Últimas reclamaciones

Hola,Recientemente se me cobró en mi cuenta bancaria un importe por descubierto, con concepto « gastos reclamación saldo deudor », en fecha valor 24 de septiembre 2024 Por ello procedo a realizar una RECLAMACION PRIMEROLa entidad ha procedido al cobro de una comisión relativa a un descubierto en mi cuenta de:49€ 24/09/2024SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA. TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que: – Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor. – Es única en la reclamación de un mismo saldo. – Dada su naturaleza, su cuantía es única. CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto. El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias. QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperacion.

Buenas tardes. Bankinter ha lanzado una promoción: la Cuenta Digital para nuevos clientes hasta el 30 de septiembre. Una de las ventajas de la promoción, es que la tarjeta de débito no tiene comisiones ni de emisión ni de mantenimiento. Sin embargo, el "Documento Informativo de las Comisiones" que aparece en la propia página de la promoción, indica que la tarjeta de débito incluye una comisión de emisión de 30€ y una de mantenimiento de 30€/año. Este documento se emitió en 2023, así que no está actualizado con las nuevas condiciones/ventajas de la promoción. He llamado a atención al cliente de Bankinter, preguntando si me podrían enviar la información precontractual de la Cuenta Digital, con las nuevas condiciones. Su respuesta fue un rotundo no. Los nuevos clientes tenemos que firmar el contrato estándar, con las condiciones generales de la cuenta. En ningún momento vamos a contar con un documento legal/vinculante que refleje las ventajas de la promoción. En caso de un cobro indebido, yo sólo tendría para defenderme una imagen/captura de una web que ya no existirá después del 30 de septiembre. Ellos, en cambio, se pueden defender con un contrato firmado por mí en el que acepto dicho cobro. ¿Es esto legal? ¿No puedo exigir un documento actualizado? Opino que el contrato a firmar debería reflejr las condiciones de la promoción. Espero su respuesta. Muchas gracias por sus servicios. Un saludo, Carlos. PD: actualización de la consulta. El documento informativo de las comisiones ahora indica que la tarjeta se emite gratuitamente, pero las versiones catalana y gallega del mismo siguen indicando que se cobran 30€. ¿Cómo sé a qué atenerme? No tengo ningún contrato serio de esta promoción.

B dias. He intentado abrir una cuenta remunerada disponible hasta el 30 de sept. para mi marido y otra para mi. Empece con la de mi marido. Me pide que me identifique en un video o en la oficina. Acudo esta mañana y me identifico con la cajera. Aporto tb el dni y un poder notarial porque mi marido no puede desplazarse. La cajera hace las copias y me dice que espere a la persona que luego se identifica como sundirectora. Cuando llega, tras cruzar unas palabras con la cajera , se acerca a mi ( y de un modo que considero absolutamente inadecuado ) me atiende en la sala de espera delante de otro cliente. Me empieza a poner inconvenientes por ser una cuenta digital . Me sugiere que me identifique con el video. Le expico que no se hacerlo. De hecho me he desplazado 15 km para acudir al banco. Sigue contandome que el bastanteo tarda bastante, y relatandome una serie de inconvenientes tecnicos posteriores que impedirian que abriera la cuenta. Visto que tenia que contarle mis problemas delante de otro cliente y que su actitud poco profesional no auguraba nada bueno, me he ido despues de poner una reclamacion que al final he preferido cursar por aqui . Les agradeceria resuelvan mi problema para que pueda abrir esa cuenta . Gracias Atentamente, Lourdes Perez Meliz. DNI 17998557E Jose Luis Barros Tirados . DNI 13677922Y

Hola. Recientemente cerré mi cuenta de La Caixa, y ahora necesito recuperar el extracto bancario de otros años para presentarlo en Tesorería General. Me facilitaron mail de contacto y no me quieren proporcionar la información que necesito.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente y tarjeta de débito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de DESCUBIERTO Y LIQUIDACIÓN DEL CONTRATO CON UN TOTAL DE CASI 80€vDURANTE MESE Y MESESy [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] YA QUE ME PARECE PENOSO QUE SE ABUSE DE LA NECESIDAD DE LAS PERSONAS,YA QUE EL DINERO NO SE SOLICITA POR GUSTO Y LUEGO TIENES QUE PAGAR ENCIMA CASI 80€,NO ENTIENDO ESA MANERA DE AYUDAR AL CLIENTE O FACILIDAD CUANDO SE LE COBRA UNA CANTIDAD QUE ES INHUMANA APROVECHÁNDOSE DE LA NECESIDAD DE LOS CLIENTES SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro) PORQUE AUNQUE NO CONTESTEN O QUIERAN CALLAR LA BOCA DEVOLVIENDO UN PAR DE DESCUBIERTOS,SEGUIRÉ PELEANDO PORQUE EL DINERO ES MÍO Y NADIE ME LO DA O REGALA COMO PARA TENER QUE PAGAR ESAS CANTIDADES APROVECHADAS DE LA NECESIDAD

Hola el día 23 recibí un mensaje donde me ofrecían un Crédito y en ningún momento me decían que me cobrarían 39.90e. accedí al mensaje aplique a la solicitud online y me han debitado 39.90e sin mi consentimiento de mi cuenta bancaria. ES UNA ESTAFA ofrecen y ofrecen acosadoramente y he intentado comunicarme con ellos y no tiene. Un teléfono realmente habilitado. Solicito mi reembolso pues ganó apenas 490euros al mes pago habitación comida y no es justo estás financieras que se hacen llamar así. Estafen acosen y hagan Fraude con sus mensajes de Marketing. Borrar mis datos darme de baja y solicito mi reembolso de forma inmediata pues no tengo firmado nada de que me cobrarían comisión por hacerme esta oferta ya van dos financieras que me estafan con sus mensajes.

José Ignacio Gutiérrez Gómez C/. Cascajal, 18 47420 Iscar (Valladolid) Servicio de Atención al Cliente Banco Sabadell En Íscar a 22 de Septiembre de 2024 Asunto: reclamación sobre CUENTA BANCARIA ONLINE Muy Sr. mío: Con fecha 20/06/2024 formalice con su entidad un contrato de una cuenta bancaria online, cuyo nº de cuenta es ES83 0081 2711 6800 0411 3020. Después de operar con normalidad con dicha cuenta durante varios días, a primeros del mes de julio, al intentar acceder a la cuenta, me encuentro con un mensaje con código de error Z23230, donde se indica que el acceso a la banca online está bloqueado, y que me ponga en contacto con la entidad para poder solucionarlo. (Adjunto pantallazo de dicho mensaje) Una vez me pongo en contacto vía telefónica con el servicio de atención al cliente, en el numero 963 085 000, me indican que mi cuenta ha sido bloqueada y que en breve recibiré en mi dirección postal, un comunicado sobre los motivos por los que el acceso a mi cuenta online ha sido bloqueado. Tras varios días de espera sin recibir comunicado alguno, vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente de su entidad, indicándome esta vez que se pondrán en contacto conmigo vía telefónica, sin embargo, pasado más de 1 mes, absolutamente nadie se pone en contacto conmigo, y sigo sin poder hacer un uso normal de los fondos que tengo depositados en la cuenta bancaria. Viendo la situación, el día 19/08/2024 formulo una queja formal sobre estos hechos a través del formulario de su pagina web, recibiendo en mi email un dia después, contestación por parte del servicio de atención al cliente, donde se me indica que abre recibido, o en breve recibiré un comunicado en mi dirección postal sobre la situación de mis cuentas con la entidad y por lo tanto de su acceso online. (adjunto copia del email). Sin embargo, a día de hoy, 22 de Septiembre de 2024, casi 3 meses después, no solo no he recibido comunicación alguna por parte de su entidad, sino que poniéndome de nuevo en contacto con el servicio de atención al cliente, se me indica que no existe ninguna cuenta bancaria en su entidad registrada a mi nombre. Por todo lo anteriormente expuesto, ruego procedan de inmediato a restablecer el acceso a mi cuenta bancaria para poder seguir operando con normalidad, y poder hacer uso de los fondos depositados en la misma. Espero sus noticias con una solución satisfactoria a mis intereses, evitando así tener que acudir al correspondiente Servicio del Banco de España. Atentamente le saluda,

Vuelvo a abrir reclamación ya que no están gestionando la devolución de unos cargos no reconocidos FINJET, tienen toda la documentación y son los que custodian mi dinero así que al no reconocerlo y al haberme puesto en contacto con la empresa sin que me hagan caso pido que hagan las gestiones oportunas en las que se cercioren que NO he hecho ninguna compra en esa empresa y si insisten que lo desmuestren. No tengo que ir a poner ninguna denuncia a ningún sitio no he hecho ninguna compra

Hola buenas tardes me dirijo al BBVA porque llevo 2 semanas sin poder operar en mi cuenta por una reclamación de un bizum de 1€.En esa cuenta tengo mi pensión domiciliada y a estas alturas no veo solución y se acerca la fecha de cobro..Llevo llamándoles acudiendo a la sucursal y firmada la autorización de retroceso de bizum y sin respuesta por parte del BBVA.Llebo 3 meses siendo cliente y estoy decepcionada.Una cosa más que decir la persona nunca reclamo el bizum porque casualmente es mi pareja ahora mismo.Solo se por lo que me dijo el que el no quería reclamar ese dichoso euro y el gestor insistiéndole en que si.Bueno a lo que quiero llegar es auna solución rapida ya que tengo mi único ingreso hay y lo quiero cobrar aparte soy vulnerable económicamente.Si no hay contesta de aquí al cobro tomaré medidas legales con un abogado.

Tengo seguro médico contratado para mi hijo. El día 5 de julio intente cambiar cuenta de domiciliación en mi espacio privado de ASISA, dado que daba fallos, llame al teléfono de atención al cliente, el trabajador me suministro el correo y dijo qué documentación tuve que aportar, lo hice en seguida, adjunto la captura de pantalla. No recibí ninguna comunicación de la parte de ASISA, pero la cuenta no la cambiaron. El día 5 de agosto, volví a llamar comenté todo lo pasado y me dijo el trabajador, que tuve que aportar también mi NIE, cosa que no me dijeron en mi primera llamada ni solicitaron contestando por correo como hicieron otras entidades donde tuve que hacer el mismo trámite. Lo mandé todo de nuevo incluido mi NIE el mismo día, adjunto la captura. Viendo que otra vez no hay ninguna reacción, el día 30 de agosto intenté cambiar mi cuenta en mi espacio privado y esta vez con éxito, adjunto la captura. Pero los recibos siguen llegando a la cuenta antigua, la que no utilizó y la voy a cerrar en breve. Solicito, me den una solución adecuada para pagar primas que no han sido cobradas por mala gestión de la parte de la aseguradora. No fue ni mi culpa ni mi descuido que el recibo no fue cobrado y ahora no veo conveniente pagar doble prima.