Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/10/2022 contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda, la cual incluía la siguiente tarifa: Término fijo [€/mes] 6,282000 Término variable [€/kWh] 0,050822 Esta mercantil ha incumplido dado que en la facturación desde dicho periódo hasta el dia de hoy, jamás se ha aplicado esta tarifa. Adjunto copia del contrato y algunas facturas desde dicha fecha. SOLICITO, el cumplimiento del contrato y la diferencia económica que resulta de dicho periódo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes, Recibí una llamada telefónica donde se identificaron como Endesa y me proponían un descuento en mi tarifa del 50%. Acepté las condiciones y al día siguiente recibí un email de Endesa (que era mi compañía actual) indicando que me había dado de baja. Llamé a mi compañía (Endesa) y me dijeron que me había dado baja. Por lo tanto, he sido víctima de un engaño en el que al día siguiente llamé a Integra Energía para indicarles lo que había pasado y que me dieran de baja. Me dicen que ellos no han sido, pero evidentemente de alguna manera están vinculados cuando he recibido una factura por valor de 64.93 € por ese día en el que me engañaron totalmente. Ruego me anulen esta factura ya que ha sido un engaño absoluto.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la facturas emitidas,con las la que adjunto copia de lo que solicite a distribuidora de todos los meses consumidos , aparece error de kilovatios . Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con todos periodos y facturas o devolución de lo cobrado indebidamente y /o corregir dicho error en fraccionamiento que me han puesto. También ruego de enviarme una carta explicativa con el cobro que me han reclamado en una cantidad de 115,79 eur atraves de los abogados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Ustedes son la empresa distribuidora de gas a la compañía comercializadora suscrita por mi (Endesa). Como distribuidores ustedes facilitan una lectura de gas para que la compañía comercializadora facture el consumo. He detectado que las lecturas desde 10/05/2024 son estimadas y no reales. Adjunto las facturas donde en unas la fecha se indica como lectura real y en la siguiente factura se indica como lectura estimada. La última lectura real fidedigna la podemos registrar el 09/04/2024: 11444 metros cúbicos. Lecturas estimadas constan en mayo, en julio, en septiembre y en noviembre en las facturas que adjunto. En el año 2025, en fecha 08/01/2025 registran una lectura como real de 11839 metros cúbicos. En fecha 14/03/2025 registran una factura real de 12754 metros cúbicos. Según las lecturas de contador facilitadas por ustedes en 2 meses he consumido 915 metros cúbicos de gas. Si volvemos al año 2024, desde abril 2024 a la regularización practicada en septiembre 2024, he consumido 53 metros cúbicos de gas en 5 meses. Según el IDAE, el consumo medio mensual de una vivienda unifamiliar es de 56,75 metros cúbicos, lo que indica que los 53 metros cúbicos que según sus lecturas de contador y facilitados a la compañía comercializadora son estimados, ya que este valor de 5 meses de consumo facilitados por ustedes es inferior al valor de un solo mes de consumo. En las facturas se puede evidenciar que datos que indican que son reales es una fecha, en la factura posterior se indica esa fecha como estimada. Tras ponerme en contacto con ustedes vía telefónica, la persona de atención al público me indica que con fecha 17/12/2024 tienen registrada una lectura de contador de 11839 metros cúbicos, siendo esta lectura la misma que se indica con fecha 08/01/2025, lo que sigue evidenciando que las lecturas que han facilitado como empresa distribuidora no son reales. Hecho comprobado es el consumo real de gas desde 09/04/2024 al 14/03/2025 es de 1310 metros cúbicos, los cuales y ahí el motivo de la queja 915 metros cúbicos no han sido consumido en dos meses sino en el periodo establecido de abril 2024 a marzo 2025. Y ustedes han estado realizando lecturas estimadas durante el año 2024 y enero 2025, y en marzo 2025 ya han realizado una lectura real. Solicito: Regularización de las lecturas de contador de gas a la compañía comercializadora (Endesa), ya que queda acreditado y demostrado la estimación en las lecturas facilitada. De esa manera, la factura de enero a marzo de 2025 no serían los 915 metros cúbicos que ustedes indican, sino la mitad y así poder abonar el importe correcto de la misma. Los otros metros cúbicos que faltarían por abonar y regularizar, se deberían distribuir en los meses de 2024 al importe de gas en esa fecha Muchas gracias,

buenas tardes, Tras varias valoraciones hemos comprobado que las facturas emitidas en los 2 ultimo periodos no pueden ser correctas ya que el consumo durante todo el año no ha variado en nada solicitamos una revisión de consumo ya que no estamos todo el dia en casa y no hacemos uso de los suministros ya que estamos todo el día trabajando, solcito una rectificación o nos vamos a cambiar de compañía

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Energía XXI me ha cobrado una factura de 270€ que me parece una locura, ya que nunca había pagado más de 26€ Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Gerardo Dalorto

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. Dato que no contestan en plazo razonable a los correos enviados a su servicio de atención al cliente, les reclamo la información por esta vía a través de OCU. Según podrán verificar en el contrato (imposible adjuntarlo por la web de OCU), los precios aplicables en los términos de potencia y energía son para todo el año, si bien se contempla que puedan variar en función de las modificaciones legales de los cargos y peajes, cosa que parece que ha sucedido en enero de este año. En las 5 facturas que he pagado pueden ver que dichos precios de potencia y energía solo se han mantenido en las facturas de noviembre y diciembre de 2024, las siguientes de 2025 han sido todos diferentes, ¿cuál es la razón? Además de esto, he recibido un correo, que les adjunto, en el que se nos advierte de que ha habido un error en la facturación de febrero y que lo corregirían en marzo: en la factura de marzo no hay ninguna mención al error y a la corrección efectuada. ¿Pueden explicar por qué? Solicito: respondan a las preguntas planteadas y adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, mi reclamación es por la facturación de Silvanergia sobre factura de la luz, desde el mes de abril del 2024 hasta Diciembre del 2024. Reclamo todas las facturaciones ya que no se hizo la portabilidad de vuestra empresa, sigo con Repsol en factura de la luz desde el 2020. Para que comprobéis el error adjunto factura de Repsol. Abril:13.44 euros- Mayo:32,39 euros Junio:30,66 euros julio:29,03,euros Agosto:30,21 euros Septiembre:27,83 Octubre:29,62euros Noviembre:34,43euros Diciembre:27,68euros Un total de : 255,29 euros. El trato de Silvanergía ha sido desconsiderado. Seguiré con Repsol en lo que se refiere a la facturación de luz. Espero el reembolso de la facturación total de vuestra empresa lo antes posible. Un saludo,

Endesa me ha emitido un monton de facturas en negativo porque estaban mal calculadas. Obviamente, todas las facturas antiguas estan pagadas, aun sin ser correctas. He hablado con atención al cliente, y ahora me dicen que se me irá devolviendo poco a poco, con cada factura el dinero. Exijo que se me devuelva mi dinero en un solo pago, no podéis cobrar casi 2000 euros de más a una persona y ahora decir que se lo vais a devolver poco a poco y sin especificar cuando. Necesito el dinero íntegro devuelto o procedere a denunciar a la compañia.