Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 8 del presente, deduzco se finalizó la instalación contratada, puesto que me personé en la vivienda y no había nadie y la llave en el buzón. El mismo día me pongo en contacto con el responsable de la instalación quejándome de las incidencias observadas y, sin acudir a verlas, me dice que está todo correcto que reclame en la tienda de Leroy (Gijón), acudo a la tienda y les expongo una lista de defectos que pude observar al entrar en la vivienda y fotos de la misma, a saber: No se protege el suelo, pared y puertas, no se recogen restos de obra como pallets, cartones, correas etc. , cables sueltos por el pasillo, cerámica no colocada según acordado, desagüe defectuoso, espejo de baño descentrado y descolocado, me dicen que contestarán en 72 horas. No he recibido comunicación desde entonces, se lo he comunicado en varias ocasiones porque me está provocando retraso en el resto de actuaciones y creo que existe riesgo personal en algún caso. SOLICITO (por enésima vez): que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y, en su caso, resarcimiento de los perjuicios que me está causando. He aportado fotos en varias ocasiones, aunque, creo que deberían acudir a verlo. Sin otro particular, atentamente

Tenía mi vivienda asegurada en Tuio, la "aseguradora del siglo XXI" tal y como ellos mismos se publicitan. Di de alta un siniestro por una fuga de agua en tubería empotrada en la pared exterior de la cocina, comunicada el 1 de abril de 2026. A fecha actual llevan más de tres meses y medio sin reparar adecuadamente los daños en el muro provocados por la fuga, que se reducen a dos actuaciones sencillas: reparar una tubería y restaurar estéticamente un muro. La reparación del muro fue tan lamentable que su aspecto actual es mucho peor que en el momento del siniestro. El despropósito comenzó desde su mismo inicio, ya que TUIO no consideró la fuga como urgente, dándome cita la empresa reparadora para 13 días después. Ante esta situación, teniendo la mayor parte del día la llave del agua cerrada para aminorar los daños en la pared, tuve que llamar a un fontanero y arreglar la fuga por mis propios medios (Tuio abonó despúes esta factura, pero uno no contrata un seguro de hogar para tener que buscar soluciones por sus propios medios, sino precisamente para evitar ésto) Después Tuio intentó eludir sus obligaciones contractuales negándose inicialmente a restaurar estéticamente el muro dañado porque cuestionaban que fuese "continente", lo cual queda claro diáfano en la póliza. Alegaban que "en el exterior no se aplican daños estéticos", en contradicción con su propia póliza (el Continente incluye expresamente los muros de cerramiento, con cobertura de Daños Estéticos hasta 2.000 €). Muestra clara de mala fe contractual. La empresa que Tuio designó para la reparación, Guanchimajo, después de tapar el agujero necesariamente efectuado para reparar la tubería, ejecutó los días 11-14 de mayo una reparación de albañilería y pintura sin preparación técnica adecuada de la pared (sin retirar bien la pintura antigua deteriorada, sin puente de unión, sin respetar tiempos de curado). El resultado, obviamente, colapsó al día siguiente, como acredita una fotografía tomada el 15 de mayo, donde ya se ve abombada la pintura de la fachada. Este desastre fue comunicado a la compañía oportunamente por email el mismo 15 de mayo. De forma sorprendente el 22 de junio, más de un mes después, otros operarios de la misma empresa se personaron en el domicilio y quisieron repetir idéntico procedimiento defectuoso, en la creencia mágica de que igual actuación produciría resultados diferentes. Me negué. Uno de los trabajadores reconoció telefónicamente en llamada posterior que no aplican puente de unión en siniestros de aseguradoras, es decir, la traducción es que a los clientes de seguros nos aplican un ESTÁNDAR DE CALIDAD INFERIOR. Alegaron "humedad por capilaridad" como excusa, lo cual desmiento: entre el cierre del muro y el pintado transcurrió más de un mes con temperaturas al sol directo de 35-40 °C, y la pared perpendicular no presenta ni una sola marca de humedad . Nueva muestra de mala fe en la empresa designada por la aseguradora. Desde entonces, más de tres semanas de silencio o respuestas evasivas ("a la espera del informe técnico"). La aseguradora ya ha incurrido en mora. La situación actual del muro tras la supuesta "reparación" es penoso, tal y como se observa en las fotografías, donde se puede comprobar el resultado de la "restauración estétic"a que ha llevado a cabo la reparadora designada por Tuio. La mala praxis y la mala fe contractual es obvia. En 25 años contratando seguros de hogar nunca me había topado con tantas negligencias seguidas. En caso de que no solucionen esto a la mayor brevedad designando una empresa DISTINTA de Guachimajo que repare y pinte adecuadamente fachadas (hay varias en mi isla de residencia), o de forma alternativa indemnicen adecuadamente la restauración estética hasta el límite de 2.000 euros indicado en la póliza, acudiré a la Dirección General de Seguro y por supuesto a la vía judicial. A los que lean este mensaje no se dejen seducir por el menor coste de la prima y la facilidad en la contratación, ya pueden comprobar a costa de qué se abarata el importe, vaciando de contenido, al menos en mi caso y parece ser que en el de muchos otros clientes, la utilidad de un seguro de hogar.

HOJA DE RECLAMACIÓN Datos de la empresa reclamada: Talleres Coyanza. Hechos El día 15 de abril de 2026 entregué mi vehículo, Mitsubishi ASX, año 2010, en Talleres Collanza para la sustitución del turbo, reparación que aboné según la factura emitida por el taller. El vehículo me fue entregado el 20 de abril de 2026 con la reparación supuestamente realizada y con un año de garantía. Sin embargo, transcurridos aproximadamente 15 a 17 días, el vehículo volvió a presentar la misma avería, por lo que lo llevé nuevamente al taller para que respondieran por la garantía. Tras numerosas demoras y dificultades para obtener una solución, el taller sustituyó el turbo por otro reacondicionado, a pesar de que yo había pagado inicialmente por un turbo nuevo. Ese segundo turbo también volvió a averiarse en poco tiempo. Posteriormente, el responsable del taller me comunicó que no podía seguir reparando el vehículo porque, según sus propias palabras, no podía continuar perdiendo dinero comprando más turbos. Finalmente, me entregó el vehículo sin reparar y con numerosas piezas desmontadas en el maletero. Además, durante ese proceso desapareció la tapa protectora inferior del motor (cubre cárter), de cuya pérdida el taller tampoco ha querido responsabilizarse. Ante esta situación, me vi obligado a trasladar el vehículo al servicio oficial de Mitsubishi, donde se comprobó que fue necesario realizar nuevamente la reparación y efectuar correctamente los trabajos que el taller anterior había facturado como realizados. Como consecuencia de ello, tuve que asumir un nuevo gasto de aproximadamente 3.184 euros, correspondiente a una reparación que ya había pagado anteriormente. Considero que la actuación de Talleres Collanza ha supuesto una clara falta de diligencia profesional, un incumplimiento de la garantía ofrecida y me ha ocasionado importantes perjuicios económicos y personales, al tener que pagar dos veces por la misma reparación y permanecer durante un largo periodo sin poder disponer de mi vehículo. Solicito La devolución íntegra del importe abonado a Talleres Collanza por la reparación que no fue realizada correctamente. La devolución del importe que me vi obligado a pagar en el servicio oficial Mitsubishi para subsanar la reparación defectuosa, por un importe aproximado de 3.184 euros. La indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, incluida la pérdida de la tapa protectora inferior del vehículo (cubre cárter) y demás perjuicios derivados de la actuación del taller. Que se adopten las medidas oportunas para depurar las responsabilidades que correspondan.

Vaig contractar el serveis per a la reforma del bany. Jo havia contractar segons també la factura, un panell fixe sense subjecció. Tot i que la referència espacificada al contracte tampoc diu enlloc qu eh hagi un braç i a la la web tampoc sortia,Quan el posen el dia 8 de juliol em diuen que hi ha la subjecció perquè el vidre es de 8mm. L'operari m'informa que si el vull sense el braç ha de ser de 10mm. Això no se m'havia explicar en cap moment. Acordo la retirada del vidre per a la substitució d'un altre. Obren incidència. (Hemos Recibido Su Solicitud 5510520) El venedor on line em diu que no ho tenen. Em dóna la solució de fer-lo a mida(òbviament encarint molt el preu, tot i que encara no el sabem) i esperar de quatre a cinc setmanes. Els hi recordo que aquesta obra es va haver de fer a rel d'un accident domèstic d'un familiar directe. Està a l'hospital a rehabilitació i fins que no estiguin les obres no el deixen tornar a casa. Estem parats i ningú ens diu res. Recorro a vostès perquè m'ajudin solucionar ràpidament el problema. També em substitueixen una peça de marbre entera i em posen una de trencada en dues parts, quan era jo la tenia entera: Quitar marmol canto vertical zona estant erias. Reponer por pza Silestone bl Zeus 2350x60x10mm espesor. Material incluido J 49009513 18 x 36.00

Presento esta reclamación contra IONOS por la falta de asistencia técnica y por impedirme gestionar un dominio que tengo contratado y pagado. Desde hace varios días intento acceder a la administración de mi dominio y es imposible. Al iniciar sesión con mi usuario, la plataforma únicamente me muestra la opción de crear una página web, sin permitirme acceder al panel de gestión del dominio. He intentado resolver el problema por todos los canales de atención que la empresa pone a disposición de los clientes, sin éxito: He enviado varios correos electrónicos al soporte técnico y no he recibido respuesta. He llamado repetidamente al teléfono de atención al cliente, que la empresa anuncia como disponible las 24 horas, pero nadie atiende las llamadas. He intentado contactar mediante el chat de soporte técnico y nunca se encuentra disponible. Considero que esta situación supone un incumplimiento de las condiciones del servicio ofrecido. La empresa anuncia tiempos de respuesta de aproximadamente seis horas por correo electrónico y asistencia telefónica las 24 horas, pero en la práctica no responde por ninguno de esos canales. He solicitado igualmente que, si no pueden resolver el problema de forma inmediata, me faciliten el código EPP/AuthCode para transferir el dominio a otro proveedor, sin obtener respuesta. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que IONOS: Me permita acceder inmediatamente a la gestión de mi dominio, o facilite sin demora el código EPP/AuthCode para su transferencia. Cumpla con las condiciones de atención al cliente y soporte técnico que anuncia públicamente. Adopte las medidas necesarias para evitar que otros consumidores sufran la misma situación. Solicito que esta reclamación sea tramitada y que se requiera a IONOS una solución lo antes posible.

Estimados/as señores/as: El día […], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes […]. Recogí mi coche de su taller el día […] y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido […] Km y habían transcurrido […] días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos […], que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que […] La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cuando vas a visitar el piso te toca un agente con mal humor y empiezan a contarte las condiciones: - un mes de fianza - un mes de garantia - no es illegal pero abusivo - el mes en curso - Servicio de Atención al Inquilino illegal: es una cantidad que equivale a una mensualidad de alquiler, dicen opcional, pero el agente te dice que si no la pagas, no te alquilan el piso (maquillan el termino "honorarios de inmobiliaria" para no recibir otra multa millonaria) - Seguro del hogar Illegal, ya que el propietario es el que debe pagarlo -Reservar el piso y pagar 200€ en su pagina web para que estudien tu peticion y que te descuenten al final, que es abusivo tambien - movimientos bancarios illegal: ley proteccion de datos. Recibieron una multa de 3,6 millones de euros pero siguen con sus practicas illegales. para terminar, no hace falta responderme diciendo escribe a comunidad, ya que alli tampoco vais a cambiar las condiciones. Pido que desbloqueen mi opinion en Trustpilot ya que la han denunciado

Empresa reclamada ELTEX SOLAR S.L.U. CIF: B06936587 C/ de les Ciències, 81 (Nave 2) 08908 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Entidad financiera vinculada Banco Cetelem, S.A.U. Exposición de los hechos El día 8 de junio de 2026 suscribí con ELTEX SOLAR S.L.U. un contrato para el suministro, instalación y puesta en marcha de un sistema de aerotermia por importe de 13.500 €, destinado a mi vivienda situada en Campdevànol (Girona). La operación fue financiada al 100% mediante un préstamo concedido por Banco Cetelem. La propia documentación de financiación identifica expresamente que el crédito está destinado a financiar el producto "Aerotermia Alta Eficiencia" por importe de 13.500 €, existiendo por tanto una vinculación directa entre el contrato de compraventa y la financiación. Tras la firma del contrato y la aprobación de la financiación, la empresa no ha realizado la instalación contratada ni ha facilitado una fecha de ejecución. Además, después de numerosas llamadas e intentos de contacto, no he obtenido respuesta alguna por parte de ELTEX. Recientemente he tenido conocimiento de que la empresa podría haber cesado su actividad, circunstancia que explicaría la falta total de comunicación y la inexistencia de avances en la ejecución del contrato. He remitido un requerimiento formal mediante burofax solicitando información sobre el estado del expediente y el cumplimiento del contrato. Asimismo, contacté con Banco Cetelem para solicitar la paralización y revisión de la financiación asociada a una instalación que no ha sido ejecutada, indicando la entidad que la cancelación debía realizarla la empresa instaladora. Solicito: - Que se reconozca el incumplimiento contractual por parte de ELTEX SOLAR S.L.U. - Que se inste a la empresa a cumplir el contrato o, en su defecto, a resolverlo formalmente. - Que se reconozcan mis derechos como consumidora respecto a la financiación vinculada al contrato no ejecutado. - Que se emita informe o mediación que pueda servir de apoyo en las reclamaciones que ya estoy realizando frente a Banco Cetelem y, en su caso, ante Consumo o los organismos competentes. Gracias,

Hola realice un pedido de aerotermia y batería solar y después de la visita de replanteo y una transferencia inicial de 7.000 € no tengo noticias de nada ni contestan al tlf ni al mail, ni al wasap y he visto por internet que la empresa ha cerrado y ha dejado muchos clientes así como a mi. Adjunto presupuestos firmados por ambas partes.

Buenos días. Tras cambiar las ventanas de mi vivienda, la empresa instaladora me recomendó a EUROAYUDAS Y SUBVENCIONES 2030 S.L. para gestionar una subvención acogiéndose a los fondos Next Generation. Aboné 423,50€ por toda la gestión. Han pasado 3 años y no he recibido información alguna, solo recibo respuestas automáticas a los correos electrónicos que les envío. He llamado a la empresa que me instaló las ventanas,y se desentiende del asunto. Les solicito información sobre cómo proceder para poner una reclamación formal contra esta empresa.