Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo hecho compra online con número de pedido 83248 con recogida en tienda en Leganés (Madrid) el día 21/04/2025, ya que el producto se encuentra en oferta en dicha tienda, se me envía un email el día 22/04/2025 por A. B. G. diciéndo que ha habido una demora en el pedido y no podré recogerlo en la fecha que indiqué. El 23/04/2025 recibo un email de M. M. diciendo que no hay stock sano del producto en esos momentos. Qué casualidad que habiendo estado en la tienda el mismo día que realicé el pedido online sí que había stock (sin oferta) pero al comprarlo online con descuento resulta que no lo hay. Lo peor de todo es que a pesar de la supuesta rotura de stock en la web se sigue ofertando el producto con descuento en la misma tienda. SOLICITO se me reembolse el dinero de la compra lo antes posible. Podrán ver que el pedido está cancelado en la web pero sin embargo ni rastro de la devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 1 de abril de 2025 deje mi coche en vuestro taller a fin de que se efectuara la revisión general del vehículo Citroen C4 Grand Picasso, matrícula 5033 HKT. Recogí mi coche de su taller el día 2 de abril, y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido unos 700 Km y habían transcurrido 9 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo se quedó parado en la autovía por rotura de la correa de distribución, sin que por parte del taller se me comunicara la necesidad de sustituirlo debido a su mal estado. Esta rorura, a su vez, provocó la rotura del motor. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que la responsabilidad de comunicar el estado de la correa de distribución al taller es mia, con lo que no estoy de acuerdo, ya que llevo el vehiculo a vuestro taller todos los años a hacer la revisión de mantenimiento correspondiente, y confiando plenamente en vosotros, ya que teneis todo el historial de mantenimiento. SOLICITO: Que el taller asuma la reparación el vehículo y su consiguiente gasto, exceptuando el gasto de la sustitución de la correa de distribución, la cual sería abonada por el cliente. Aporto el presupuesto facilitado por el taller. Sin otro particular, atentamente Nekane Atxitia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una práctica abusiva, opaca y negligente por parte de la empresa TaxScouts España SL, que ha gestionado incorrectamente un encargo tributario crítico, provocando graves consecuencias personales y económicas. En calidad de autónomo y residente vulnerable (persona refugiada reconocida por el Estado español), contraté los servicios de TaxScouts para gestionar mi declaración trimestral de IRPF e IVA del primer trimestre de 2025. En el sistema de la propia plataforma solicité expresamente aplazamiento del pago. Sin embargo, por un error de su asesora asignada automáticamente —sin posibilidad de elección—, se presentó el modelo sin dicha solicitud, resultando en un cargo inmediato de 3.029,29 EUR el 22 de abril de 2025. Este pago no era asumible para mí, dado que: • Fui víctima de un robo en marzo tras mudarme a Finestrat. • Estoy de baja médica desde entonces por trastorno de ansiedad. • Mi pareja está embarazada, y no disponemos de fondos suficientes ni para pagar el alquiler. La plataforma se niega a reconocer su responsabilidad directa, escudándose en cláusulas poco visibles donde supuestamente se eximen de toda responsabilidad y responsabilizan al asesor, aunque: • El asesor fue impuesto automáticamente por la plataforma. • La gestión del aplazamiento se realizó directamente desde la interfaz de TaxScouts, no del asesor. • Posteriormente, me fue enviado un documento con fecha retroactiva que nunca firmé y cuyo contenido intenta trasladar la culpa a mí. Aunque han devuelto tres mensualidades del servicio, lo considero completamente insuficiente, desproporcionado a la gravedad del daño y al estrés generado. SOLICITO: 1. Que se exija a TaxScouts España SL asumir su responsabilidad solidaria, como marca el marco legal español en casos de negligencia en servicios de intermediación. 2. Que se les inste a revisar sus contratos, prohibiendo la cláusula abusiva de exención total de responsabilidad. 3. Que se obligue a: • Informar de forma clara y destacada sobre la naturaleza de su servicio (intermediación vs. asesoramiento directo). • Permitir al usuario elegir o rechazar asesores. 4. Que se estudie la posible sanción por mala praxis, falta de transparencia y generación de documentos con contenido falso. 5. Que se obligue a proporcionar: • El contrato entre TaxScouts y la asesora asignada. • Su póliza de responsabilidad civil. • Justificación formal del sistema de asignación de asesores. A título individual, solicito una compensación mínima de 200€ como medida inmediata por el perjuicio directo causado, sin perjuicio de mayores daños si no prospera mi solicitud ante la aseguradora de la asesora. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el 16/12/2024 y en vista que no me llegó el producto después de 30 días, hice el escrito de desistimiento de "Allzone" y el 27/01/2025 recibí un mail que me pone: "Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 359974". A día de hoy 24/04/2025 no he recibido mi dinero. Llevo más de 40 días reclamando por mail( ya que no cogen el teléfono que pone en la web). Y lo único que recibo son respuestas automatizadas dándome largas. Adjunto mail que me enviaron confirmando mi devolución

Des de que se han juntado agrupació y axa es imposible pedir cita, la web no va y llamas y están ocupados. casi 400€ al mes para 3 personas y no puedo ni ir al traumatólogo una vez al año? Al final será más rápida la seguridad social. A la que acabe este año nos cambiamos de compañia

Hice un pedido el 21 de abril de unas gotas para los ojos en la web FARMASKY (FARMASKY es una farmacia) y bueno resulta que el servicio de paquetería que utilizan es GLS y el caso es que al dia siguiente el 22 de abril recibo un primer correo de Gls que ya están preparando el pedido y que seguramente el pedido me llagará el 24 de abril y hasta ahí todo bien el problema ha sido que llegado el día 24 de abril me ha llegado otro correo de Gls diciendo que como estábamos ausentes en casa que lo han llevado ha un punto de recogida cuando es mentira de que no estuviéramos en casa y además no se les dio la orden de que lo llevasen a ningún punto de recogida y ellos por su cuenta lo han llevado al punto de recogida que les ha dado la gana por lo que ahora me tocará mi ir a por el pedido, pero el caso es que no es la primera vez que me lo hacen pues ya en otras ocasiones me han hecho lo mismo que sin ni siquiera pasar por casa han puesto que estamos ausentes y lo han llevado a un punto de recogida sin mi permiso

Realicé un pedido de tres productos sin problemas de stock el día 29 de marzo de 2025, el 23 de abril de 2025 recibo solo uno de ellos tras enviar mails que no se contestan, llamadas a un número que no atiende (es un programa informático) porque el pedido sobrepasa el tiempo de envío y nadie informa de nada. A 24 de abril de 2025 no se ha devuelto el importe de los dos productos no recibidos ni nadie ha intentado informar del problema. He vuelto a reclamar por los formularios de atención al cliente sin respuesta alguna.

Estimado señor Francisco Moreno Aperador, El día 18/03/2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparacion del tejado, reparacion de la fachada y canalizacion del terreno. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: Tejado sin finalizar: empezamos con el tejado ya que me esta filtrando el agua al interior mojando la madera con los problemas que eso conlleva. Ademas habeis dejado las tejas amontonadas en el tejado.Solo habeis quitado las tejas y habeis quitado una viga. Teneis que poner las dos vigas , las tablas, reponer las tejas , rematar las tejas de escuadra y reparar las que esten rotas. Pared sin finalizar: teneis que meter el aislante y enfoscar y enyesar las paredes de las dos plantas contratadas. Canalizacion sin finalizar: habeis puesto un plastico en la fachada cuando lo que acordamos era poner tela asfaltica. Habeis tirado la tierra encima de los tubos de canalizacion obstruyendolos. Se acordo que se echaria grijo y podrías dos alcantarillas con sus rejillas correspondientes. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Sin otro particular, atentamente Alex

Te venden un supuesto asesoramiento fiscal que no hacen. Aseguran analizar la situación fiscal ante posibles deducciones pero acaban presentando el borrador de Hacienda, sin mas. Algo que yo mismo hago desde siempre. Es imposible analizarme nada si no me piden información alguna Me siento engañado y est... fado.

Me dirijo a la Organización de Consumidores y Usuarios para presentar una reclamación formal contra Grupo Stop (Pelostop), concretamente contra el centro ubicado en Barcelona Sants, debido a múltiples irregularidades en la prestación del servicio de depilación láser contratado. Hechos 1. Contraté el Plan Stop para las zonas de genitales y axilas, cuyo contrato establece el compromiso de la empresa de eliminar al menos un 90% del vello antes de considerar finalizado el tratamiento. 2. Durante el tratamiento, comencé a experimentar problemas de gestión en el centro. En varias ocasiones, el personal me comunicó erróneamente que ya no disponía de más sesiones, a pesar de que yo seguía teniendo una cantidad considerable de vello. Ante mis reiteradas quejas, se me realizaron valoraciones y se reconoció que debía continuar con el tratamiento, como inicialmente establecía el contrato. 3. Esta situación se repitió durante un periodo prolongado, intensificada por frecuentes cambios de personal en el centro, lo que implicaba que en cada sesión debía reexplicar mi situación desde cero, generando frustración y falta total de seguimiento personalizado. 4. Finalmente, sin previo aviso y sin realizar una valoración final objetiva del estado del tratamiento, se me canceló el Plan Stop unilateralmente. Ante esta situación, solicité una revisión, que se llevó a cabo el 28 de junio de 2024, tomándose fotografías del vello restante como prueba de que no se había alcanzado el objetivo del 90% de eliminación. 5. A pesar de esta valoración, no recibí ninguna respuesta durante dos meses, hasta que el 26 de agosto de 2024, tras insistentes llamadas por mi parte, se me informó verbalmente que el caso no tenía solución y que debía contactar directamente con atención al cliente. 6. Atención al cliente respondió finalmente argumentando que: - No se podían garantizar resultados por posibles factores hormonales o efecto rebrote. - Que no había respetado los plazos entre sesiones, lo cual es falso, ya que seguí todas las instrucciones del personal y asistí puntualmente a todas las sesiones indicadas. En ningún momento se me informó de ninguna irregularidad en este sentido durante el tratamiento. Además, si en algún momento hubo alguna interrupción puntual en el ritmo de sesiones, esta se debió al contexto excepcional derivado de la pandemia de COVID-19, que afectó tanto a la disponibilidad de citas como a la posibilidad de asistir a centros médicos y estéticos. Esta situación, completamente ajena a mi voluntad, no puede ser usada ahora como argumento para justificar un supuesto incumplimiento contractual de mi parte. 7. En ningún caso se me ha realizado una valoración final objetiva conforme al contrato, ni se ha justificado adecuadamente la cancelación del plan. Por el contrario, he cumplido con todas mis obligaciones como clienta, mientras que la empresa ha incumplido con su parte del contrato tanto en el fondo como en la forma. Solicito: - Que se reconozca el incumplimiento contractual por parte de Grupo Stop, tanto por cancelar el plan sin cumplir el objetivo contractual como por la gestión inadecuada de mi tratamiento. - Que se me realice una valoración final objetiva y profesional del estado del vello, y en caso de no haberse alcanzado el objetivo, que se retome el tratamiento hasta lograrlo. - En su defecto, solicito una compensación económica por los perjuicios ocasionados y el servicio no concluido. Considero que el trato recibido ha sido negligente, falto de transparencia y alejado del estándar de calidad prometido por la empresa. Adjunto copia de los correos electrónicos intercambiados con la empresa, copia del contrato, así como fotografías del vello si fuera necesario. Agradezco a la OCU su intermediación en este asunto y quedo a disposición para aportar documentación adicional o ampliar detalles.