Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
26/04/2026

DESBLOQUEO DE CUENTA

Hola, Desde el pasado domingo 19 de abril que tengo mi cuenta con ING bloqueada por posible robo. Des de el dia 21, después de verificar posibles virus en el ordenador con mi informático, que estoy solicitando la restauración de mis cuentas. A cada llamada, la misma respuesta: "Mañana uno de nuestros agentes le llamará". Siempre la misma respuesta y nadia llama. ¿Se imaginan ustedes que estoy lejos de casa sín dinero? Solicito que se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Este banco ya no es lo que era.

Resuelto

Cobros abusivos recobros mensuales elevados por 4 tarjetas crédito revolving

Tengo 4 tarjetas de crédito con más de 25 años desde su alta donde me reclaman mas del doble del crédito concedido en menos de los últimos 3 años. Son intereses abusivos, recobros ilegales y cobros en cuenta que a día de hoy son reclamados judicialmente. DNI: 79013254C y 79015507L Eduardo Jiménez Osorio María Isabel Carrasco Perez

Resuelto
M. S.
24/04/2026

Cobro indebido de 29,90 €

Solicito la devolución de la cantidad 29,90 € cargado a mi cuenta. Gracias

Resuelto

Cobros no autorizados

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cobro Indebido

Buenas noches... Reclamo un cobro de 31€ realizado por MP crediahora.es en mi cuenta. Yo no he accedido a ninguna pagina web con ese nombre (De hecho aparece en internet con diferentes nombres: Creditero, creditando... Que yo tampoco he consultado) Los préstamos que yo he solicitado han sido tramitados a través de plataformas que conoco previamente que no me han dado ningún problema, como Moneyman y Quebueno) En ningún momento se me ha informado de un cobro de una suscripción ni de tarifas como la que se ha retenido hoy (9 marzo 2026) en mi tarjeta. Exijo la devolución inmediata de esa cantidad y la baja de cualquier servicio al que se me haya suscrito ya que yo no he realizado ni consentido ese servicio. Así como el borrado de toda la información relacionada conmigo (particualrmente la información bancaria) He comprobado que otros usuarios, en esta misma plataforma (OCU), han tenido casos idénticos y que se les ha reembolsado la misma cantidad exacta 31€ tras su publicación aquí. Por tanto, solicito el mismo trato y la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente, así como la cancelación total de cualquier suscripción asociada a mi nombre o cuenta. Gracias

Cerrado
J. M.
23/04/2026
AZIERTA SERVICIOS FINANCIEROS SLU

REQUERIMIENTO DE CESE DE ACOSO TELEFÓNICO Y PRÁCTICAS DE RECOBRO

Estimados señores, Por medio de la presente, les traslado formalmente mi reclamación en relación con las prácticas de recobro que están llevando a cabo hacia mi persona, las cuales considero abusivas, desproporcionadas y contrarias a la normativa vigente. De forma reiterada, estoy recibiendo un volumen completamente excesivo de llamadas telefónicas diarias, a pesar de haberles comunicado en múltiples ocasiones que: La situación de la deuda ya ha sido tratada directamente con la entidad Bankinter. Existe un acuerdo para su regularización una vez finalice el proceso de traspaso de un plan de pensiones. A pesar de ello, continúan con llamadas constantes, incluso después de haber explicado detalladamente la situación en numerosas ocasiones. Resulta especialmente grave que sus agentes manifiesten expresamente que no tienen obligación de consultar el historial del expediente y que seguirán realizando llamadas de forma reiterada. Esta conducta constituye una clara vulneración de mis derechos y podría ser considerada como acoso. Les recuerdo que: El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) limitan el uso de datos personales a prácticas proporcionales y no abusivas. El contacto reiterado, insistente y no justificado puede vulnerar el derecho a la intimidad. El artículo 172 del Código Penal tipifica como delito las coacciones, incluyendo la presión continuada que limite la libertad de actuación del afectado. Por todo lo anterior, les requiero formalmente: El cese inmediato de todas las llamadas reiteradas a mi número de teléfono. Que cualquier comunicación futura se realice exclusivamente por escrito (correo electrónico o postal). Que se revise internamente mi expediente antes de cualquier contacto, evitando comunicaciones innecesarias o duplicadas. Les advierto de que, en caso de persistir estas prácticas, procederé sin previo aviso a: Interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Presentar denuncia por posibles coacciones. Ejercer cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos. Este escrito deja constancia expresa de mi oposición a las prácticas descritas y servirá como prueba documental en caso de futuras acciones. Quedo a la espera de su confirmación por escrito del cese inmediato de estas conductas. Atentamente, Jordi Muñoz Romero

Resuelto
J. M.
23/04/2026

RECLAMACIÓN FORMAL POR PRÁCTICAS ABUSIVAS DE RECOBRO Y FALTA DE INFORMACIÓN

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con una cuenta vinculada a su entidad, la cual no ha sido utilizada por mi parte desde hace años, ni mediante operativa bancaria ni mediante uso de tarjeta asociada. Durante este tiempo, no he recibido comunicación clara, suficiente ni fehaciente sobre la existencia de comisiones acumuladas, lo que ha derivado en una deuda cuya existencia y evolución desconozco en detalle, y que considero contraria a los principios de transparencia bancaria exigibles. Asimismo, manifiesto formalmente mi absoluta disconformidad con las prácticas de recobro llevadas a cabo por la empresa colaboradora Azierta, las cuales están resultando claramente abusivas, desproporcionadas y potencialmente constitutivas de coacción. A pesar de haber comunicado en reiteradas ocasiones que ya existe un acuerdo con mi oficina de Bankinter para la regularización de la deuda una vez se complete el traspaso de un plan de pensiones, continúo recibiendo un volumen excesivo de llamadas diarias (en ocasiones superior a varias decenas), incluso tras haber explicado detalladamente la situación. Resulta especialmente grave que, tras solicitar que revisen el historial de la incidencia, los agentes manifiesten expresamente que no tienen obligación de hacerlo y que continuarán con las llamadas de forma reiterada. Esta conducta evidencia una falta de diligencia, coordinación interna y respeto hacia el cliente. Les recuerdo que: El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) protegen mis derechos frente a tratamientos abusivos de mis datos personales, incluyendo el uso excesivo o inapropiado para fines de recobro. El artículo 172 del Código Penal tipifica como delito las coacciones, pudiendo encuadrarse en este supuesto las conductas de presión continuada mediante llamadas reiteradas. Las prácticas de recobro deben ajustarse a criterios de proporcionalidad, respeto y veracidad, tal y como exige la normativa de protección al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: El cese inmediato de todas las llamadas reiterativas y cualquier forma de acoso telefónico. Que toda comunicación futura se realice exclusivamente por escrito. Un desglose detallado de la deuda, incluyendo origen de las comisiones, fechas y conceptos aplicados. Confirmación por escrito del acuerdo alcanzado con la oficina respecto al pago tras el traspaso del plan de pensiones. Les informo de que, en caso de persistir estas prácticas, me veré en la obligación de: Presentar reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Interponer denuncia por posibles coacciones. Elevar la reclamación ante el Banco de España por falta de transparencia y malas prácticas bancarias. Espero una pronta respuesta y la corrección inmediata de esta situación, en aras de una resolución razonable y conforme a derecho. Atentamente, Jordi Muñoz Romero

Resuelto

Cobro indebido

Me están cobrando cobros indebidos

Resuelto

31 euros mp crediahora

Reclamo mis 31 euros que me los devuelvan a mi cuenta bancaria ES5230580990212764139165 hagan el favor ,que estoy en mala situación no me los cobren más .

Cerrado

Me han echo un cobro desde la aplicación prive compras y yo no me he suscrito a esa página

Me han echo un cobro de 18 euros desde una aplicación llamada privilegio en comprar pero yo no he comparado nada no sé de dónde proviene ese compra

Resuelto

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