Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo excesivo, teniendo en cuenta que vivo sola y por las tardes no estoy en el domicilio hasta las 11 de la noche, por lo tanto no enciendo luces. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, ya que he ido varias veces a una oficina y solo me dicen que es normal porque he gastado mucho, sin molestarse en verificar que el contador no esté averiado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté la luz con Wekiwi a través de la compra colectiva de la OCU y en la factura de enero no se ha respectado el precio pactado, que en teoría debería ser el mismo para los 12 meses desde la firma del contrato. La OCU debería tomar cartas en el asunto porque contratamos por la compra colectiva.

El pasado 31 de Diciembre solicité la refacturación de Noviembre (periodo del 10-11 al 30-11). Me facturaron 21 días cuando son 20 días. El día 8/1 me solicitáis la factura de mi anterior comercializadora para comprobar que el día 10/11 está facturado y os la envío el día 9/1. Ese mismo día 9/1, me indicáis que lo habéis pasado al departamento correspondiente y que ya diréis algo. Me he puesto en contacto otras tres veces - 2/2, 19/2 y 20/2 - y no decís ni solucionáis nada. La razón más sencilla por la que no me pueden facturar la potencia del día 10/11, entre otras que marcan cómo se debe facturar, es que yo ese día no soy cliente de ustedes. Tal como consta en el contrato con ustedes y en la propia distribuidora - Endesa Distribución - nuestra relación comienza el día 11/11.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico130041449020 y 130041087426 por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hacia mas de 1 año no me emitian facturas, y sobrepasando segun ley mas de un año de desde ultimo periodo facturacion hasta inicio de noviembre de 2024, que me enviaron todas las facturas por importe cercano a los 2000 euros . Recordamos segun OCU su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses descritos SOLICITO copia o duplicado de las mismas con lectura real, no estimada, ya que algunas de ellas sobrepasan el año, las cuales no tengo obligacion de abonarlas.Ruego me envien duplicado aquellas, que segun su agente no pague Las restantes ruego se pongan en contacto personalmente conmigo para realizar un plan de pago acorde a mis posibilidades y no a las suyas, ya que han sido ustedes los causantes de este sin sentido. En vez de ponerse encontacto conmigo, me derivan a una empresa de cobros, que continuamente me acosa, si esto sigue asi pasare directamente a proceder a denunciar a ustedes por ACOSO, soy una persona mayor y esto repercute en mi salud mental En ningun momento se ha denegado el pago, pero EXIJO INFORMACION DETALLADA DE LA FORMA DE PAGO, mediante notificacion escrita en mi domicilio, o en su defecto una llamada telefonica que se explique este plan y numero de cuenta donde hacer las transferencias, ya que NO DISPONGO TARJETA DE CREDITO, creo que no es obligatorio tenerla Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto no parece posible por las siguientes circunstancias : histórico del consumo y regularizaciones indebidas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimado señores: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,. Firme un contrato de autoconsumo con ustedes en 29 de mayo 2024 en el que se me garantizaba que durante 12 meses la tarifa de 0,1149 €/kw. En la factura nº: FE25321493426378 de enero 2025 me han cobrado el kw a 0,119166 € En el epígrafe de las condiciones generales del contrato "Qué se puede modificar en el contrato" en el punto 4 "Modificación de las condiciones" se dice que Naturgy en los casos de los contratos con un precio fijo de la energía kw/h durante un año, como es nuestro caso, Naturgy podrá modificar las condiciones económicas del contrato comunicándolo al cliente con una antelación de dos meses a su entrada en vigor. Ni he recibido comunicación alguna, ni hasta mayo se cumplen los 12 meses, por lo que no tiene sentido el incremento del precio que me han aplicado indebidamente. No me han contestado a mi correo del pasado día 12 en donde les pedía explicaciones. Sin otro particular, atentamente. SHG

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumos excesivos en comparación con la media del último año. Les adjunto las últimas facturas. El importe de la última factura (960,93 €) ha sido devuelto el 7 de febrero de 2025. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. Sin otro particular, atentamente.

Estoy siendo acosada por una empresa de recobro, por un supuesto impago de una factura de julio de 2023. He sido clienta de endesa hasta septiembre de 2024 y JAMAS se ne ha hecho reclamo alguno y he pagado mis facturas al día. Esta factura no se expide , por un fallo única y exclusivamente de la empresa, como asi me han indicado ellos mismo en varias ocasiones por tlf. Al ser un error suyo y haber transcurrido más de 1 año desde su supuesta emisión, según Facua No estoy obligada como consumidora a abonar dicha cantidad, sobretodo cuando en ningún momento he recibido factura alguna . Solicito, por favor, el cese de llamadas y el acoso, así como la eliminación de mis datos personales en la compañia

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias ausencia del domicilio Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté la luz con Wekiwi a través de la compra colectiva de la OCU y en ninguna de las dos facturas se han respetado los precios del contrato. La OCU debería tomar cartas en el asunto porque contratamos por la compra colectiva.