Estimados/as señores/as:
Soy cliente de SEGUROS OCASO.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 127,60 euros en concepto de RECIBO OCASO, S.A. SEGUROS/REASEGUROS CENTRAL el 16 de Enero de este año.
Como no procedía, devolví el recibo, el cual volvieron a cobrar el día 21 del mismo mes y ya no pude devolver por vencer el plazo.
No procede el cobro porque mi póliza de hogar comenzó el 23 de Abril de 2024, y no debería volver a pagar nada hasta Abril de 2025.
Adjunto el extracto bancario del cobro del inicio de la póliza anual que se realizó el 3 de Mayo de 2024. Y también adjunto el extracto del cobro que se me pasaron sin proceder éste, tras haberlo devuelto con anterioridad el día 21 de Enero de este año.
EXIJO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Y que se me informe tanto del proceso, como del plazo exacto que va a tardar éste en realizarse con éxito. De no ser así, procederé a llevar el caso ante los tribunales.
Sin otro particular, atentamente
