ninguna actuación destinada a alterar o impedir la correcta medición del consumo eléctrico. Por tanto, no acepto la imputación realizada por la distribuidora ni reconozco la deuda que se pretende cobrar. Mi principal preocupación es que se está realizando una imputación económica muy importante sin que se me haya facilitado, hasta el momento, documentación técnica suficiente que demuestre qué anomalía concreta se habría producido, cuándo se habría producido, quién la habría provocado y, especialmente, cómo se han calculado exactamente los 18.790,035 kWh que se pretenden facturar. Por este motivo, solicito a OCU que me ayude a impugnar y conseguir la anulación del expediente, así como a reclamar la anulación de la regularización económica derivada del mismo. En concreto, agradecería su intervención para: 1. Solicitar a EDISTRIBUCION REDES DIGITALES el expediente completo y toda la documentación que supuestamente acredita la existencia de una manipulación del contador. 2. Comprobar si existe realmente una prueba técnica que permita atribuirme personalmente alguna manipulación del contador. 3. Revisar la metodología utilizada por la distribuidora para calcular los 18.790,035 kWh reclamados. 4. Impugnar la imputación de manipulación del contador en caso de que no exista prueba suficiente que permita atribuirme dicha actuación. 5. Solicitar la anulación del expediente nº 0091130123064706001 si no existe prueba que permita atribuirme ninguna manipulación del contador. 6. Solicitar igualmente la anulación de la regularización de 3.555,15 € emitida por Endesa como consecuencia de dicho expediente. 7. Ayudarme a evitar que se produzca el cobro de una cantidad que considero totalmente improcedente mientras no se acredite de forma suficiente la causa y el origen de la supuesta energía no registrada. Adjunto la documentación que he recibido de Endesa para que puedan revisar el expediente y valorar las actuaciones que correspondan. Quiero dejar constancia de que en ningún momento reconozco haber manipulado el contador ni reconozco la cantidad reclamada, y que mi intención es defender mis derechos y demostrar que no he realizado ninguna manipulación del equipo de medida. Les agradecería que me indicaran qué documentación adicional necesitan y qué pasos debo seguir para que OCU pueda intervenir en mi defensa frente a la distribuidora y la comercializadora. Muchas gracias por su atención y por la ayuda que puedan prestarme. Atentamente, EMPRESA A SUS ORDENES JEFE S.L. NIF: B09669375 PAU CLARIS 4 08205 Sabadell (Barcelona) CUPS: ES0031405037667001HD0F Expediente: 0091130123064706001 Contador: 400451656

Mensajes (3)

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: R. Y.

17/09/2026

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.

R. Y.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

28/09/2026

Esta respuesta es la que recibí la cual no indica nada: reclamación con número 343234152 abierta el 01/09/2026 correspondiente a tu contrato número 130123064706, ES0031405037667001HD0F de la dirección PAU CLARIS 4 08205 SABADELL BARCELONA. De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que hemos procedido a enviar la documentación solicitada a la empresa distribuidora. Como me defiendo ante la distribuidora? Por internet hay mucha información con esta misma situación, tengo un colega cercano que le está pasando lo mismo. Podéis mirar vuestros procesos, técnicos cualificados y evidenciar correctamente las posibles manipulaciones de un contador? no me puedo creer en en esta época en la que vivimos no tengáis las herramientas para detectar en tiempo real una anomalía con el contador, los medidores no los sabemos manipular los ciudadanos normales

R. Y.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

23/10/2026

Hola! Acabo de recibir esta respuesta la cual no me aporta respuesta a mi petición Por lo que reitero En relación con su respuesta a mi reclamación nº 346080243, manifiesto mi disconformidad, ya que no ofrece ninguna explicación técnica ni aporta pruebas que justifiquen la supuesta manipulación del contador y el cargo de 3.555,15 €. Solicito que me faciliten una copia íntegra del expediente de la distribuidora, incluyendo el acta de inspección, fotografías, informes técnicos, registros del contador, fecha y descripción de la anomalía detectada y el cálculo detallado de la energía regularizada. Les solicito también que indiquen expresamente los motivos por los que consideran acreditada la supuesta manipulación y que me informen de las posibles consecuencias para el suministro eléctrico mientras esta controversia esté pendiente de resolución. Reitero que no reconozco haber manipulado el contador ni acepto el importe reclamado sin pruebas suficientes que lo justifiquen. Quedo a la espera de una respuesta concreta y documentada. Atentamente. Saludos! Ronnie La Taquería de Sabadell Calle Pau Claris #4 08205, Sabadell El 23 oct 2026, a las 10:10, Endesa Notificaciones [notificaciones@notificaciones.endesaclientes.com] escribió:  ¿Problemas para ver correctamente este email?, Haz click aquí Endesa Aquí tienes los datos de acceso tu área cliente Cursor Hola -, Nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a tu reclamación con número 346080243 abierta el 30/09/2026 correspondiente a tu contrato número 130123064706, ES0031405037667001HD0F de la dirección PAU CLARIS 4 08205 SABADELL BARCELONA. De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que según nos informa la distribuidora no corresponde modificar la facturación realizada a través del Expediente. Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido ocasionarte, y estamos a tu disposición en cualquiera de nuestros canales de atención al cliente para resolver cualquier duda o aclaración que necesites. Atentamente, Unidad de Atención de Reclamaciones ¿Consideras finalizada tu reclamación tras esta comunicación? Sí No Privacidad Endesa Energía, S.A.U. - CIF: A81948077 - Calle Ribera del Loira, 60 Madrid, 28042. Por favor, no utilices esta dirección


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