Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/02/2025 realice dos portabilidades con dos terminales iPhone 16 asociado a las líneas que porté, el caso es que la encargada del envío de mi pedido (GLS), con numero de pedido: 196722236, no entregó mi pedido, el día 14/02/2025 me enviaron un correo electronico diciendo que no me habian podido entregar el pedido porque no estaba en casa CUANDO EN TODO MOMENTO ESTUVE EN CASA y el dia 18/02/2024 mi pedido marca que ha sido entregado, cuando no habia sido entregado. Me pongo en contacto con Simyo y escalan el caso a GLS, la respuesta de ellos basicamente es que entregaron el pedido y que pregunte si lo tiene algun familiar o ha sido dejado en el buzon. Logicamente no habia sido asi porque ya habia buscado como un loco por mi buzon y preguntar a mis vecinos conocidos cercanos a mi portal para ver si lo habian recogido, pero no, digo que eso no es asi y me envian un albaran donde correctamente esta mi dni pero mi nombre y mi firma es falsa!!! Me llamo Jonatan y pone Jonathan y la firma es un simple garabato totalmente distinto a mi firma valida del dni!!! Logicamente cuando vi el albaran comunique todo a Simyo y que habia sido un malentendido entonces, pero se niegan a ayudarme, porfavor!!! Necesito ayuda porque no quieren ayudar!!! SOLICITO la retrocesion del dinero o que me envien un nuevo pedido porfavor!!! Me gaste 865€ de golpe en ese pedido y todavia no he podido disfrutar de mis lineas ni mis terminales. es realmente muy frustrante que GLS o Simyo pierda tu pedido y no quieran ayudarte!!! Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado año solicité información para cursar un curso de Secretariado Médico en ESSAE formación lo cual finalmente accedí a cursarlo debido a las supuestas opciones que ofrecían y el buen recurso que brindarían al cliente (yo) a nivel de futuro laboral una vez cursado. Principalmente todo lo que te dicen que te va a proporcionar el curso, es totalmente mentira. Al principio te tienen en cuenta mucho para captar al cliente, pero luego tienes una ignorancia completa por parte de los tutores. El temario es obsoleto, repetitivo y poco profesional. Te marean con los tutores y hay una falta de profesionalidad por parte de los mismos. Poca información y formación una vez que has acabado el curso para la bolsa de trabajo o simplemente para guiarte en como tienes que seguir con los procedimientos. El curso es bastante caro para que te ignoren y no te den soluciones alguna.  SOLICITO que se estudie una rebaja o una compensación del total del valor del curso ya que no se han cumplido con ninguna expectativa ni deberes por parte del centro ni de los trabajadores de el. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimadas señoras: El día AYER, ME INDICARON QUE YA PODIA IR A RECOGER MI VEHICULO FINALIZADAS LAS REPARACIONES. NO PUDE RECOGER mi vehiculo del taller PORQUE ME EXIGEN EL PAGO DE LA FRANQUICIA NADA MENOS QUE 200,00€. EL JUEVES 13 DE FEBRERO, HOY HACE UN MES EXACTAMENTE, DESDE ZURICH SE NOS ENVIO UN MENSAJE INDICANDO QUE NUESTRO SINIESTRO Nº 0276536851 HABIA SIDO ACEPTADO POR LA COMPAÑIA CONTRARIA. Puestos en comunicación con ustedes y con la correduría con la que contratamos nos indican, que es correcto y no tenemos que pagar franquicia. El taller nos ha dejado un vehículo de sustitución, que debemos devolver mañana o alquilar (entiendo que correrá por cuenta de la compañía aseguradora zurich), ya que son ustedes los que no dan orden al perito de que NO ES CON FRANQUICIA SINO CON RC. y el taller me indica que si el perito no lo aprueba no podemos llevarnos el vehículo. SOLICITO SE COMUNIQUE CON EL PERITO QUE TRAMITA NUESTRO SINIESTRO, PARA INFORMARLE DE QUE NO HAY QUE PAGAR FRANQUICIA. Sin otro particular, atentamente

Realizado el pedido indicado, se me entregó la mercancía rota y el estado del empaquetado mojado y deshecho. Intentando reclamar tanto por vía telefónica como por mail a Kenay Home durante una semana, finalmente he conseguido se me responda a una de mis 25 reclamaciones dando la opción de devolución (cuando esta ya existe ya que estoy en plazo) siempre y cuando yo pague los gastos de retorno. La oferta en la que yo compré indicaba gastos de envío gratuitos por lo que esto no sería una opción y más cuando la mercancía entregada está rota.

Malísima experiencia, ya no son lo que eran. Les lleve un cabezal el 14 de noviembre. No les puse ningún problema de ningún tipo. Me avisaron de que tenían mucho trabajo y que estaban tardando más de lo normal, unos 2 meses, en hacer una limpieza y revisión y que te pasen presupuesto. Acepté sin problema. El 16 de enero me llamaron comentándome lo que le ocurría el aparato acepté sin problema y le dije que no tenía ningún tipo de prisa que invirtieran el tiempo que tuvieran que invertir para que quedara bien. Fui a buscarlo el 5 de febrero. El 8 de febrero puede probar el aparato y no estaba bien arreglado lo volví a llevar el 10 de febrero comentándoles que este aparato seguía sin funcionar bien, que no se escuchaba bien. El 11 de marzo me vuelven a llamar comentándome que ahora falla otra parte del aparato y que la reparación iba a ser otra vez el mismo precio más o menos. Además de todo el tiempo que tenían que invertir que era mucho. La alternativa que me dan es que me devuelven el dinero de la primera reparación y me devuelven el aparato tal y como está. El resultado es que han pasado 4 meses y no tengo el aparato. Además todas las veces que he ido al taller me he sentido que como si molestase. Transmiten todo su estrés y agobio al cliente que les está llevando los aparatos para arreglar

He realizado una venta y el sistema tiene que generar una etiqueta de envío llevo ya 3 días esperando la etiqueta y no termina de generarse el cliente quiere su pedido y yo no se que más decirle desde la plataforma lo único que dicen es que lo están solucionando y que haga una petición desde la app cosa que ya he hecho en reiteradas ocasiones ninguna solución yo con la posibilidad de perder una venta y 0 soluciones por parte de la empresa . Llevamos así 3 días.

Tras hacer una compra el domingo y el vendedor mandar el articulo el lunes me mandan un seguimiento para GLS y resulta que hoy miercoles sigue el envio en Santander sin dirección a Almeria, tras pagar el envio con correos para la llegada en 1 o 2 dias me dicen en GLS que puede llegar la semana que viene por que está contratado asi, por lo que incumple el criterio seleccionado. Solicito la devolución del importe del envio para 1 o 2 dias.

Hice un pedido con ellos el 21 de febrero y aún no me ha llegado, cuando ponen que lo recibes en un plazo de 48/72 horas. Entiendo que al ser Baleares se pueda retrasar un poco más, pero que tarde casi un mes me parece demasiado. Me ha llegado antes un pedido de EEUU que pedí más tarde. He reclamado por la web de Druni y a la compañía de transporte que es SENDING, pero sin respuesta. Es la segunda vez que hago un pedido con ellos en el que Sending son los transportistas y la primera vez ocurrió lo mismo. Quise pensar que podría haber sido algún problema ajeno a ellos pero veo que debe de ser su servicio que es nefasto.

Estimados/as señores y señoras. El día 28 de octubre se contrato la empresa Reforify para la reforma de mi piso en Barcelona. El 29 de octubre 2024 empezó las reformas por la empresa Rerorify. Desde entonces han realizado algunas de las obras contratadas y otras no o otras mal realizadas. Descripción de los trabajos El Contratista se compromete a realizar los siguientes trabajos: • 1 Retirar uralita. Realizado. • 2 Construcción de paredes de ladrillo. Realizado • 3 Retiro del techo y paredes actuales. Realizado • 4 Instalación de panel sandwich de 10 cm en el techo (14 m²). Falta poner los remates. • 5 Instalación de panel sandwich de 3 cm como cobertura acústica. Realizado • 6 Instalación de estructura metálica para soporte de panel sandwich. Realizado • 7 Instalación de aislamiento en la habitación principal (superior). No acabado • 8 Instalación de cocina interior y exterior. No acabado • 9 Instalación de ventana con persiana PVC de medidas 140x120 cm. Realizado • 10 Instalación de balconera de 2,60x2,20 m con persiana. Realizado • 11 Instalación de suelo PVC con láminas imitación madera. Realizado • 12 Instalación de pared cerámica de 20x20 cm. No acabado • 13 Instalación eléctrica en todo el piso (incluye cableado y corrugado, con cuadro eléctrico pequeño). Nota: No incluye cuadro eléctrico grande ni accesorios adicionales. No acabado. • 14 Instalación de baño (bañera, WC y lavamanos proporcionados por el Cliente). No realizado • 15 Creación de desagüe para el aire acondicionado. 1 de 3 realizado • 16 Instalación de una pérgola. No realizado • 17 Trabajos de carpintería para la cocina. No acabado • 18 Instalación de caja exterior para calentador y 1 toldo Realizado falta un toldo dicho por mensaje de whatsapp que instalaría el otro también. Comprobante mensaje de voz • 19 Instalación de aires acondicionados. No realizado • 20 Adecuación de caja de pladur No realizado • 21. Instalación de aires acondicionados No realizado El Contratista se compromete a completar los trabajos en un plazo de 8 semanas a partir del inicio de la obra el 18 de noviembre, salvo causas de fuerza mayor. Incidencias a reparar • La instalación eléctrica no está acabada y falta la certificación de una instalación nueva. Si esto no se hace, habría que volver a verificar y hacer toda la instalación eléctrica de nuevo para poder pedir el certificado de una instalación nueva. Hay corto circuito cuando se toca el lavavajillas y la tostadora La luz parpadea en todas las piezas donde están puesta las bombillas. Falta la instalación de 18 enchufes interior y 6 exteriores. Falta los cables eléctricos exteriores para un enchufe exterior para conectar el calentador de agua. Falta la instalación de 3 luz led y todos las conexiones de las luces de techo de todas las piezas. • Habitación principal : El aislamiento no cubre todo el techo ni la pared como lo habíamos planeado. El pladur esta mal puesto y hay una curva en el techo. No se puede abrir todos los cajones. • Cocina exterior : Mientras que se pidió varias veces a semanas de intervalo pensar bien la cocina exterior antes de poner una estructura. Se puso una estructura de hormigón no lo suficiente ancho para poder poner los carriles para las puertas correderas. Falta 3 cm. Ahora no se puede poner más puertas en la cocina exterior. Habría que volver a crear una placa de hormigón para alargar la placa de unos 3 cm y así falta poner las puertas correderas. • Baño inferior : La mampara esta mal puesta hay fuga de agua cuando se utiliza • Baño 1er piso : Falta el desagüe de la bañera y la bañera esta puesta a 2m de altura sin contar los 15 cm de los pies y 3 del fondo de la bañera lo que impide cualquier persona de más de 1,70m poder ducharse correctamente. Hay que romper los azulejos para crear un alargo de fontanería de 20 cm y volver a colocar los azulejos. • Mientras que se pidió varias veces y desde un principio las baldosas no corresponde a la linea en paralela a la pared del frente. Falta una linea de baldosas. • No se puso las capas suficientes para proteger el techo de madera en el baño lo que va a ser que con el tiempo y la humedad de un baño se puede estropear el techo de madera. • Mientras que se pidió varias veces poner el lavamanos a 95 cm de altura se pusó a 88cm. Subirlo a 95 cm como pedido. Lo que provoca que sea menos cómodo su utilización. Mientras que se pidió varias veces de poner el barniz transparente en el madera del lavamanos para jugar con el techo, Se puso un barniz oscuro y no queda como pedido. • La cocina interior : Debido al no poner suficiente capa de barniz a la madera, se estropeo la madera y hay manchas. Hay que volver a lijar todo y volver a pasar las capaz de barniz necesarias 5 según cualquier carpintero. • Falta poner una estantería y el mueble de arriba de la cocina. • Se olvidaron poner la entrada de luz para poder conectar la led abajo del mueble. Lo que hace que hay que volver a hacer una regata en la pared para poder conectar la led debajo del mueble alto de la cocina. Poner las luces led • Se olvidaron poner una placa encima del horno para hacer que estropee el mueble con el calor generado por el horno. Hay que poner esta placa. • Mientras que el horno y los fogones funcionaban muy bien antes. Desde la instalación, el horno no le funciona una tecla electrónica y hace que solo se puede usar en un solo modo. Desde la instalación de los fogones, sólo funcionan unos dos fogones de cuatro. Hay que repararlo. Daños y prejuicios • Hasta el día de hoy el 12 de marzo 2025 tiene 9 semanas de retraso. • Creación de conflictos por parte de un empleado. Y la no confrontación y gestión de esto por parte del contratista Pablo Molina. Mientras que se pidió en múltiples ocasiones a la persona responsable de la obra, con quien tenemos el contrato venir a encontrar una solución, se negó a venir para encontrar una solución y no contesto por teléfono. . • Realización de obras no pieza por pieza sino todo a la vez sin acabar nada. Lo que hace que ninguna pieza sea habitable. No cumplimiento de horarios, olvidos de llaves, olvidos de materiales… alargo de todo las obras. • Mientras que el contratista dijo que se ocupaba de la compra de materiales tuvimos que realizar y pagar todos los materiales, organización de grúas, gestión de avisos y papeles legales… • La no protección de los muebles y efectos personales hizo que se ensucio y cayó pintura encima de los muebles como la biblioteca de mi abuela además de buena calidad de un valor emocional. SOLICITO que procedan a las obras por las cuales se contratarón en el primer parafo y la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el segundo parafo en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Aporto facturas, contratos, fotos y prueba de la no realización de dicho contrato Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiéndome puesto varias veces en contacto con ustedes tanto por correo electrónico como WhatsApp y habiendo abonado el total de mi pedido por transferencia bancaria aún sigo esperando que me manden mi pedido. SOLICITO […].  Que me sea enviado lo antes posible mi pedido o en su defecto me devuelva el importe total del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…