Problema con rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  la devolución de los 109.99 por cancelación del contrato por vuestra parte y los 243.81 que se cobraron automáticamente sin autorización por mi parte y sin previo aviso, quiero que se me devuelva el dinero porque solo pude utilizar la cuenta 5 días cuando la suscripción que contraté era de un año y al poner la reclamación de los 243.81 se me canceló la cuenta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Organización de Consumidores y Usuarios – OCU reclamar@ocu.org Número de referencia: 12 de diciembre del 2025 DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por D. Alejandro Valsera Perez (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes. Según nos informan, el objeto de dicha reclamación el reclamante está solicitando el reembolso de los importes de 109,99€ y 243,81€ asociados a la suscripción que mantenía con DAZN. Una vez recibida dicha reclamación, les informamos que para realizar las comprobaciones oportunas con el fin de dar respuesta a la misma, es necesario que nos proporcionen más información sobre el reclamante, con el fin de localizar la suscripción a la que hace referencia. Les dejamos a continuación una lista de datos requeridos: - Nombre y apellido completos, tal cual figura en la cuenta de DAZN. - Correo electrónico asociado a la suscripción o correo alternativo. - Método de pago en el que ha recibido el último cobro (si es con tarjeta de crédito: tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc., las seis primeras y las últimas cuatro cifras de la misma, así como la fecha de caducidad). - Captura de pantalla del último cobro recibido (si ha sido a través de PayPal, una imagen que nos permita ver el código P-123456789 que está asociado con la operación). - Indicar si la cuenta fue activada a través de alguna tercera plataforma facturadora como Movistar, Orange, Apple, Google, Amazon, etc. Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Atención al cliente DAZN Spain, S.L. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [4DNDE6-PVLP4]

Alejandro Valsera Pérez alexbombardero9@gmail.com Pagado con paypal

Organización de Consumidores y Usuarios – OCU reclamar@ocu.org Número de referencia: 19 de diciembre de 2025 DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes en relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentada por D. Alejandro Valsera Perez, (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes. Según nos informan, el objeto de la reclamación interpuesta por el reclamante es que solicita reembolso correspondiente a la suscripción asociada al correo alexbombardero9@gmail.com la cual fue contratada con el plan Futbol anual de pago único y posteriormente realizando una mejora de su plan a Premium el cual no deseaba. Les informamos que hemos podido comprobar que el reclamante poseía una disputa abierta con Paypal, la cual ha sido resuelta a favor de DAZN. Por los importes de 109,99€ correspondiente al cargo por el plan Futbol anual de pago único y 243,81€ correspondiente a la mejor por el plan Premium. Motivo por el cual los importes se encontraban retenidos. Si bien les informamos que tras contactar con el reclamante, y tras la mediación realizada de manera amistosa con el mismo, dado que la disputa ha sido cerrada a nuestro favor por ambos importes, en referencia a la suscripción inicial es decir Plan Futbol anual de pago único abonada por el importe de 109,99€, hemos procedido al envío de 2 códigos de activación, para permitir al reclamante disfrutar de su suscripción ya abonada, dado que queremos aclarar que por este importe no se procederá con este reembolso, ya que no corresponde, dado que ha visualizado contenido de manera activa referenciada a esta suscripción. Comprobamos que no se ha visualizado contenido correspondiente al plan Premium, por lo que hemos procedido ha realizar el reembolso por la suscripción abonada por el importe de 243,81€ correspondiente al plan Premium anual de pago único. El reclamante recibirá el reembolso en los próximos días hábiles en el mismo método de pago con el que se realizó el pago de la suscripción. Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Atención al Cliente DAZN Spain, - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [4DX1KX-Y7ELN]