Últimas reclamaciones

Nos dirigimos a ustedes en relación con la retención de la fianza correspondiente al contrato de alquiler suscrito entre ambas partes, amparándose en la cláusula 9.5 del contrato (penalización por incumplimiento bonificación gastos). Consideramos esta actuación como una injusticia y exigimos una aclaración inmediata. El motivo alegado para aplicar dicha penalización es que devolvimos el recibo de alquiler correspondiente al mes de mayo, pese a que entregamos la vivienda en el mes de abril. Queremos subrayar que no existía ninguna obligación contractual activa que justificara la emisión de esos recibos tras la finalización de nuestra estancia en la vivienda. Por lo tanto, no entendemos el fundamento de dicha penalización. De continuar manteniendo la penalización, solicitamos que nos proporcionen una explicación detallada y documentada que justifique su aplicación, incluyendo las bases legales y contractuales en las que se amparan. En caso contrario, consideramos que su actuación constituye un intento de retener la fianza de manera indebida, lo cual calificamos como un abuso de nuestra confianza y derechos. Queremos informarles de que, si no recibimos una respuesta clara y razonada, procederemos a presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o cualquier otra instancia competente, y exploraremos todas las vías legales a nuestro alcance para resolver esta situación. Quedamos a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cancelado el contrato de mi seguro de coche porque supuestamente he dado muchos partes y mi precio no equivale a lo que asumen como aseguradores, eso es falso, solo he dado un parte en 3 años y tres asistencias en el garaje de mi casa por unos pinchazos, nada mas. Y al ir a contratar el seguro de nuevo me dan un precio de 439€ cuando yo pagaba 272€. SOLICITO que se mantenga mi contrato de seguro y el precio que está acordado .  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, El pasado 20 de mayo recibí una llamada telefónica de una persona quien afirmó representar a mi actual distribuidora Iberdrola. Durante la conversación, me ofreció un importante descuento por ser cliente, asegurándome en todo momento que seguiría con la misma empresa y que únicamente se trataba de una mejora en mis condiciones. Esta persona disponía de todos mis datos personales y bancarios (nombre, dirección, DNI, cuenta bancaria) incluso una copia me fue enviada de mi última factura de Iberdrola, lo cual me da a entender que durante la llamada de hackearon el móvil. Todo ello me hizo confiar en la veracidad de su llamada. Me llamaron muchas veces con mucha urgencia para que aceptase sus sms. Preocupada por la situación, contacté con Iberdrola (mi comercializadora real) y me confirmaron que no constaba ningún llamada realizada por ellos. Posteriormente, respondi al Whatsapp desde el que me enviaron mi factura de luz y pedi que volvieran a llamarme, lo hicieron y aunque seguían diciendo que ellos eran Iberdrola me di cuenta que ellos eran una asesoria energetica. Me volvieron a amenazar en dejarme sin suministro y finalmente me colgaron. He hablado con Factor Energía, donde me informaron de que todavía no se había formalizado el contrato y me pidieron disculpas. Por todo lo anterior, solicito que quede registrada formalmente esta reclamación y exijo que se me remita un documento por escrito donde conste que el contrato ha sido desistido sin penalización alguna, ya que considero que este contrato es nulo, al haberse vulnerado lo establecido en el Artículo 3 del Real Decreto 1435/2002. Agradezco su atención y quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente,

Contraté un seguro para mi teléfono móvil con Movistar / SeguroMóvil que incluye expresamente cobertura por hurto. El día 16/05/2025, mi teléfono fue sustraído del interior de mi vehículo cerrado, sin que se sepa cómo fue abierto. Inmediatamente procedí a denuncia el hecho ante las autoridades y comuniqué el sinestro a la asegurador, previa comunicación para el bloque de línea y IMEI. Tras enviar toda la documentación requerida, recibí una respuesta de denegación, en la que se me indica que el siniestro queda excluido según el apartado 7.3.2 de la póliza, que hace referencia a "terminales desatendidos en lugares públicos sin uso de fuerza o intimidación". Considera esta decisión completamente injustificada por la siguientes razones: - El hurto si está cubierto por la póliza, que hasta ahora se me ha ido cobrando puntualmente mes a mes, sin que se exija el uso de fuerza o intimidación (naturaleza jurídica del hurto). - El teléfono no fue dejado en un espacio público, sino dentro de un vehículo cerrado, que jurídicamente puede considerarse un espacio privado, no accesible al público. - Aplicar una cláusula de exclusión redactada para el robo con fuerza/intimidación al hurto es contradictorio con lo que la póliza asegura cubrir, y vacía de contenido esa garantía. Además, he solicitado la revisión del caso y he presentado una reclamación formal por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora, sin que hasta el momento se haya ofrecido una solución adecuada. LO QUE SOLICITO: - Que la aseguradora reconozca el siniestro y proceda con la indemnización o reposición del terminal asegurado, conforme lo contratado. - En caso de persistir en la negativa, que se me devuelva el importe íntegro pagado por el seguro desde la fecha de contratación así como la indemnización por incumplimiento de contrato.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 1 mes que vendimos el vehicula marca kia eniro matricula 2255mbs y haviendo firmado contrato en el que se indica en Anexo 1 que tras la revisión mecánica del mismo se comprometen a pagar el vehículo. De esto hace 1 mes y aún no se ha pagado. Por otro lado dijeron q se encargaban de todos los trámites y ahora nos hacer hacer levantamie yos de dominio , registro, etc SOLICITO que se cumpla el.contrato y se abone el resto pendiente del vehículo según contrato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

COMO ES SABIDO LA JURISPRUDENCIA ESTABLECE QUE LOS CONTRATOS DE MANTENIMIENTO NO PUEDEN TENER UNA DURACION SUPERIOR A 3 AÑOS , OTIS A SABIENDAS DE LA OPINIÓN DEL SUPREMO Y LA AUDIENCIA NACIONAL EN MULTITUD DE SENTENCIAS, NOS AMENZA QUE POR HABER CAMBIADO CON TODA LA RAZÓN DEL MUNDO DADO QUE NI NOS ATENDÍA NI ESTABA REALIZANDO EL MANTENIMIENTO DE FORMA ADECUADA A NUESTRO ASCENSOR PONIENDO EN RIESGO LA VIDA DE LOS VECINOS. ESTAMOS EN PUNTA UMBRIA EN EL PASAJE. NOS DAN 5 DÍAS PARA SOLICITARNOS EL DINERO A SABIENDAS QUE NO TIENEN BASE LEGAL , SOLO ACTÚAN CON MIEDO Y QUERIENDO SOLUCIONAR MEDIANTE COACCIÓN Y EXTORSIÓN PARA OFRECERTE QUEDARTE Y QUE TODO QUEDE IGUAL, ESTA EMPRESA NO TIENE CALIFICATIVO ALGUNO PORQUE ES INCREIBLE LAS PRÁCTICAS MAFIOSAS QUE ESTÁN UTILIZANDO.

Realicé un pedido a través de la web oficial de Xiaomi (www.mi.com/es) en el marco de la promoción , la cual ofrecía dos tablets Xiaomi Pad 7 (8+128 GB) de regalo por la compra de un Xiaomi 15. Al completar el pedido, el sistema incluyó dos tablets como regalo. Xiaomi aceptó el pedido y posteriormente lo modificó unilateralmente, eliminando una de las unidades sin mi consentimiento. El paquete recibido contiene solo una tablet, incumpliendo lo reflejado inicialmente. Como compensación, Xiaomi ofrece únicamente un cupón de 20 €, lo cual considero insuficiente e inadecuado. Solicito que Xiaomi cumpla con lo reflejado en el pedido o, en su defecto, ofrezca una compensación proporcional al producto cancelado (valorado en 399,99 €). Considero que Xiaomi ha vulnerado mis derechos como consumidor por: - Difusión de una oferta engañosa - Modificación unilateral del contrato - Incumplimiento de las condiciones de venta confirmadas Adjunto documentación justificativa (pedido, correo de Xiaomi, etc.). Atentamente, JCD

El día 15/05/25 hice la compra online de una recarga de gas para el aire acondicionado del coche desde la web de Rodi, donde indica que está en promoción (74,94€ en vez de 79,94€). Dejo pagada la mitad de la intervención 37,47€ a través de la web. Dejo en el taller seleccionado el vehículo en el día y hora señalados y al ir a pagar me dicen que el precio es de 162,4 € (descontando los 37,47 ya pagados). Al comentar que en la web el precio es otro, me indican que desconocen la web y que me pase por el taller el lunes para comentarlo con otros compañeros. Al presentarme en el taller me confirman que el precio de 162,4 € es correcto porque el gas que lleva mi coche es otro diferente al de la promoción, que ya viene indicado en la web. El texto que se indica (en letra pequeña) es el siguiente: "Precio de oferta para recarga de fluido refrigerante R-134-A, con una cantidad máxima de 600 gramos, incluyendo la cantidad necesaria de reposición de aceite del compresor y del colorante, si éste fuera necesario. Incluye el control de las presiones de trabajo del sistema, así como de la temperatura de frío generada por el conjunto. El precio no incluye ninguna búsqueda de fugas en el sistema, reparaciones en el mismo o la sustitución de cualquier otro componente. Para vehículos equipados con el NUEVO gas R-1234YF consultar precio en taller." Mi vehículo, tiene ya 8 años, con lo que leyendo lo del "nuevo gas", dan a entender que se trata de un gas "nuevo", con lo que inconscientemente asumo que mi coche al tener ya 8 años no utilizará ese "nuevo gas". Pero curiosamente sí que lleva ese gas que es muchísimo más caro que el de la promoción. Creo que la publicidad claramente lleva a error si uno no entiende del tema.

Tienda online www.elara-madrid.es, al igual que otras muchas, se publicitan en Instagram i Facebook. No cumplen con las normas y leyes de LOPD y LSSICE. Si el usuario quiere devolver el producto, le obligan a enviarlo a China. El vendedor en España, no tiene datos fiscales. Solo dispongo del pedido hecho. No me ha enviado factura. El banco cuando le reclama la devolución del importe al usuario ( en este caso , yo mismo), el vendedor o intermediario en España le dice que no puede pues, ya ha pagado el pedido ( se supone a fabricante chino). He vuelto a insistir al banco (Caixabank), que dicha respuesta no es escusa. ¿Se puede hacer una denuncia colectiva a Meta (Facebook-Instagram)? Hay que solucionar dichas estafas. Hay muchísimas tiendas online de este tipo.

Buenos días, después de una portabilidad de mas movil a otra compañia, para iniciar la devolucion del router, se tenía que notificar al movil personal mio, los datos necesarios para la devolución del router. Esta información esta establecida en su propia pagina. No obstante dicha notificación no llegó, por lo que ni sé ni tengo que saber donde tengo que enviar el dispositivo si no me lo informan. Es curioso, porque las notificaciones por mensaje de masmovil energia si que me llegan por lo que se decarta un problema de cobertura. En todo caso tengo aquí el router en una caja hasta que me avisen con las instrucciones. Posteriormente se me cobro directamente el dinero de la CCC y el recibo fue devuelto. Si no cumplen sus propios procedimientos establecidas, realizar una retirada o un cobro sin justificación lo definiría como un abuso. Hoy me llegan mensajes de INTRUM reclamando esto... ¿Alguna recomendación? ¿ Es correcta su reclamación? Saludos