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Denuncia
Buenas noches , El día 22 de abril del 2025 se realiza la verificación y activación de mi nueva cuenta nómina con esta sucursal bancaria En la misma llamada se me indica que ya puedo utilizar dicha cuenta, realizo una prueba de una transferencia de 4,50€ y correctamente llega a la cuenta bancaria de granada. Como todo es correcto, envío a mi empresa la titularidad de la cuenta para que realicen el cambio. El jueves día 24 mis padres intenta realizarme un bizum de 20 y les dice rechazo por el beneficiario, me estraña tanto que intento yo hacer un bizum de 1€ hacia ellos y nada no puedo, intento hacer una transferencia y no puedo, intento hacer un pago con tarjeta y no puedo….. Se llama atención al cliente y me dice que está todo correcto…. Pero que llame atención al cliente de caja rural granada otro teléfono vamos, dicho teléfono es de 8 a 15h. Tengo que llamar el viernes 25/04/2025 a las 8 de la mañana, dichas llamadas siempre se cuelgan,pruebo con el whassap y tardan en contestar pero contestan. Dicen que lo pasan a la oficina y les comento que me van a ingresar la nómina y que por favor agilicen….. Son las 2:29 de la mañana, ya todos han cobrado la nómina, yo NO 👎 no sabré cuando la cobraré y los gastos que me van a generar por los recibos, lo mal que he quedado con mi empresa etc.. Pongo esta denuncia por daños y perjuicios donde quiero que se solicite el mayor castigo a este banco. -Adjunto transferencias del día 22 de abril -Adjunto llamadas telefónicas -Adjunto conversaciones por whassap. Un saludo Jesús Chorro Vaquero
Cobros en mi tarjeta
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro indebido tarjeta
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 31'99 euros en concepto de [...]. No procede el cobro por qué yo me di de baja y siguen pasando cobros de 0'99 y 31'99 euros. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: extractos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Comisiones cobradas sin aviso
Que se me han cobrado las transferencias inmediatas sin previo aviso que asciende a un total de 122,55€ aproximadamente sin haberme avisado de cambios en la relación contractual del contrato ni en el cobro de las citadas comisiones
COBRO INDEBIDO
Estimados/as señores/as: Soy cliente de SEGUROS OCASO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 127,60 euros en concepto de RECIBO OCASO, S.A. SEGUROS/REASEGUROS CENTRAL el 16 de Enero de este año. Como no procedía, devolví el recibo, el cual volvieron a cobrar el día 21 del mismo mes y ya no pude devolver por vencer el plazo. No procede el cobro porque mi póliza de hogar comenzó el 23 de Abril de 2024, y no debería volver a pagar nada hasta Abril de 2025. Adjunto el extracto bancario del cobro del inicio de la póliza anual que se realizó el 3 de Mayo de 2024. Y también adjunto el extracto del cobro que se me pasaron sin proceder éste, tras haberlo devuelto con anterioridad el día 21 de Enero de este año. EXIJO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Y que se me informe tanto del proceso, como del plazo exacto que va a tardar éste en realizarse con éxito. De no ser así, procederé a llevar el caso ante los tribunales. Sin otro particular, atentamente
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y un préstamo personal y el seguro del coche. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 265€ euros en concepto de compensación de saldos por deuda. No procede el cobro por han pasado 20 años de dicho préstamo y no se me ha notificado por ninguna vía que se requería un pago ya que era un préstamo de mi ex pareja en nuestra cuenta conjunta y se supone que está pagado. Llevo una semana con la cuenta al descubierto sin poder usarla porque meto dinero y me lo quitan con el mismo concepto. Esto ha generado que no pueda ni comprar ni echar gasolina si quiera. Sin otro particular, atentamente
Cobro sin dar permiso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cargo en cuenta
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero darme de baja en kviku y no hay forma y encima me han cobrado 10€ de un préstamo que no he solicitado
No me quieren hacer devolución de 14.90 en ibercredito
Estimados/as señores/as: Me hice cliente de Ibercredito para solicitar un miniprestamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 14.90 euros. No procede el cobro porque mientras estás haciendo el trámite en ningún momento de explican que te van a cobrar los 14.90 incluso pone cuando vas a poner la tarjeta bancaria cobro 0.0€, y cuando te cobran los 14.90 sin ni siquiera dar consentimiento, te hacen firmar un consentimiento falso donde no pone que te cobrarán este importe si no que cobran 0,0 y cuando lo cobran es que te das cuenta que ya no se puede cancelar porque según ellos es gastos de gestión. Pero primeramente lo hacen sin avisar. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado.
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