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Problema con el envío del producto
Realice una venta por wallapop usando su sistema de envíos mediante correos. La venta eran dos figuras de la marca Funko Pops, las embale y las deposite en un Citypaq de la compañía de Correos. Pasados 3 días me contacta el comprador diciendo que el artículo que le llego no eran las figuras sino un crucifijo. Me manda fotos para enseñarmelo y me muestra que en la etiqueta de envío salen mis datos y el código de envío que se me habia asignado. Me pongo en contacto con correos mediante su página web y me responden que debo tramitar la reclamación directamente con wallapop. Le digo al comprador que abra una disputa en el aplicativo y le acepto la disputa para que se le reembolse el dinero y él me manda el citado crucifijo. Empiezo el trámite de reclamación de wallapop donde me piden reiteradas veces fotos del artículo y de la etiqueta de envío. Yo les mando fotos del articulo que envíe, del que recibio el comprador y de la etiqueta de envío. Pasados 3 días recibo de vuelta el paquete del comprador y efectivamente se trata de un crucifijo, no las figuras que yo envíe. Sigo mandando fotos para la reclamación de wallapop y hoy día 23 de enero me dicen que no han detectado ninguna incidencia y que el código de envío y artículo es mío. Me he quedado sin el artículo que envié y sin el dinero y no quieren hacerse responsables ni ofrecer compensación alguna, ruego que me ayuden con este caso.
AUSENCIAS FALSAS
Estoy hasta las narices de que el repartidor de GLS que viene a San Vicente del Raspeig se pase las indicaciones de entrega por el forro. Para qué pongo el envío a mi casa si luego siempre se inventa que no estoy en mi domicilio para dejar los paquetes en una tienda en la que NI SIQUIERA HE DADO MI CONSENTIMIENTO. Además, soy una persona que trabaja desde casa y el día que me va a llegar un paquete me quedo 24h en ella para poder estar ahí cuando me llamen, con la sorpresa de que me paso todo el día en casa para nada, porque parece ser que este señor llega a mi calle y directamente suelta en una tienda cercana todos los paquetes que lleva sin molestarse siquiera en llamar al timbre o, si realmente no estoy, llamarme por teléfono como hacen el resto de repartidores normales. En estas últimas semanas he hecho 2 pedidos a tiendas diferentes y ambos paquetes han sido entregados por GLS en días diferentes, y me parece curioso que este señor nunca haga siquiera el amago de hacer su trabajo como debería y tocase el timbre tal y como se le especifica en la dirección donde debe entregar el pedido. Tampoco es la primera vez que me pasa, pero esque esto ya me parece una vergüenza y una falta de respeto porque lo ha tomado como un patrón y no tiene pinta de que lo vaya a modificar de ninguna de las maneras.
LAVAVAJILLAS NO REPARADO,HAN COBRADO Y NO DAN SEÑALES
Estimados/as señores/as: El día [5/12 /2024.] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en Reparación bomba desagüe Lavavajillas Bosch. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: La bomba puesta,no calienta el agua,ya que no incluye la pieza calentadora. Además que no me han dejado mi pieza original. La factura ha sido de casi 300e.Muy cara para la avería,pero fue abonada. Al día siguiente de la reparación,llamé y comunique al técnico que el agua no calentaba Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. He mandado varios mails sin respuesta,y en última conversación,me decían que la pieza no había llegado. Ya de últimas,no contestan el tlf. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Puedo aportar correos,factura y mensaje enviado al tecnico Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
no ejecución del servicio manitas de mi poliza
Estimados/as señores/as: El mes de abril se solicitaron un servicio de manitas que entra dentro de la poliza de seguro de hogar que tengo contratada. Dicho servicio se tuvo que cancelar porque las tareas solicitadas no se podian realizar todas por la misma empresa que lleva a cabo este servicio en nombre de Mutua Madrileña. En el mes de diciembre se reclamo realizar unas nuevas tareas con las 3 horas anuales que tengo asignadas para dicho servicio y desde atencion al cliente de Mutua Madrileña se me dice que no se pueden utilizar porque ya dieron de alta un pedido y que sino se ejecutó debo comentarlo con la empresa que no lo realizó para que les aparezca como cancelado, la empresa que ejecuta los servicios me dice que necesita que les envien una nueva petición y no salimos de ese bucle. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. La solución que se me da es que tras renovar mi poliza se han generado 3 horas del servicio manitas y que consuma las de este año en curso. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Yo tengo derecho a realizar las 3 horas de manitas del año anterior y las 3 horas que me pertocan este año. En caso contrario por incumplimiento de contrato mediaré con la OCU la baja de mis seguros actuales con Mutua Madrileña, teniendo en cuenta que estaba dispuesto a una ampliación de mi seguro de hogar para tener más coberturas.
Perjuicios de reforma mal efectuada e inacabada. Incumplimiento de contrato
Estimado Julián El día 4 de diciembre de 2024, se me remitió vía whatsApp la hoja de entrega de la obra que no firmé pues no estaban terminados los trabajoas que se esècificaban en el proyecto ni se habían subsanado las deficiencias notificadas con anterioridad a esa fecha. La entrega de las llaves el inmueble aún no se ha realizado. El día 19 les mandé por escrito y con fotos lo hablado con el arquitecto y con el cliente en varias ocasiones con anterioridad. La lista de defectos que pude observar al entrar en la vivienda así como los trabajos que faltaban por terminar. Desde entonces no se han realizado ningunas de las actuaciones que se reequerían. Se lo he comunicado en varias ocasiones porque me está provocando múltiples perjuicios y lo único que recibo son largas. No me cogen el teléfono ni dan solución a las cuestiones más fácilmente subsanables como la entrega de las facturas de todos los electrodomésticos instalados en la vivienda, así como el informe cuantificado de los cambios y compensaciones realizadas, algunas sin consentimiento de la clienta ni del arquitecto del proyecto. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Aporto otra vez el documento que ya tienen en su poder desde el 19 de diciembre de 2024 y otro a mayores de las deficiencias encontradas en la vivienda una vez ustedes han dado por finalizado su trabajo. Sin otro particular, atentamente María B. Vázquez Mansilla
Tasación siniestro no recibida
Estimados/as señores/as: El día 30/10/2024, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones debido al accidente en el que me vi envuelta sin culpa. El vehículo sigue en el taller sin noticias de la tasación por siniestro total. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que siga esperando, después de 3 meses haciéndolo. El vehículo debe ir a un desguace de lo cual tampoco me han dado solución. SOLICITO: que se me de una solución llevando el coche al desguace y que se tramite la tasación e indemnización correspondiente. Sin otro particular, atentamente María Gloria Noceda Prieto
Empresa fraudulenta
ENTREGAR EL PEDIDO HOY MISMO A GLS , YA QUE LO TENEIS DISPONIBLE Seguimiento 03/01 09:01 Etiqueta creada. El envio aún no ha sido entregado a GLS por el remitente Número de factura: 688738388
Reembolso
La empresa se presenta como Especializados en migrantes, estudiantes internacionales y expatriados, ofrecen asesoramiento y tramites de obtenidos de visa por estudios, TIE/NIE, permiso de trabajo y residencia, alojamiento, gestión de seguro médico. Les busqué para ayudar con mi visado. Pregunté más de una vez si eran una oficina de abogados y prestaban servicios jurídicos y decían que si. En la junta comercial española están descritos como una empresa de servicios de marketing y servicios de ingeniería, no estando cualificados para prestar ningún de los servicios que está en su página web: https://www.konsulting-global.com/ No me han prestado ningún de los servicios para los que les contrate. Yo quien les preste todas las informaciones de mi caso y al final me enviaron un email diciendo que buscarían hacer una gestión para mí a través del abogado y tampoco lo hicieron. Deseo la devolución de mi dinero ya que no cumplirán nada que se han comprometido conmigo. Atenciosamente. Fernanda Borges
Problema con los faros del coche
Después de un golpe en mi coche lo llevé a reparar a su taller, después de bastantes problemas cuando nos entregaron el coche me doy cuenta de que es imposible conducir con esos faros, solicitado el informe del perito,estos no corresponden con los solicitados por el perito ni los que nos facilitaron en el presupuesto original.Solicito el cambio o un nuevo juego de faros con los que se pueda conducir de noche ya que los que han colocado es imposible.
Instalación de ventanas defectuosa
Estimados/as señores/as: El día 4 de julio de 2024, se instalaron los marcos de mis ventanas de mi futura casa en Rebollar, Soria. El día 5 de julio les comuniqué una lista de defectos por WhatsApp. Adjunto las imágenes. Además de esos defectos, el marco de la puerta de entrada no ajusta y no se puede cerrar la puerta. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Adjunto las imágenes
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