Últimas reclamaciones

El sábado 3 de mayo me dispongo a comprar una nevera en la web osteleria.com,ponen envió en 48 horas,miren por donde miren sale eso ,cual es mi sorpresa,hoy jueves día 8 sigo sin noticias de mi pedido ,que obviamente quiero cancelar ,ayer llamé y me mintieron diciéndome que ya lo habían enviado ,llamó hoy y me faltan al respeto,diciéndome que tengo que enviar un email para cancelarlo, cuando después de toda la mañana logro hablar con ellos ,me dicen que lo cancelan y que me pretenden cobrar gastos de gestión,trasporte y demás, estando claro que eso es ilegal, puesto que ni siquiera lo han enviado ,que están dentro de los plazos establecidos y aunque cancele se me van a cobrar dichos gastos en el pedido 42634, haciendo caso omiso al derecho al consumidor de desistimiento

La dueña de esta empresa cerró su establecimiento y al cerrar puso en venta las maquinas de estética que usaba. A mi me vendió 5 maquinas, de las cuales 4 estaban en mal estado y alguna se pudo reparar pero otras no funcionan. En su momento la dueña me las vendió como que funcionaban perfectamente tal y como se pone en el burofax que mando y tras intentar un dialogo formal y no recibir respuesta por la dueña del centro, me ví obligada a mandar un burofax al cual tampoco recibí contestación alguna. Si este proceso no resulta viable, me veré en la obligación de demandar a la dueña del centro y entonces pedir no solo que me devuelva el dinero sino daños y perjuicios por tener que reparar las maquinas y ver mi negocio afectado al no poder usar las maquinas compradas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo muchos meses solicitando un aumento de potencia y no hay manera de que lo realicen. Me indican plazos de ejecución, se cumplen esos plazos y no realizan nada. Me vuelven a dar otro plazo y tampoco, y así ya van varios]  SOLICITO Realicen un aumento de potencia.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde 2015 he sido cliente sin fallar jamás un solo pago. Sin embargo, durante más de un año —en realidad, cerca de tres años— el sistema de alarma no ha estado funcionando correctamente, y lo más grave es que nadie por parte de la empresa me avisó nunca de ello. He solicitado asistencia técnica en múltiples ocasiones. En algunas, los técnicos ni siquiera se presentaron a las citas acordadas, y en otras acudieron sin poder solucionar el problema. El servicio fue inexistente durante años, pero seguí pagando mensualmente sin recibir nada a cambio. Desde atención al cliente reconocieron el fallo y me aseguraron que se me devolverían todas las cuotas cobradas indebidamente, lo cual jamás ocurrió. Finalmente me di de baja, pero desde entonces sigo siendo acosado con llamadas y correos para exigirme más pagos, en lugar de asumir responsabilidades. Esta situación implica: - Incumplimiento grave de contrato - Cobros indebidos durante un largo periodo -Falta de transparencia y ausencia de notificaciones sobre fallos del sistema -Atención deficiente y abandono al cliente -Acoso tras la baja Exijo la devolución íntegra de todas las cuotas pagadas durante el tiempo sin servicio, el cese inmediato del acoso comercial y la confirmación oficial del cierre definitivo del contrato.

Estimados/as señores/as: La noche del 30 MAYO 2024 llamé de urgencia al seguro del hogar Zurich ya que al llegar a la vivienda mis inquilinos, la cerradura se mostraba bloqueada. El seguro mandó un operario cerrajero. Tras 40 minutos de intervenir este operario, desmontó las cerraduras exterior e interior y consiguió abrir la puerta. Sin embargo, la puerta se quedó sin posibilidad de echar la llave ni por el interior ni por el exterior, sólo con el resbalón, quedando la vivienda en estado de desprotección; El operario consciente de ello, dijo verbalmente “que dejaba la puerta en peor estado que el estaba” El resultado dañoso fue comunicado a Zurich en llamadas al servicio de atención al cliente (04, 05 y 07 junio 2024) y en queja/reclamación, para que mandaran un técnico o perito y valorasen el estado de la puerta; En 1 semana desde que se comunicó, no se presentó nadie por parte de Zurich a la vivienda para peritarla o chequear cómo la había dejado el operario enviado; Dado que había terceras personas afectadas (mis inquilinos de la vivienda) tuve que dar solución y garantizar la protección de la vivienda, y contratar los servicios de un cerrajero el lunes 10 junio; Cuando se presentó el perito Zurich el martes 11 junio, ya se había subsanado la cerradura. Reclamo la factura a Zurich que se niega a abonarla Entrando en el fondo del asunto, hemos de partir de que la acción que se ejercita es la de responsabilidad extracontractual, que aparece regulada en los artículos 1902 y siguientes de nuestro Código Civil. El primero de tales preceptos viene a señalar que “el que por acción u omisión causare un daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado”. Se establece, por tanto, una obligación de reparación o subsanación a favor de aquella o aquellas personas que hayan podido verse perjudicadas por una conducta que le es del todo ajena. No obstante, ese deber de reparar no opera de forma automática, sino que es necesario, con carácter previo, acreditar la concurrencia de una serie de requisitos, que, según reiterada jurisprudencia, se resumen en lo siguiente: 1º que se realice un acto u omisión culposa , es decir, una conducta humana que, de cierta manera, pueda considerarse como la causante del daño, por la falta de previsión o cautela de su autor, a la hora de prevenir las consecuencias que de ello se pudieran derivar (operario Zurich 30 mayo); 2º que se produzca un resultado dañoso, un perjuicio en un tercero (inquilinos vivienda) SOLICITO: que abonen la factura Aporto factura Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 07/05/2025 siguen sin solución los problemas de humedad y tuberias en el baño de la vivienda Bajo 3 de la comunidad de vecinos Mrc7. Dicho problemase comunicó por primera vez el 28/07/2024 y se ha reclamado posteriormente en varias SOLICITO que dicho problema sea atendidoy solucionado de manera efectiva, definitiva e inmediata.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 28/04/2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparación de la secadora. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: No ha revisado la secadora, no me ha dado un diagnostico exacto de que le pasa y se niegan a repararla porque afirman sin haberla ni siquiera abierto que el importe supera el máximo permitido del que se hacen cargo con el servicio contratado de "Reparación a Precio Fijo+". Afirman que salta el diferencial por culpa del filtro de la secadora. Un filtro dañado o sucio NO hace saltar un diferencial. Puede reducir la eficiencia, pero no provoca una fuga de corriente. Saltar el diferencial implica una fuga de corriente a tierra, que puede venir por humedad, pelusa interna, cables pelados, resistencia en mal estado o motor sucio o en mal contacto. Nada de esto ha sido revisado. La suciedad interna sí puede causar fugas, pero tiene solución. Con una limpieza profunda y secado puede volver a funcionar sin problema. Decir que no se puede reparar sin dar diagnóstico escrito es una tomadura de pelo. Si el técnico no ha desmontado, no ha hecho prueba de aislamiento ni me dice qué componente está fallando, entonces no ha hecho su trabajo. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, revisión exhaustiva y diagnostico por escrito del problema con los costes de la reparación, reparación de la misma, o devolución del cargo por el importe total ya que no se ha realizado el servicio contratado. Aporto ticket de incidencia 1002872317

Segundo paquete que me pierden pero mienten en el formulario diciendo que lo entregaron y encima al pedir informacion de quien se supone recibio un paquete enviado a mi y solo a mi no me dan respuesta. Quiero responsabilisacion por parte de la empresa DHL y mi paquete por favor. Agustin Marino NIE X5032961D Numero de seguimiento DE24578600

El pasado 7 de octubre de 2024, avisé de inundación en el lavadero de mi hogar causado por el vecino de arriba. Han venido varios peritos. El pasado mes de marzo vinieron a pintarlo, pero el pintor dijo que antes tenía que venir un albañil para arreglar el techo. Desde entonces llamo semanalmente a Occident y solo consigo que me den largas. Tengo todo el lavadero desmontado desde hace 7 meses y es deprimente que despues de tantos años en esta compañia, ahora que los necesito no me den ningún tipo de solución ni se me de ninguna explicación. Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de abril de 2025 se dio aviso de un siniestro a nombre del titular del contrato nº0112285756, a día de hoy aún no se ha recibido ningún tipo de contraprestación por su parte a pesar de las reiteradas llamadas por parte del cliente. Además cada vez que llamo tanto a su departamento como al solar tarda una media de más de 20 minutos en responder un operador en el caso de que lo haga. Sin otro particular, Un saludo