Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Y. P.
19/08/2024

caso 05954830

Pues resulta que mi cuenta esta bloqueada ya varios dias y no me indican el motivo ni la causa ni en la oficina fisica ni online. Nadie sabe nada , me bloquean una cantidad de 1039 eu sin motivo.

Cerrado
O. R.
18/08/2024

TRANSFERENCIAS NO AUTORIZADAS

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, desde hace muchos años con un a cuenta corriente numero ...................97038 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 4803,75 euros en concepto de transferencia ilegales no autorizadas No habiendo realizado dichas transferencias ni haber dado conformidad a ellas. Adjunto los siguientes documentos: denuncia presentada en la Guardia Civil, extractos de las siete transferencias realizadas SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado ya que resulta altamente sospechoso el hecho de que hagan desde mi cuenta siete transferencias seguidas en breves minutos sin que el Banco se preocupara en avisarme o investigarlo, yo he depositado mi dinero y mi confiqanza con BBVA y son responsables de cuidar de mi patrimonio familiar por lo que solicito me sea devuelto a mi cuenta que quedó vacía Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. J.
18/08/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. A.
18/08/2024

Reembolso 30 Euros

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. S.
18/08/2024

CUOTAS Y COMISIONES CON CUENTA SOCIAL

stimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad CaixaBank, [titular de una cuenta corriente *****7021 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 533,66 euros en concepto de cuotas mantenimiento e impagos de tarjeta (cuando NO tengo tarjeta de crédito), No procede el cobro de cuotas mantenimiento e impagos de tarjeta desde que tramité con mi gestora la cuenta social con el documento de vulnerabilidad realizado por servicios sociales, desde febrero del 2024 hasta fecha día de hoy no paráis de cobrarme dichas cuotas y comisiones indebidas , llevo reclamando desde febrero tanto a mi oficina, a mi gestora (jamás me había encontrado con una gestora más incompetente), atención cliente indicándome que intentáis solucionarlo y no solo no lo solucionáis si no que seguís cobrándomelo , también quiero reclamar el cambio de oficina ya que llevo 3 meses reclamando por varías vías tanto presencial, correo electrónico y teléfono ATC. Adjunto los siguientes documentos: -Documento de vulnerabilidad de servicios sociales -Correos tanto a oficina, gestora y ATC -Movimientos de los cargos en la cuenta por parte de la entidad SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. F.
17/08/2024

Problema con reembolso

Hola, el 10 de mayo realizé una transferencia desde wallapop de 67€. La trasferencia fue rechazada por algún motivo pero nunca más he vuelto a ver wl dinero. Llevo meses reclamando vía email pero nadie contesta a nada. Como banco deja mucho que desear.

Cerrado
M. A.
13/08/2024

Deutsche Bank no me devuelve el dinero

En una llamada telefónica supuestamente del personal del Deutsche Bank me robaron 1500e. El banco me dice que no se hace cargo del fraude pero tuvieron recientemente fuga de datos de cliente, los delincuentes que me llamaron sabían demasiado sobre mí y yo no les había dado información.

Cerrado
Y. G.
12/08/2024
Sumup Limited

Bloqueo indebido de la cuenta

Hola! Mi cuenta de negocio con IBAN numero IE32SUMU99036511162907 esta bloqueada dia 01.08.2024 sin ningun aviso previo, la transferencia que he solicitado de 1006.36 euros no esta procesada, cantidad total que esta retenido en la cuenta es 1923,36 euros. No he recibido ninguna justificacion del bloqueo, todos los pagos estan recibidos de unico cliente mio, por servicio realizado y facturado. Cliente puede confirmar recepcion de servicios que ha pagado con su tarjeta propia y legal, que no ha solicitado y no va a solicitar ninguna devolucion. Asi que no veo razonable retener mi dinero y bloquear accesso a mi perfil para ver los movimientos. Espero que mi reclamacion no sea ignorado por soporte de Sumup y me permiten sacar mi saldo con traspaso a cuenta de otra entidad que sea mas segura para guardar mis fondos.

Cerrado
J. P.
09/08/2024

Entrante de dinero en cuenta bancaria

Hola buenos días tengo un negocio(una peluquería) soy autónomo y cobro en tpv también, todos los días a las 8.00h me entra en el banco el dinero cobrado por tpv del dia anterior trabajado Muchos viernes y días festivos directamente no me entra me dicen que hay una incidencia y a los días me vuelven a poner el dinero Exigo por favor que no suceda eso ya que juegan con el dinero del cliente Esto es un negocio y hay facturas por pagar todos los días, solo conozco a cajamar que haga eso Si no pago una factura y me genera intereses que no son culpa mía también me toca a mi pagarlos cuando la incidencia es de cajamar Que se puede hacer? Porque a día de hoy viernes 9 de agosto ni me ha entrado el dinero generado de ayer día 8 de agosto jueves Gracias

Cerrado
F. V.
09/08/2024

Desastre de gestión

El pasado 10 de julio me comunican que debo justificare unos ingresos en cuenta, hablo con los gestores del banco y envío la documentación solicitada (adjunto mails) A partir de ese momento el banco no hace nada y se me comunica el 11/7 en un mail (adjunto) que no se pueden hacer transferencias ni ingreso de dinero en mi cuenta Vuelvo al llamar al banco, al 963 11 21 14 y me dicen que sí está ya todo entregado y correcto y falta sólo que el gestor revoque la orden. Es el 17 de julio. El 19 de julio vuelvo a llamar porque no hay novedad y me dicen que el gestor me llamará. El 31 de julio sigue todo igual y vuelvo a llamar enfadada y vuelven a dar orden que que el gestor me llama urgentemente. Consigo otro teléfono, el 960887702 donde por fin hablo con un gestor, se corta la llamada y no puedo volver a contactar ni se ponen en contacto conmigo Sigo sin poder ingresar dinero en mi cuenta. Me comentan que puedo hacer una reclamación a BBVA y así lo hago el 1/8 (adjunto mail y contestación) El 6 /8 vuelvo a llamar cuando veo que mi cuenta está en negativo y no se ha solucionado, hago una transferencia desde otro banco. (adjunto justificante) También me comunican de una empresa que van a hacerme una devolución y a día de hoy no está en cuenta. El 8/8 me comunican que el banco retira las restricciones(adjunto mail) El 9/8 ,la cuenta sigue en negativo, a las 10h de la mañana vuelvo a llamar y me dicen lo mismo, que me llamará el gestor.(adjunto justificante del negativo). Y que me llamará ya la semana que viene porque hoy viernes ya seguro no me llama. INDIGNANTE ES POCO. Por supuesto, no voy a aceptar ningún cargo por descubierto en mi cuenta y solicito la indemnización a la que tengo derecho por este mal comportamiento hacia mí como cliente y la no posibilidad de recibir dinero o la posible pérdida de ingresos que se hayan perdido durante este tiempo.

Cerrado

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