Últimas reclamaciones

Reclamación por cierre de centro y solicitud de devolución proporcional. Presento reclamación contra la empresa Hedonai por incumplimiento contractual y perjuicio económico. En octubre de 2025 contraté un bono de 6 sesiones de depilación láser por un importe total de 450 euros, tal y como consta en contrato y factura que adjunto. Hasta la fecha únicamente he podido disfrutar de 2 sesiones, quedando pendientes 4 sesiones no prestadas. El centro ha cesado su actividad sin ofrecer una solución alternativa ni una comunicación previa adecuada, lo que me ha impedido completar el servicio contratado. El importe correspondiente a las sesiones no disfrutadas asciende aproximadamente a 283 euros, cantidad que reclamo mediante la presente. Resulta especialmente grave que este servicio se comercializara en colaboración con El Corte Inglés, lo que generaba una expectativa de garantía y seguridad que no se ha cumplido. Asimismo, denuncio la falta de información y transparencia, ya que las incidencias o cancelaciones únicamente se comunicaban en fechas próximas a las citas, dificultando cualquier capacidad de reacción por parte del consumidor. Cabe destacar que no se trata de un caso aislado, ya que es la segunda vez que sufro una situación similar con este tipo de servicio, lo que evidencia una preocupante falta de protección al consumidor. Solicito: - La devolución proporcional de 283 euros correspondientes a las 4 sesiones no disfrutadas. - Una explicación formal del cierre del centro. - Una compensación adicional por los perjuicios ocasionados. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de iniciar acciones legales y trasladar la reclamación a los organismos competentes.

Hola. Hice un bono por los servicios, que no han sido prestados en su totalidad por el cierre de la tienda. Exijo la devolución del importe correspondiente a los servicios no prestados.

Hola. Sólo reservan 2 noches fuera de vacaciones/festivos. Nunca ha sido así. Quería reclamar soy socia de la OCU. Muchas gracias

A la atención del departamento de atención al cliente de Podo / Geo Alternativa: Por medio de la presente presento una reclamación formal relativa a un cambio de comercializadora que se produjo tras una llamada telefónica que considero realizada mediante prácticas engañosas. La llamada inicial fue realizada por una persona que se identificó como representante o colaborador de Endesa, indicándome que la gestión estaba relacionada con mi contrato de suministro existente. En ningún momento se me informó de forma clara y transparente de que se trataba de un cambio de comercializadora ni de que estaba contratando con una empresa distinta. Posteriormente comprobé que se había realizado un cambio de comercializadora a Podo / Geo Alternativa. Ante esta situación, procedí a cancelar el contrato y regresar a Endesa, al entender que la contratación se había producido mediante información engañosa. Actualmente se me está reclamando una penalización por incumplimiento de permanencia alegando que no ejercí correctamente mi derecho de desistimiento dentro del plazo establecido. No obstante, considero que dicha penalización es improcedente, ya que la contratación inicial se produjo bajo circunstancias que vician el consentimiento. Asimismo, existe una segunda grabación en la que aparentemente acepto las condiciones contractuales. Sin embargo, dicha aceptación se produjo en un contexto de presión telefónica en el que se me indicó que, de no aceptar, podría producirse una interrupción o problema con mi suministro eléctrico. Esta circunstancia condicionó mi consentimiento y no puede considerarse una aceptación libre e informada. De acuerdo con el artículo 97 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor debe recibir información clara, veraz y suficiente antes de formalizar un contrato a distancia, incluyendo la identidad del empresario y la naturaleza del servicio contratado. La omisión o distorsión de dicha información constituye una práctica comercial desleal. Asimismo, conforme a la Ley 3/1991 de Competencia Desleal y a la normativa de protección de consumidores, la utilización de prácticas que puedan inducir a error sobre la identidad de la empresa o sobre la naturaleza del servicio ofrecido se considera una práctica engañosa susceptible de anular el consentimiento contractual. Por otro lado, el consentimiento prestado bajo presión o mediante información incorrecta puede considerarse viciado conforme a los artículos 1265 y siguientes del Código Civil, lo que invalidaría la validez del contrato y, en consecuencia, cualquier cláusula de permanencia o penalización asociada al mismo. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La remisión de una copia íntegra de la grabación de la llamada inicial en la que se realizó la supuesta contratación. La remisión de la grabación en la que se me solicita la aceptación de las condiciones contractuales. Copia completa del contrato y de toda la documentación contractual asociada a dicha contratación. La anulación de cualquier penalización por permanencia derivada de este contrato. La confirmación por escrito de que no se realizará ningún cargo o reclamación económica relacionada con dicha penalización. La presente reclamación se realiza igualmente en ejercicio de mi derecho de acceso a mis datos personales y a las grabaciones asociadas a una contratación telefónica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Compré un bono de sesiones de depilación láser en Hedonai, pagué la cuantía para disfrutar de esas 7 sesiones y una de regalo. En total 8. De las cuales solo me han realizado 4. Me deben aún 4 sesiones y han desaparecido. Tenía mi próxima sesión programada para el 13 de abril y no han dado ni un aviso ni nada. Simplemente se han ido de El Corte Inglés de Málaga que es donde estaban situadas y no han dado una solución al respecto y quiero de vuelta mi dinero correspondiente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito la devolución de la comisión de agencia ilegalmente cobrada. SOLICITO que se me haga la devolución del importe cobrado como arrendataria de una comisión de agencia que al amparo de la ley de arrendamientos urbanos es improcedente cobrar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado varios bonos de sesiones láser en Hedonai Santiago y han cerrado sin ninguna comunicación previa y sin poder disfrutarlos por completo. SOLICITO la devolución del dinero no disfrutado de los bonos, o la realización de las sesiones que me quedan en otro centro Hedonai. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a partir de enero mi tarifa cambio de 20€ a 24€ sin motivo alguno. Al reclamar ustedes achacan que se debe al aumento del IPC, pero en el contrato se especifica que el unico aumento que se puede producir en el precio del contrato es el del % del IPC, como se puede ver en la imagen adjunta. Teniendo en cuenta que fue un 3,1% en 2025, la variación debía ser de 0.62€. SOLICITO que se me devuela la diferencia de facturacion de 3.38€/mes desde enero (10.14 € a dia de 26/03/2026) y se proceda a ajustar el precio al IPC y dejar la factura en 20.62€/mes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 19 de enero de 2026 pagué por un pack en Hedonai y ahora veo que ha cerrado. Cómo puedo recuperar el íntegro de lo pagado? no me han dado nada de servicio de ese contrato. Gracias.

Buenos días, hace unos años contraté un seguro de vida con traetupoliza.com y se hizo con un cuestionario de salud con la compañía Liberty Seguros.... Hace un año, y sin aviso previo, mi poliza de seguro pasa a Generali, y la correduría a esta empresa Cleverea, a la que quiero interponer una queja. En el seguro de vida de Generali hay una clausula que exige la presentación de los recibos originales (entiendo que los de la propia aseguradora) para poder optar al pago en caso de fallecimiento. Pues bien, después de siete llamadas interminables, algunas de hasta 24 minutos, de las que solo consegui hablar con un operador en 3 ocasiones, de hablar con robots casi 10 o 15 minutos cada vez, correos electrónicos, mensajes de Wassap (que antes eran validos, ahora no) menos para ellos que me hablan por este medio. Yo queria, evidentemente, exigir que se me envíen, además de los recibos satisfechos a mi correo electrónico o a mi domicilio postal y, ya cansado, exigi copia de las grabaciones de las llamadas para demostrar que he estado contactando con ellos constantemente, pues bien, ni recibos, ni grabaciones ni respuesta alguna. Son unos irresponsables, por supuesto que además de esta queja estoy en contacto con Generali para evitar tratar con esta gentuza que de atención al cliente no conocen nada. Quiero y exijo que se me envíen los recibos originales de Generali a la mayor brevedad, desde marzo de 2025 hasta ahora. Gracias por poner esta plataforma al servicio de los ciudadanos