Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. L.
03/02/2026

CUENTA CON OPERACIONES Y TRANSFERENCIAS SALIENTES BLOQUEADAS

No puedo realizar ninguna operación en mi cuenta. Tengo el dinero retenido por su entidad desde hace una semana. Las transferencias salientes están bloqueadas. En atención al cliente me comunican que tampoco pueden hacer operaciones ni transferencias, debido a que el usuario está pendiente de vincular. Desde el 27-01-2026 he llamado en 7 ocasiones, en las que siempre me remiten al departamento técnico con el mismo estatus. Solicito el reintegro en mi cuenta de origen de forma inminente.

Resuelto
A. A.
03/02/2026

Acceso a mi cuenta bloqueado

Hola, me han bloqueado sin razón el acceso a mi cuenta de banco sabadell, quiero que me devuelvan el acceso ya. Tengo mi nomina domiciliada y ahí tengo todo mi dinero. Me sale error Z23230. Quiero una solución ya mismo. Ni siquiera dan una explicación.

Cerrado

Cobros indevidos en cuenta bancaria

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, banco mediolanum. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de privicompras y solicito que nos las vuelvan a cobrar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por debido a que no he realizado ninguna suscripción consentida a dicha entidad. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla con los importes cobrados en fecha 02/01/2026 y en fecha 01/02/2026. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe, así como que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
H. L.
02/02/2026

Cancele mi suscripcion y se me ha vuelto a cobrar la cuota anual

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. Q.
02/02/2026

Devolverme los 31 euros que me han cobrado sin consumir absolutamente ninguno de sus servicios

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobro indevido

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 02.02.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto

PRIVICOMPRA.ES: Cargo de 18euros sin haberme dado de alta

Hola, He recibido varios cobros de PRIVICOMPRA.ES de 18 euros sin haber autorizado este pago, ni ser consciente de haberme dado de alta. No he recibido ni un correo de alta de usuario, ni un mensaje en el móvil, ni he autorizado el pago en mi aplicación bancaria. Ahora, para darme de baja, me piden con qué teléfono, usuario o correo estoy dada de alta, pero no tengo ninguno asignado porque no me he dado de alta nunca de forma activa. Quiero reclamar la forma engañosa de darme de alta, cobrarme sin aviso y sin haberlo autorizado en mi banco. Atentamente, Laura Medina

Resuelto
I. P.
31/01/2026

No quiero que me pasen 34€ por la cara o que me dejen de pasar un recibo q no es mío

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Me cobraron 18 euros sin yo saber que estaba suscrito a esto

Me cobraron 18 euros sin yo saber que estaba suscrito a esto

Resuelto
M. P.
30/01/2026

Tema Reclamación por suscripción no autorizada y cobro indebido de eDreams (99 €)

Estimados señores de OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa eDreams ODIGEO por un cargo indebido de 99 € correspondiente a una suscripción (eDreams Prime) que no he autorizado ni contratado de forma consciente. El importe de 99 € fue cargado directamente en mi cuenta bancaria, sin que en ningún momento haya dado mi consentimiento expreso para suscribirme a dicho servicio. No se me informó de manera clara, transparente y destacada de que estaba contratando una suscripción de pago, ni de que se realizaría dicho cargo recurrente.Tras detectar el cobro, he comprobado que se trata de una suscripción asociada a una compra puntual de un servicio de viaje, lo que considero una práctica comercial engañosa, ya que la suscripción no fue aceptada deforma clara ni separada, vulnerando la normativa de protección de los consumidores. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para: Reclamar a eDreams la devolución íntegra de los 99 € cobrados indebidamente. Dejar constancia de esta práctica para que se adopten las medidas oportunas en defensa de los consumidores. Adjunto (o puedo adjuntar) la documentación necesaria, como el extracto bancario donde consta el cargo y cualquier comunicación recibida por parte de eDreams. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Naiara García Paz 47197006V naiaragarpaz@gmail.com 617733353

Cerrado

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