Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. I.
11/02/2025

ACOSO Y AMENAZAS PARA FIRMAR CONTRATO

Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles el proceso en que me he visto envuelto con su empresa: 1. C. Barriano (dice ser), me telefonea, miércoles, 5 de febrero de 2025 a las 12,57, se hace pasar por una comercializadora de electricidad (ZENERGIA) y me comunica que urgentemente tengo que hacer un contrato, pues mi comercializadora de electricidad, ya no hace la lectura telemática de mi contador y estoy indefenso sin contrato y en breve me pueden cortar la luz. 2. C. Barriano (dice ser), me confirma mis datos personales y los verifica conmigo: Mi domicilio, cuenta bancaria, código de registro y CUPS. Teléfonos. No se como los ha obtenido. 3. C. Barriano (dice ser) me entrena a realizar un contrato, que conteste a todo SÍ y sobre todo que no interrumpa. Desconfío. 4. C. Barriano, me envía un SMS certificado con un enlace para firmar el documento de protección de datos. Firmo. 5. Otra persona, se pone en contacto conmigo y trata de grabar el contrato oral y que lo firme. Interrumpo el contrato oral para indicar que tengo que consultar con mi oficina de Iberdrola, pues hay condiciones que no me convencen. Corta el proceso y la llamada. Desconfío. 6. C. Barriano (dice ser), me telefonea muy enfadado y agresivo: He incumplido un Real Decreto 35/45 del Consumidor y se me va a cortar el suministro de luz por no firmar el contrato. Le cuelgo el teléfono pues no acepto su tono agresivo y acosador. Y entonces me niego rotundamente a firmar el contrato. 7. Tengo un rosario continuado de llamadas de teléfonos fijos de distintas partes de España y de teléfonos móviles desde las 13,46 hasta las 18 horas con intervalos de treinta minutos aproximadamente: La primera llamada 947 679717 (Burgos, 12,57), 6218 44 25 30 (12,59), 925 699772 ( Toledo, 14,13), 621 4482 56 (13,54), 621 44 07 51(13,51), 924 599915 (Badajoz), 828 69 97 69 (Las Palmas, 14,22). No cojo ninguna llamada. Vuelve a llamarme 621 44 02 66 (17,45) me amenaza con cortarme la luz, y le digo que si me vuelve a llamar, le pongo una denuncia en la comisaría de policía por acoso y amenazas. Cuelga. Me envía un whatsApp con amenazas de cortarme el suministro de luz que desaparece en 20 segundos. No vuelve a llamar 8. Al día siguiente, jueves,6 de febrero, por la tarde a las 18 horas, voy a una Oficina de Iberdrola. La administrativa me comunica que todo esta correcto y que no hay contrato nuevo. Me informa que esta empresas tienen más de cuarenta teléfonos, por lo menos, para “atosigar” a los ciudadanos. Y que las comercializadoras, que son unas quinientas tienen todos los datos de los clientes de forma legal. Esto, me extraña en gran manera. 9. El Viernes me dirijo a una Comisaría de Policía a poner una denuncia por acoso telefónico y amenazas de corte de luz por C Barriano. En el trayecto recibo una llamada de 927 69 97 98 (Cáceres) a las 13,31. Dicho señor me informa de que me llama de la Oficina de Consumo de Zamora y que va cortarme el suministro de luz y yo le respondo que en breve tendrá una denuncia de la Policía y me cuelga el teléfono. En conclusión, esta empresa, su persona y su comercializadora generan indefensión e inseguridad ciudadana. Es necesario que intervenga la autoridad administrativa, e incluso policial para poner fin a estos comportamientos graves de mala práctica comercial que colocan al ciudadano en un estado de estrés, ansiedad e inseguridad. SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGUN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como me corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente. Numero de cliente: 901705415-8Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto
M. A.
11/02/2025
ROOM SPACE S.L.

Devolución de fianza

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 520 € más el interés legal de dicha cantidad. Aporto contrato de alquiler, y comunicaciones email Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. M.
11/02/2025

Reclamación por contratación

Hola, me pongo en contacto con ustedes para denunciar un contrato no claro que aparentemente he firmado vía telefónica con CONSULTORÍA BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com Los datos de esta empresa los he conseguido de otra denuncia sobre ellos, con el mismo modus. Me han llamado y se han hecho pasar por REPSOL ( mi comercializadora de electricidad) y me han preguntado que porque no había actualizado mi tarifa. Después me han dicho que REPSOL ha cambiado de distribuidora y que me pueden ofrecer una tarifa más económica. Accedo a recibir información y me dicen que la llamada será grabada. Acto seguido me remiten un SMS en el que aparece un enlace a una web de www.tutarifaenergia.com y como remitente CBARRIANO, y me dicen que es para la firma de un documento de protección de datos y aunque no me piden que clique el enlace me dicen que solo necesitan los últimos datos del enlace cosa que les doy aunque empiezo a dudar de todo el proceso. Previamente en la llamada supuestamente grabada me dicen que tienen mi DNI y me dan la letra y los primeros 8 dígitos de mi cuenta corriente y me piden el resto. Les digo que es la misma donde hacen los cargos pero insisten en comprobarlo. Igualmente me informa de la oferta económica. La operadora me dice que me harán una nueva llamada de verificación y que a qué hora me viene bien. Me dieron un número de teléfono de contacto al que he llamado para rechazar la oferta y ya no responde nadie. He buscado esta empresa CBARRIANO en la red y me he encontrado con estas denuncias en la OCU catalogándola como una engañosa. Curioso que disponían de muchos datos personales si que yo se los aportara. SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde, PUES LO HICE DENTRO DE LOS 15 DÍAS QUE DISPONGO. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes

Resuelto
L. M.
10/02/2025

Contrato ligado a un crédito

En diciembre del 2022 he contratado la alarma con Securitas direct. La contratación e instalación fue rápida ya que me lo hicieron en el mismo momento. Solo tenía q abonar 99€ de unos magnéticos ,52 € mensuales y 24 meses de permanencia(sin más gastos). Mi sorpresa vino cuando quise solicitar un préstamo en mi banco y me dicen que en el cirbe me figura un crédito de 2500€. Tras una semana pensando que alguien había podido pedir un préstamo a mi nombre, al fin tuve cita en el banco España para que me dijesen donde era ese préstamo. Salí de allí sabiendo únicamente que eran en CaixaBank. Llamo a la CaixaBank y allí me dicen q es de la alarma de Securitas, un tipo de amarre por si me voy antes de dos años. Con mi estado de shock llamo al que me instaló la alarma y que va a consultarlo. Su respuesta es q nadie sabe nada, q eso es algo muy raro, q es la primera vez q oyen algo así… un sinfín de excusas. Lo “arreglan” regalándome un gestor personal en la App, pero yo debo continuar con ellos. En todo este tiempo no han venido nada más q en agosto del 2024 a un mantenimiento. El recibo desde esa fecha ya sube a 62€ Y ahora me dicen que debo de pagar aún 10 meses más porque es por los equipos y que si me voy antes tengo que pagar casi 140€ de penalización. Es legal que me hayan engañado así? Se puede demandar que a la empresa que contratas para q no t roben si son ellos los que lo han hecho?? Puedo rescindir el contrato sin pagar eso??

Resuelto
A. A.
10/02/2025

Baja de Servicio

Después de un robo con violencia en mi hogar que me deja traumatizada, contrato los servicios de Securitas Direct, pero debido a los numerosos poroblemas técnicos y el no funcionamiento correcto de la alarma, decido dar de baja el servicio a los 7 días de su instalación. Me dicen que no es posible, que la permanencia que he firmado es de 2 años. Así que a pesar de mi descontento, continuo con ellos hasta el cumplimiento del vencimiento de dicha permanencia. Tras enviar la solicitud de baja del servicio, se ponen en contacto conmigo para decirme que si bien la permanencia es de 2 años, el alquiler de equipos es de 3 años por lo que, a pesar de mi descontento, debo seguir pagando 1 año mas. A pesar de que se me confirmó hasta en 3 ocasiones que mi obligación con ellos era de 2 años, leo en la letra pequeña del contrato la cláusula sobre los 3 años del equipo. Para mi asombro, también encuentro la clausula de derecho al desestimiento en los primeros 15 días si no se está contento con el servicio. Securitas, ignorando mi derecho a desistir en los primeros 15 días, me negó mi derecho a darme de baja. Aunque debería reclamar un reembolso por las cuotas de estos dos años que me han obligado a permanecer con ellos, me niego a pagar 1 día mas de servicio una vez vencido este plazo que vencía en diciembre del 24. Ruego den de baja mi contrato con ellos y rompamos la relación comercial que tenemos sin que se me reclame un céntimo mas de lo ya injustamente abonado.

Resuelto
J. M.
10/02/2025

contrato

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa CBARRIANO, se ha puesto contacto telefónico conmigo para ofrecerme la renovación del contrato que tengo actualmente con mi compañía eléctrica pero con otras condiciones. Dicen que son la comercializadora de la compañía ENDESA y que se llaman AHORRA ZEN ENERGÍA. Ofrecen un nuevo precio en facturas de luz y gas y un descuento en el primer mes. Conocen todos los datos del contrato (hasta el IBAN y Cups). Llaman desde el número: 693116997. Te indican que después debes responder a otra llamada para la verificación, llaman desde varios números: 621449682, 621449785, 621443944, 621447300, 621441629. No he dado mi consentimiento en la llamada de verificación, no he llegado a responder la llamada. Sí he dado mi consentimiento para el contacto con fines comerciales y la privacidad de datos en un enlace por SMS. Esto querría reclamarlo y cancelarlo. Según he podido averiguar la empresa es: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. C.
10/02/2025

Cobro tras haberme dado de baja

Me gustaría presentar una reclamación a la empresa Adobe Suiza. En Mayo 2024, di de baja el servicio y recibí la confirmación por parte de Adobe de que desde el 20 de Mayo 2024 me pasaban al servicio gratuíto, con lo cual perdería muchas ventajas. No volví a utilizar el solftware, no obstante siguieron cobrando la cuota hasta octubre. Cuando les avisé de este hecho. Al volver a darme de baja me hicieron pagar 103,8 EUR por cancelar el contrato por anticipado. Adjunto la documentación al respecto.

Cerrado
A. R.
10/02/2025

CALDERA AVERIADA HACE UN MES Y SAT NO LO ARREGLA

Estimados señores/as: La caldera se estropeó hace ya casi un mes, el 14 de enero, agua caliente y calfacción, error F28. Teniendo contratado el servicio de mantenimiento, aún no han procedido a la reparación, ignoran llamadas o responden al teléfono y cuando se les reclama dicen que "no ha llegado la pieza". Al principio vino un técnico de mantenimiento, dijo que no sabía lo que pasaba, posteriormente vino de nuevo y colocó un aparato de medición que le confirmó que la caldera está averiada, pero ya no ha vuelto a venir, además de quedarse ese equipo que desvía la circulación del gas durante días en la casa, algo que podría considerarse peligroso. La empresa en el contrato estipula que dan servicio el mismo día si se llama antes de las 13:30h, pero como menciono, vienen respondiendo por el teléfono con que no tienen la pieza necesaria, por lo que de servicio nada. SOLICITO que se repare el equipo (la caldera), que se preste servicio cuando se llama al teléfono dentro de las horas estipuladas en el contrato, y que cojan el teléfono cuando se llama.

Resuelto
P. G.
10/02/2025

CBARRIANO endesa

Estimados/as señores/as:  A: Consultoría Barriano 10/02/2025 Buenas, aprovecho la gran descripción de un compañero que ha tenido el mismo problema que yo, agradezco la comunicación tan clara que ha tenido. CBARRIANO La empresa detrás de todo es CBARRIANO. Aquí les dejo los datos que he cogido de otra reclamación gracias a otro usuario: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/ Haciéndose pasar por Endesa y ofreciendo descuentos me han hecho el cambio de comercializadora . Vi los reclamos de muchas otras personas y el modus operandi siempre es el mismo. Tener en cuenta que es una empresa colombiana pero llaman desde España (generalmente Barcelona). Durante el proceso de activación, envían SMS en donde si uno ve detenidamente van apareciendo nombres de diferentes empresas y páginas web tales como: - www.luzserv.com (web detrás de la que está la empresa CBARRIANO) - CBARRIANO - ENERLUZ - FACTOR ENERGIA Lamentablemente yo llegué al punto de efectivamente firmar el contrato, a pesar de todas las señales a lo largo del camino tales como: la presión para avanzar y firmar, una supuesta "verificación" en la cual te volvían a hacer la propuesta (y en donde si uno hablaba e interrumpía cortaban y volvían a llamar), etc. Sin embargo, confié ya que contaban con todos mis datos (hasta el IBAN y Cups de gas/electricidad) y fui víctima de la presión para firmar. Después de firmar investigué y me encontré con todos los reclamos y denuncias a lo ancho y largo de internet. SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes

Resuelto
R. V.
10/02/2025

Demanda Ejecutiva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes me han demandado por el impago de alquiler de una plaza de garaje, de la cual, ustedes mismos había rescindido el contrato de alquiler en tiempo y forma correspondiente, mediante dos burfax. Tras la recepción de tales burofax, me puse en contacto con ustedes informando de la recepción del cese de contrato por su parte, aceptando y haciendo la solicitud de reembolso de fianza. Tras no atender mis numerosas llamadas, todas reflejadas en el nº de incidencia correspondiente, 5 años después recibo un embargo ejecutivo de un importe de 2.278,46 por impago de alquiler, intereses generados de la deuda y costas judiciales, pues bien nunca utilizaron los medios facilitados para comunicarse conmigo sino que siguieron notificando en el domicilio que no residía (rescisión de contrato realizada perfectamente sin impagos por mi parte )y que también era y es de su propiedad. El error cometido en su departamento de gestión de bienes inmuebles, en el que no han cotejado ni cruzado datos entre departamentos; gestión de cobros y ceses de contratos, ha generado un perjuicio para mi persona y para la administración de justicia en general, teniendo que ocupar su tiempo y recursos en atender una demanda de impago de alquiler un contrato que ustedes mismos habían cesado, y que por tanto el único importe pendiente es que ustedes me hubieran reembolsado la fianza correspondiente. SOLICITO tiendan a bien de rembolsar el dinero que han solicitado vía judicial incluyendo los intereses de impago que nunca genere, ya me ha supuesto el pago de las costas judiciales de un juicio que hubiera sido nulo si ustedes hubieran notificado en el lugar correspondiente o por los medios que tenía de contacto conmigo, o principalmente los departamentos de su entidad correspondientes a gestión de pagos de inmuebles y ceses de contratos hubieran realizado su trabajo correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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