Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

M. G.

A: VERISURE (Securitas Direct)

25/08/2026

Estimados Señores, Me pongo en contacto con ustedes porque quiero darme de baja de mi contrato que se firmó el 30/10/2024 y tiene una duración de 2 años. Al recibir la llamada por vuestro operador, me informan que mi contrato tiene una duración de 3 años y acabaría en fecha 30/10/2027. Revisando el contrato por entero, no encuentro en ningún lado que se indique eso, sin embargo en la primera hoja pone explícitamente que el contrato es de 2 años y no 3 como intentó a convencerme su empleado. Además al pedirle por favor donde encontrar eso me dijo que está indicato en la cláusula duodécima y esa cláusula NO indica nada de eso. Entonces SOLICITO que, en fecha 30/09/2026 que sería un mes antes de que termine oficialmente el contrato, se me dé de baja. En caso contrario os denunciaré a las autoridades competentes.

Mensajes (2)

VERISURE (Securitas Direct)

A: M. G.

26/08/2026

Buenos días, Le informamos que, para esta gestión contacte con nuestro teléfono de atención al cliente 910121122. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas Calle Priégola, 2 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España www.verisure.es

M. G.

A: VERISURE (Securitas Direct)

26/08/2026

Buenos días, Ya he hablado con el vuestro servicio al cliente como podéis entender de mi mensaje anterior. Se limitaron a nombrar una cláusula que yo también busqué y no se habla en ningún momento de que me tenga que quedar con ustedes 12 meses más ya que mi contrato original termina a final de octubre de este año.


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