DESACUERDO IMPORTE FACTURA

Cansada de enviar mails reclamación porque nos facturan el precio de la energía más elevado que el acordado según contrato. Imposible contactar con ellos salvo que vayas a contratar, en ese caso sí te atienden. Para reclamaciones te pasas 30 minutos al tlf y terminan colgando. Tenemos una factura pendiente de pago a la espera de que nos envíen factura de abono del importe que nos facturan de más. Tienen vendida la deuda a compradores de deuda que no paran de llamarnos a cualquier hora, también a las 2 de la madrugada. Solicito rectifiquen importe de acuerdo con condiciones contractuales, es decir, precio energía a 0,189625.

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 10 de septiembre de 2025 10:45 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: DESACUERDO IMPORTE FACTURA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌